Partage de la surveillance

Mis à jours 8/9/25 par Ania

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?

La fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs de la gamme de produits CargoON et de l'expédition (TFF - Trans for Forwarders).

Dans cet article, vous apprendrez :

  • comment configurer les paramètres de partage de la surveillance
  • comment partager la surveillance

La fonctionnalité permet de partager la surveillance avec des expéditeurs et des destinataires fixes de chargements ainsi qu'avec des personnes n'ayant pas de compte sur la plateforme Trans.eu. Grâce à cette fonctionnalité, vous gagnez en transparence et en confiance dans votre relation avec le client, et vous contribuez également à améliorer l'organisation des processus de chargement et de déchargement.

Configuration du partage automatique de la surveillance

Ajoutez une nouvelle adresse à votre carnet d'adresses ou modifiez une adresse existante. Grâce à cela, le système enverra automatiquement un lien de suivi dès qu'il détectera la première localisation du véhicule effectuant le transport.

  1. Sur la plateforme, cliquez sur l'icône de l'avatar (avec une photo ou des initiales).
  2. Sélectionnez - Mon entreprise dans la liste.
EN

  1. Accédez à l'onglet Carnet d'adresses.
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle adresse.
EN

  1. Remplissez le formulaire. Après avoir saisi l'adresse e-mail, l'option Partager la surveillance sera activée automatiquement.
  2. Enregistrez les modifications.
EN

  1. Si vous souhaitez apporter des modifications, sélectionnez une adresse dans la liste, puis cliquez sur l'option à trois points et sélectionnez Modifier. Apportez et enregistrez les modifications.
EN

Paramètres de partage

Configurez les paramètres, sélectionnez les informations que vous souhaitez partager avec vos destinataires.

  1. Sur la plateforme, cliquez sur l'icône de l'avatar (avec une photo ou des initiales).
  2. Sélectionnez - Paramètres dans la liste.
EN

  1. Sélectionnez les paramètres du module Transports en réalisation dans la liste et accédez à l'onglet Partagez avec d'autres.- Sélectionnez les informations que vous souhaitez partager.
  • Utilisez le curseur pour activer ou désactiver un statut donné.
EN

Partage manuel de la surveillance à partir du transport

Pour partager un transport :

  1. Sélectionnez le module Transports en réalisation dans le menu.
  2. Accédez à l'onglet Actif.
  3. Sélectionnez le transport que vous souhaitez partager dans la liste.
  4. Dans la fenêtre des détails du transport, sélectionnez le bouton Plus, puis sélectionnez l'option Partager le transport.
EN

  1. Saisissez une adresse e-mail, spécifiez un rôle et sélectionnez une portée de visibilité.
  2. Confirmez en cliquant sur le bouton Envoyer.
EN

  1. Vous pouvez vérifier comment les informations que vous partagez seront présentées à l'aide du bouton Aperçu du lien.

Gestion des transports partagés

Vous pouvez gérer les transports partagés, pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  1. Dans le module Transports en réalisation, sélectionnez le transport que vous souhaitez modifier.
  2. Dans la fenêtre des détails de l'offre, cliquez sur le bouton Plus.
  3. Sélectionnez l'option Gérer les transports partagés dans la liste.
EN

  1. Sélectionnez une adresse et utilisez le signe x pour supprimer l'accès pour cette adresse.
  2. Confirmez votre décision en cliquant sur le bouton Supprimer l'accès.
EN

Visibilité pour le destinataire de la surveillance partagée

En fonction de la portée de la visibilité, le destinataire des informations verra des informations spécifiques.

  1. Destinataire qui n'a pas de compte sur la plateforme :
  • Recevra un e-mail
EN

  • En cliquant sur le bouton Suivi du transport (lien), il sera redirigé vers une page qui lui permet de visualiser et de suivre les informations en temps réel.
  • Données de transport
EN

  • Statut
EN

  • Localisation sur la carte
EN

  1. Destinataire qui a un compte sur la plateforme (tiers) :
  • Dans le module Transports en cours, dans l'onglet Actif, il y aura une icône en forme d'œil à côté du transport indiquant que l'utilisateur est un observateur du transport.
  • Les détails du transport seront visibles en fonction de la portée de l'accès accordé.
EN

Comment avons-nous fait ?

UP!
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