Panneau de notifications et d'incidents

Mis à jours 28/7/25 par Ania

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?

La fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs de la gamme de produits CargoON et de l'expédition (TFF - Trans for Forwarders).

Dans cet article, vous apprendrez :

  • ce qu'est le panneau de notifications et d'incidents et comment l'utiliser
  • quels sont les types de notifications
  • comment configurer les paramètres

Le panneau de notifications et d'incidents disponible sur la plateforme se concentre sur les transports actifs, aide à les surveiller en temps réel, à identifier immédiatement les événements importants et à réagir sans délai. Ils augmentent le contrôle et la certitude qu'aucune information clé ne sera manquée.

Comment utiliser le panneau de notifications ?

Quand le panneau apparaîtra-t-il et comment l'utiliser :

  1. Si vous êtes affecté à des transports actifs, le panneau apparaîtra sur la plateforme lorsque la surveillance GPS commencera ou lorsqu'un événement nécessitant votre attention se produira.
  2. Pour vérifier les détails, cliquez sur une notification ou un incident spécifique, consultez les informations sur le transport dans le module Transports en cours et prenez les mesures nécessaires si nécessaire.

Types de notifications

Le panneau de notifications distingue deux types de messages :

  1. Notifications d'information:
  • Icône verte, sur la liste avec un camion vert - c'est une notification contenant des informations sur le début de la surveillance -Votre transport vient de démarrer.
  • De plus, la fenêtre contient des informations sur le transport : prédiction du temps de livraison, date et heure de la notification, codes postaux du premier et du dernier lieu d'opération et données du donneur d'ordre.
  • Cliquez sur une notification spécifique pour accéder directement aux détails du transport dans le module Transports en cours.
EN

  1. Incidents:
  • Icône rouge, sur la liste avec un triangle rouge - c'est un signal qu'un événement s'est produit qui peut nécessiter votre attention.
  • De plus, la fenêtre contient les informations les plus importantes sur le transport : prédiction du temps de livraison, date et heure de la notification, codes postaux du premier et du dernier lieu d'opération et données du donneur d'ordre.
  • Cliquez sur une alerte spécifique pour accéder directement aux détails du transport dans le module Transports en cours et prenez les mesures nécessaires.

1. Incident - Votre transport est en retard - informe d'un retard par rapport à l'heure prévue.

EN

  • Après avoir cliqué sur un incident sélectionné, vous serez redirigé vers la liste des Transports avec incidents, après avoir lu l'événement, l'incident disparaît de la liste. Lorsqu'il n'y a pas d'incidents, le filtre Transports avec incidents est inactif et invisible.
EN

2.Incident - Votre transport s'éloigne de la destination - informe d'une augmentation potentielle de la distance par rapport à la destination.

EN

  • Après avoir cliqué sur un incident donné, vous serez redirigé vers la liste des Transports en cours, où vous pourrez vérifier les informations détaillées dans la fenêtre.
EN

3.Incident - Votre chargement prend plus de temps que prévu - informe d'un long temps d'opération sur le lieu de chargement.

EN

4.Incident - Votre transport est retardé - informe d'un retard prévu basé sur les données actuelles.

EN

En utilisant l'option - Vérifier dans les transports en cours, vous serez redirigé directement vers la liste complète des transports.

Configuration des paramètres

Adaptez les paramètres à vos préférences.

  1. Vous pouvez déplacer librement le panneau de notifications et d'incidents à l'endroit de votre choix sur la plateforme.
  2. Sélectionnez les notifications et incidents que vous souhaitez recevoir.
  • Pour désactiver les notifications, développez la liste et décochez les alertes que vous ne souhaitez pas afficher. Les alertes désactivées ne peuvent pas être activées dans cette liste.
EN

  • Pour activer les Notifications, cliquez sur l'avatar avec photo, sélectionnez l'onglet Paramètres, puis Notifications et sons, accédez à l'onglet Autres modules et sélectionnez les notifications dans la section Panneau d'incidents. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications à l'aide du curseur.
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