Compte d'entreprise

Mis à jours 21/10/24 par Jakub

Qui peut utiliser cette fonction ?

Cette fonction est accessible à tous les utilisateurs de Trans.eu et de la plateforme CargoON.

Modification d'un profil d'entreprise

Seul un utilisateur ayant le rôle d'administrateur peut modifier les informations du profil de l'entreprise.

Les données relatives à votre entreprise se trouvent dans l'onglet Profil de l'entreprise.

Les modifications peuvent être effectuées de manière autonome par un employé ayant le rôle d'administrateur (sans contacter le service à la clientèle) :

  • ajouter/supprimer/modifier le logo de l'entreprise
  • le numéro de fax
  • l'adresse internet
  • le l'adresse internet
  • le nombre de succursales
  • la forme juridique
  • la structure de l'entreprise

Pour effectuer les modifications ci-dessus, cliquez sur l'icône Utilisateur > Mon entreprise > Profil de l'entreprise > Modifier le profil de l'entreprise.

Modifications bloquées du profil de l'entreprise

Pour la sécurité de nos utilisateurs, il n'est possible de modifier le nom de l'entreprise, son siège social, son adresse e-mail et son numéro de téléphone qu'en contactant le service à la clientèle.

Contactez-nous par téléphone (+33 (0) 975 181 576) ou par e-mail (info.fr@trans.eu) lorsque les modifications sont disponibles dans la base de données gouvernementale (registre des entreprises).

Ajout de documents au profil de l'entreprise

  1. Pour ajouter un document, cliquez sur l'icône Utilisateur > Mon entreprise > Profil de l'entreprise > Documents et cliquez sur Ajouter un document.
La taille du document ne doit pas dépasser 25 Mo et 15 pages. Le document doit être lisible, inclure toutes les pages et porter le cachet officiel et la signature de la personne autorisée.
  1. Ajoutez le document en faisant glisser le fichier ou en cliquant sur Sélectionner le fichier à partir du disque.
  2. Remplissez les données obligatoires : Type de document, Date d'émission. Si vous le souhaitez, vous pouvez également remplir les champs Numéro de document et Informations supplémentaires.
  3. Une fois que vous avez rempli tous les détails, cliquez sur Enregistrer.
Votre document doit être autorisé par notre service à la clientèle. En attendant, il aura le statut "en cours de traitement".
Si vous recevez une erreur lors de l'ajout d'un document ou un message indiquant que le document est trop volumineux, veuillez ajuster sa taille. Si vous rencontrez toujours des problèmes, demandez l'aide de notre service à la clientèle en envoyant votre document à l'adresse suivante : info.fr@trans.eu
Seul un utilisateur ayant le rôle d'administrateur peut ajouter ou modifier un logo d'entreprise.

Pour ajouter un logo, cliquez sur l'icône Utilisateur > Mon entreprise > Profil de l'entreprise et cliquez sur Modifier le profil de l'entreprise.

Le logo doit répondre aux exigences suivantes :

  • taille maximale du fichier - 1 Mo
  • format - JPG ou PNG
  • taille maximale en pixels - 200x150 px

Une fois approuvé par le service à la clientèle, le logo sera affiché dans le profil de l'entreprise.

Modification de la gamme de produits

Afin de garantir la sécurité de nos utilisateurs, les modifications de la gamme de produits ne peuvent être effectuées qu'en contactant le service clientèle. Cette autorisation sera donnée à un utilisateur avec le rôle d'administrateur ou au dirigeant de l'entreprise.

Comment avons-nous fait ?

UP!
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