Fonctions du Messenger
Mis à jours 16/4/24
par
Małgorzata
Qui peut utiliser cette fonction ? Cette fonction est disponible pour tous les utilisateurs de la plateforme Trans.eu et de CargoON. |
Le Messenger est un outil pour contacter les entrepreneurs. Il vous permet d'échanger les informations et les dispositions nécessaires concernant les transactions.
Le Messenger est divisé en 3 onglets :
- premier onglet - conversations récentes toujours à portée de main
- deuxième onglet - contextes, c'est-à-dire regroupement des conversations par thèmes (frets, commandes, autres)
- troisième onglet - contacts
Activer le Messenger
- Méthode 1
- dans le coin supérieur droit, cliquez sur le Messenger marqué d'une icône de bulle
- cliquez sur Activer la messagerie
- Méthode 2
- en haut à droite cliquez sur l'icône Panneau Utilisateur (il peut contenir votre photo, si vous l'avez ajoutée, ou vos initiales par défaut)
- sélectionnez Activer la messagerie dans la liste
Coordonnées dans la messagerie
Dans la partie supérieure du Messenger, vous pouvez afficher les informations sur l'interlocuteur, c'est-à-dire le numéro de téléphone et le nom de l'entreprise.
De plus, sous l'icône à trois points, des options supplémentaires sont disponibles, telles que l'activation / la désactivation du son des messages.
Contact vue carte de visite
Lorsque vous placez le curseur de la souris sur le nom d'un contact dans la fenêtre Messenger, l'aperçu de la carte de visite de ce contact apparaît. La carte de visite est également disponible dans la fenêtre de conversation si vous passez le curseur de la souris sur le nom d'un contact.
Dans la carte de visite, il y a le bouton Copier dans le presse-papiers, qui peut être utilisé pour copier automatiquement :
- nom de la compagnie
- lieu
- nom du contractant
- TransId
- numéro de téléphone
Traduction des messages
Pour faciliter la communication avec un contractant dont la version linguistique de la Plateforme est différente de la vôtre, vous pouvez traduire les messages que vous envoyez et recevez.
- traduction du message envoyé
Tapez votre message > cliquez sur le symbole sélectionné > le texte sera traduit automatiquement
- traduction du message reçu
Cliquez sur le symbole sélectionné dans la fenêtre de conversation > le texte sera traduit automatiquement
Historique des conversations
- toutes les conversations avec un entrepreneur peuvent être trouvées dans une seule fenêtre
- les conversations sur les offres sont séparées les unes des autres par un cadre avec la description de l'offre
- le contexte de conversation actif est mis en évidence dans une couleur différente
- tous les contextes sont classés par ordre chronologique
Sous l'icône à trois points, il est possible d'ajuster la vue :
- Afficher uniquement les messages en contexte - par exemple, afficher une conversation sur une commande donnée
- Afficher l'historique complet des conversations - la vue de toutes les conversations tenues avec l'interlocuteur
Tri de la liste de contacts
- par nom (A-Z) - réglage par défaut
Pour le faire :
- allez à "Contacts"
- cliquer sur "Tout"
- sélectionner "Dernier nom A-Z"
- par nom de compagnie (A-Z)
Pour le faire :
- aller à "Contacts"
- cliquer sur "Tout"
- sélectionner "Nom de compagnie A-Z"
Ajouter un contact à la liste
Un nouveau contact peut être ajouté :
- dans la liste de contacts - en passant la souris sur l'icône du menu contextuel et en sélectionnant l'option correspondante
- dans la fenêtre de conversation - après avoir cliqué sur l'icône "humain avec plus".
Supprimer des contacts de la liste
Vous pouvez supprimer un contact :
- à partir de la liste de contacts - en passant la souris sur l'icône du menu contextuel et en sélectionnant l'option correspondante
- à partir de la fenêtre de conversation - en passant la souris sur l'icône du menu contextuel et en sélectionnant l'option correspondante
Compteur d'offres dans la liste de contacts
Dans la liste, à côté du nom du contact, il y a un compteur indiquant combien de charges et / ou de véhicules l'entreprise a actuellement sur la bourse.
- en cliquant sur l'icône (véhicule / chargement), un filtre s'ouvre sur l'échange (véhicules / chargements)
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