Transmission des créneaux horaires et des réservations reçus
Mis à jours 5/5/26
par
Katarzyna
Dans cet article, vous apprendrez comment :
- transférer une réservation ou un créneau horaire à un autre transporteur,
- décider si le prochain opérateur peut acheminer les données plus loin,
- vérifier l'historique de transfert,
- retirer l'option de transmission ultérieure,
- Combinez plusieurs créneaux horaires en une seule réservation.
La fonction de transfert vous permet de transférer un créneau horaire ou une réservation reçue à un autre transporteur si vous êtes dans l'incapacité d'effectuer le transport.
La possibilité de réexpédier dépend des paramètres de l'expéditeur ; si la réexpédition n'est pas autorisée, l'option ne sera pas disponible.Le transfert fonctionne de la même manière pour les créneaux horaires et les réservations. Cet article illustre ce processus à l'aide de l'exemple des créneaux horaires.
Transfert d'un créneau horaire à un autre transporteur
- Accédez à l'onglet « Créneaux horaires » .
- Sélectionnez le créneau horaire que vous souhaitez avancer.
- Cliquez sur l'icône à trois points (⋮), puis cliquez sur Avancer le créneau horaire .
- Sélectionnez un transporteur dans la liste des prestataires ou ajoutez-en un nouveau.
- (Facultatif) décider si le transporteur sélectionné peut acheminer le colis plus loin.
- Confirmer l'opération.
Vous pouvez également transférer un créneau horaire à partir de ses détails en cliquant sur le bouton Transfert .
Transfert d'une réservation à un autre transporteur
- Rendez-vous dans l'onglet « Mes réservations » .
- Ouvrir la réservation sélectionnée.
- Cliquez sur « Données complètes » .
- Rendez-vous dans la section Réexpédition .
- Sélectionnez le transporteur auquel vous souhaitez transférer la réservation.
- Enregistrez les modifications.
Si le transporteur ne figure pas sur la liste, ajoutez-le à vos sous-traitants.
Historique de transfert d'un créneau horaire et d'une réservation
Vous pouvez vérifier de qui vous a transmis le créneau horaire ou la réservation et à quel transporteur elle a ensuite été transmise.
- Ouvrez la vue détaillée du créneau horaire/de la réservation (cliquez dessus dans la liste).
- Dans la section « Transfert » , vous trouverez l’historique des transferts. Vous y trouverez des informations sur la personne qui vous a transmis le créneau horaire/la réservation et celle à qui vous l’avez transféré(e).
Retrait de l'option de transmission ultérieure
Vous pouvez retirer l'autorisation de transmission ultérieure d'un créneau horaire ou d'une réservation que vous avez reçue et déjà transmise.
- Ouvrir les détails du créneau horaire/de la réservation.
- Cliquez sur Transfert (pour une réservation) ou Complétez les données (pour un créneau horaire).
- Dans la section Transfert , décochez l'option Autoriser le transfert ultérieur .
- Enregistrez les modifications.
Après le retrait du consentement :
- Les transporteurs suivants ne pourront pas l'acheminer plus loin.
- Le premier opérateur recevra une notification concernant ce changement.
- D'autres pourraient perdre l'accès aux données.
Activation de la colonne de transfert
Les informations relatives au report de réservation sont visibles dans la liste des créneaux horaires et des réservations. Pour les afficher, activez la colonne « Report de réservation » dans la vue Liste.
- Rendez-vous dans l'onglet « Créneaux horaires » ou « Mes réservations » .
- Dans la barre principale, cliquez sur l' icône à trois points et cochez la case « Transfert » pour ajouter une nouvelle colonne à la liste.
- Les réservations et les créneaux horaires que vous avez transférés à un autre transporteur seront marqués d'une icône point avec flèche dans la colonne Transfert .
Paramètres de transfert par défaut
Vous pouvez décider si vous souhaitez autoriser ou non le transfert ultérieur des données par les transporteurs auxquels vous les transmettez.
Comment accéder aux paramètres
- Cliquez sur votre avatar.
- Accédez aux Paramètres .
- Sélectionnez Réservations puis l'onglet Transfert .
L'option de transfert est activée par défaut ; vous pouvez la désactiver à tout moment.
Consolidation des créneaux horaires
La consolidation vous permet de combiner plusieurs créneaux horaires en une seule réservation, afin qu'un seul transport puisse prendre en charge plusieurs commandes.
Comment combiner les créneaux horaires
- Accédez au module Réservations .
- Dans la liste des créneaux horaires, cliquez sur Créer une réservation .
- Cliquez sur Sélectionner à côté du numéro de créneau horaire.
- Sélectionnez les créneaux horaires que vous souhaitez combiner.
- Cliquez sur Enregistrer .
- Sélectionnez l'heure et continuez.
- Remplissez le formulaire.
- Cliquez sur Ajouter une réservation .
Une fois la réservation effectuée, vous verrez dans le détail les numéros des créneaux horaires combinés.
Conditions de consolidation
Pour combiner des créneaux horaires, ils doivent :
- concerne le même expéditeur,
- être affectés au même entrepôt,
- ont des dates et des positions de quai qui se chevauchent,
- être disponible pour l'utilisateur.
FAQ
Puis-je toujours transférer un créneau horaire/une réservation reçu(e) ?
Non, la possibilité de réexpédier dépend des conditions de l'expéditeur qui vous a attribué le créneau horaire ou la réservation. Dans le cas contraire, cette option ne sera pas disponible.
Puis-je voir qui m'a précédemment transmis ce créneau horaire/cette réservation ?
Oui, les détails du créneau horaire/de la réservation comprennent l'historique de réexpédition, notamment les informations sur la personne qui vous a réexpédié l'article.
Combien de fois puis-je reporter un créneau horaire ou une réservation ?
Si un article a atteint la limite de 10 transferts, vous ne pourrez plus le transférer. Le système affichera un message vous informant que le nombre maximal de transferts a été atteint. Dans ce cas, la seule action possible (si elle n'a pas déjà été effectuée) est de créer une réservation.
Que se passe-t-il si je retire l'autorisation de transférer un créneau horaire/une réservation que j'ai déjà transféré(e) ?
Cette action révoquera l'accès et la possibilité de transmettre le document aux entreprises auxquelles vous l'avez transmis. Ces entreprises recevront les notifications appropriées (modification des paramètres pour le premier transporteur, suppression pour les suivants).
Pourquoi ne puis-je pas combiner les créneaux horaires ?
Il peut y avoir deux raisons à cela :
- L'expéditeur n'a pas activé l'option de groupage pour l'entrepôt concerné.
- les créneaux horaires ne répondent pas aux conditions requises (par exemple, ils concernent des expéditeurs ou des entrepôts différents, ont des types d'opérations différents ou n'ont pas de dates et de positions de quai qui se chevauchent).
