Trajets avec les expéditeurs
Mis à jours 15/9/26
par
Katarzyna
- Réception d'une offre d'itinéraire
- Négociation des conditions d'une offre d'itinéraire
- Refus d'une offre d'itinéraire
- Suspension d'un contrat
- Fin de la coopération sur un itinéraire
- Suppression de l'itinéraire par le donneur d'ordre
- Coopération flexible
- Attribution d'une personne de contact à un itinéraire
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Qui peut utiliser cette fonctionnalité ? Cette fonctionnalité est accessible aux utilisateurs de la Plateforme Trans.eu ayant accès au module Itinéraires avec chargeurs (lignes de produits TFF - Trans for Forwarders et TFC - Trans for Carriers). |
Dans cet article, vous apprendrez :
- comment accepter une offre d'itinéraire,
- comment accepter une offre de coopération flexible,
- comment négocier les conditions d'une offre d'itinéraire,
- comment attribuer une personne de contact.
Grâce au module des itinéraires avec chargeurs, vous avez la possibilité de recevoir des commandes régulières en coopération avec des partenaires de confiance. En un seul endroit, vous pouvez vérifier le délai de paiement, les détails de l'offre, les données de fret et les envois planifiés.
Réception d'une offre d'itinéraire
- Lorsqu'un chargeur vous envoie une offre d'itinéraire, nous vous en informerons. En cliquant sur la notification, vous accéderez directement au module Itinéraires avec chargeurs.
- Après avoir cliqué sur l'offre, une fenêtre contenant ses détails s'ouvrira :
- Les données de fret contiennent des informations sur le véhicule requis (taille du véhicule, type de carrosserie, capacité de charge) et le type de marchandise.
- Détails - vous y trouverez les conditions de la commande, y compris le délai de paiement.
- Chargeur - informations sur le partenaire contractuel.
- Carte avec l'Assistant de planification d'itinéraire.
- Calendrier - dates d'expédition prévues (si indiquées par le chargeur).
- Personnes de contact de mon entreprise - une liste des collègues assignés à l'itinéraire par le chargeur.
Modes de paiement
Le chargeur peut proposer :
- Coopération flexible – prix convenu pour chaque transport
Ou une coopération avec des tarifs :
- Prix par trajet – tarif fixe (négociable)
- Prix à la tonne – pour les matériaux en vrac (également négociable).
- Liste de prix des palettes – pour les charges palettisées
- Au kilomètre – tarif dépendant du nombre de kilomètres parcourus, avec la possibilité de choisir la base de calcul (calcul par le donneur d'ordre, le transporteur ou les données GPS).
Si vous voyez une icône de pièce de monnaie dans la case du prix, cela signifie qu'un supplément a été ajouté au prix de base (par exemple pour le carburant ou pour un point d'opération supplémentaire). Cliquez sur l'icône pour voir les détails - le type de supplément, sa période de validité et sa valeur.
- Si les conditions vous conviennent, cliquez sur Accepter.
Vous trouverez l'itinéraire accepté dans la liste des itinéraires.
Négociation des conditions d'une offre d'itinéraire
Si le donneur d'ordre a activé la négociation du prix, l'offre aura le statut « Proposer un prix ». Dans ce cas, vous pouvez proposer votre propre tarif dans les situations suivantes :
- Le champ de prix est vide – saisissez votre proposition.
- Un prix a été proposé, mais le champ est modifiable – vous pouvez changer la valeur et soumettre une contre-offre.
- Saisissez votre proposition, puis cliquez sur Envoyer. Le statut de l'offre passera à Votre offre est en attente d'acceptation.
Si vous le souhaitez, vous pouvez refuser l'offre. - Le chargeur peut accepter votre tarif ou envoyer une contre-offre. Vous pouvez accepter, rejeter ou continuer à négocier la nouvelle proposition.
Refus d'une offre d'itinéraire
Si vous ne souhaitez pas accepter l'offre d'itinéraire :
- Cliquez sur Refuser
- Indiquez le motif et confirmez votre décision avec le bouton Refuser.
Le motif du refus et le statut de l'offre apparaîtront dans la fenêtre des détails de l'offre.
Suspension d'un contrat
Pour suspendre l'activité d'un contrat :
- Dans le module Itinéraires avec chargeurs, sélectionnez l'icône à trois points à côté de l'itinéraire,
- Déplacez le curseur
- Sélectionnez la date jusqu'à laquelle vous suspendez l'itinéraire sélectionné. Indiquez le motif de la suspension, confirmez en cliquant sur le bouton Suspendre. L'information sera envoyée au chargeur.
- Le curseur de la colonne Statut deviendra gris.
Si vous souhaitez rétablir l'activité de l'itinéraire, utilisez à nouveau le curseur.
Fin de la coopération sur un itinéraire
Si vous souhaitez supprimer un itinéraire dont votre entreprise a accepté les conditions :
- Sélectionnez l'icône à trois points à côté de l'itinéraire, puis cliquez sur Archiver.
- Confirmez votre décision avec le bouton Archiver.
- L'itinéraire archivé sera déplacé vers l'onglet Archivés et aura le statut Terminé.
Suppression de l'itinéraire par le donneur d'ordre
Si le donneur d'ordre décide de mettre fin à la coopération sur un itinéraire donné, vous recevrez une notification.
L'itinéraire sera déplacé vers l'onglet Archivés.
Dans ce cas, vous recevrez une notification concernant la nouvelle proposition.
Coopération flexible
Dans le cadre de la coopération flexible, il n'existe pas de tarif fixe convenu à l'avance. Vous pouvez à chaque fois décider si vous souhaitez accepter la commande et à quel prix.
Si le chargeur vous invite à ce type de coopération et vous désigne comme personne de contact, vous verrez l'invitation directement sur la plateforme - quel que soit le module dans lequel vous travaillez actuellement.
- Dans le module proposant la coopération flexible, vous trouverez :
- des informations sur la personne qui vous envoie l'invitation et l'itinéraire concerné par la coopération (1),
- des vignettes pour choisir le mode de notification (2),
- une liste déroulante des personnes de contact de votre entreprise (3)
- une barre de boutons vous permettant de prendre une décision concernant l'invitation (4)
- Choisissez comment vous souhaitez recevoir les informations sur les chargements disponibles dans le cadre de cet itinéraire.
- via tous les canaux de communication (messagerie, e-mail, plateforme),
- uniquement via la plateforme (notifications internes),
- aucune notification (les offres de fret seront disponibles dans le module Recherche de chargements, sous l'onglet Pour moi.
- Sélectionnez des personnes de contact supplémentaires qui recevront des notifications concernant tous les événements liés à cet itinéraire régulier.
Vous pouvez désigner jusqu'à 10 personnes de ce type. Vous ne pouvez pas vous retirer vous-même de cette liste.
- Si vous ne pouvez pas prendre de décision à un moment donné, utilisez l'option de rappel. Cliquez sur Me le rappeler et choisissez ou définissez le délai après lequel l'invitation réapparaîtra à l'écran.
- Vous pouvez répondre à l'invitation de coopération en :
- l'acceptant - en cliquant sur le bouton Suivre l'offre,
- la refusant - en cliquant sur le bouton Pas intéressé.
Acceptation de l'invitation via le Panneau de décision
Si vous n'étiez pas en ligne au moment de l'envoi de l'offre, ou si le chargeur n'a pas désigné de personne de contact précise, l'invitation ira dans le Panneau de décision :
- cliquez sur l'icône du panneau,
- trouvez l'invitation dans la liste des décisions à prendre,
- choisissez l'une des options disponibles : Me le rappeler, Pas intéressé, Je veux suivre.
Attribution d'une personne de contact à un itinéraire
Lors de l'envoi de l'offre d'itinéraire, le chargeur peut avoir désigné une personne de contact de votre entreprise. Après avoir reçu l'offre d'itinéraire, vous pouvez modifier ce choix ou ajouter des personnes supplémentaires. Les personnes désignées recevront toutes les notifications relatives à l'itinéraire concerné et pourront contacter directement le donneur d'ordre.
Vous pouvez attribuer, modifier ou supprimer une personne de contact de deux manières :
- dans la liste des itinéraires du module Itinéraires avec chargeurs,
- dans les détails de l'itinéraire sélectionné.
Gestion d'une personne de contact dans la liste des itinéraires
- Accédez au module Itinéraires avec chargeurs.
- Dans la Liste des itinéraires, trouvez la colonne Personne responsable.
- Survolez la personne assignée et cliquez sur l'icône du crayon.
- Vous pouvez ajouter des personnes de contact avec le bouton Ajouter une personne de contact.
- Pour chaque personne, vous pouvez définir des préférences de notification pour : messagerie, e-mail, navigateur ou plateforme.
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