Archive de conversations

Mis à jours 2/10/24 par Małgorzata

Qui peut utiliser cette fonction ?

La fonction est accessible à tous les utilisateurs de la plateforme Trans.eu et de CargoON.

À partir de cet article, vous apprendrez à :

  • rechercher une conversation dans les archives
  • exporter une conversation vers un fichier PDF

Recherche de conversations dans les archives

Il est possible de revenir sur une conversation archivée contenant des informations vous concernant.

  1. L'archive des conversations se trouve à deux endroits :
  • sélectionnez Archive de conversations dans le menu de la plateforme

Step 1 image

  • Dans le Messenger, sélectionnez Contacts (icône dans le menu du Messenger). Trouvez la personne avec qui vous avez discuté et cliquez sur les trois points. Sélectionnez ensuite Archive de conversations

Step 9 image

  1. Cliquez sur FILTRES. Cela vous permettra de rechercher des conversations par nom de personne (nom de famille, nom de l'entreprise) ou par plage de dates sélectionnée.

Step 2 image

  1. Cliquez sur le bouton Rechercher.
Step 1 image

Vous pouvez choisir parmi les contextes de conversation disponibles pour affiner votre recherche.

Step 5 image

Exporter une conversation vers un fichier PDF

Vous pouvez télécharger une conversation archivée et l'enregistrer en tant que fichier PDF.

  1. Après avoir sélectionné la conversation à télécharger, cliquez sur EXPORTER EN PDF.

Step 6 image

  1. Définissez la plage de dates et validez avec le bouton Générer le fichier.

Step 7 image

Des informations sur la génération du fichier seront affichées.

  1. Le fichier généré se trouve dans les notifications.
Step 9 image

  1. Dans la zone marquée, vous pouvez télécharger le fichier PDF avec la conversation archivée.
Step 10 image

Le téléchargement de l'archive de conversation peut prendre plusieurs minutes, selon la taille du fichier.

Comment avons-nous fait ?

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