Archives des conversations

Mis à jours 2/7/26 par Małgorzata

Qui peut utiliser cette fonction ?

Cette fonction est disponible pour tous les utilisateurs de la plateforme Trans.eu et de CargoON .

Cet article vous apprendra comment :

  • rechercher une conversation dans les archives
  • exporter une conversation vers un fichier PDF

Recherche de conversations dans les archives

Il est possible de revenir à une conversation archivée contenant des informations qui vous concernent.

  1. Les archives des conversations se trouvent à deux endroits :
  • Sélectionnez « Archives des conversations » dans le menu de la plateforme.

Image de l'étape 1

  • Dans Messenger, sélectionnez Contacts (icône du menu Messenger). Trouvez la personne avec qui vous avez discuté et cliquez sur les trois points. Sélectionnez ensuite Archives des conversations.

Image de l'étape 9

  1. Cliquez sur FILTRES . Cela vous permettra de rechercher des conversations par nom de personne (nom de famille, nom de l'entreprise) ou par plage de dates sélectionnée.

Image de l'étape 2

  1. Cliquez sur le bouton Rechercher .
Image de l'étape 1

Vous pouvez choisir parmi les contextes de conversation disponibles pour affiner votre recherche.

Image de l'étape 5

Exporter une conversation vers un fichier PDF

Vous pouvez télécharger une conversation archivée et l'enregistrer au format PDF.

  1. Après avoir sélectionné la conversation à télécharger, cliquez sur EXPORTER AU FORMAT PDF .

Image de l'étape 6

  1. Définissez la plage de dates et confirmez avec le bouton Générer le fichier .

Image de l'étape 7

Les informations relatives à la génération du fichier seront affichées.

  1. Le fichier généré se trouve dans les notifications.
Image de l'étape 9

  1. Dans la zone indiquée, vous pouvez télécharger le fichier PDF contenant la conversation archivée.
Image de l'étape 10

Le téléchargement des archives de la conversation peut prendre jusqu'à plusieurs minutes, en fonction de la taille du fichier.

Fournir un accès aux archives de conversations

Nous pouvons vous donner accès aux archives des conversations sur la base d'une copie numérisée d'une lettre signée par le propriétaire de l'entreprise ou par une personne autorisée à représenter l'entreprise, telle qu'enregistrée au Registre national des tribunaux (KRS).

  1. Préparez une lettre demandant l'accès aux archives de la conversation.
  2. Envoyez une copie scannée de la lettre signée à bezpieczenstwo@trans.eu .

La demande doit comprendre :

  • le nom et le prénom de l'employé concerné par la demande,
  • la période pendant laquelle les conversations devraient être mises à disposition,
  • ( facultatif ) le nom de l'entreprise ou les coordonnées de la personne avec laquelle l'employé a parlé.

La procédure est la même, que l'entreprise ait ou non un accord en vigueur avec Trans.eu.

Comment avons-nous fait ?

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