Réservations et créneaux horaires reçus
Mis à jours 27/1/26
par
Katarzyna
Qui peut utiliser cette fonction ? Cette fonction est accessible aux utilisateurs de la gamme de produits pour affréteurs (TFF - Trans for Forwarders) et transporteurs (TFC - Trans for Carriers) ayant accès au module Réservations. |
À partir de cet article, vous saurez :
- ce que contient le module Réservations
- comment faire une réservation dans un créneau horaire reçu
- comment partager une réservation avec le chauffeur dans l'application Loads4DRIVER
Le module Réservations fait partie du Dock Scheduler, un système de gestion des créneaux horaires (réservations) et des horaires de chargement et de déchargement.
Navigation dans le module Réservations
- Allez dans le module Réservations.
Le module se compose de trois onglets :
- Créneaux horaires - liste des créneaux horaires qui vous sont attribués par l'expéditeur
- Mes réservations - une liste des réservations qui vous sont attribuées ou sélectionnées par vous dans le créneau horaire alloué
Gestion de la disposition des colonnes
-Cliquez sur l'icône à 3 points dans le coin supérieur droit du tableau.
-Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez afficher.
-Modifiez leur ordre en faisant glisser les colonnes à l'endroit souhaité
Réservation dans le créneau horaire attribué
Lorsque vous recevrez un nouveau créneau horaire, nous vous en informerons :
- par e-mail en précisant le créneau horaire,
- via une notification sur la Plateforme Trans.eu.
- Dans l'onglet Créneaux horaires, cliquez sur le bouton Ajouter une réservation.
- Dans le formulaire permettant d'ajouter une réservation, sélectionnez la date et l'heure de la réservation.
Vous pouvez également sélectionner le dock (tout dock est sélectionné par défaut).
Cliquez sur Suivant.
- À l'étape suivante, ajoutez les informations relatives au véhicule et au conducteur. Cliquez sur Ajouter une réservation.
- Ajoutez les données du véhicule et du conducteur, puis cliquez sur Ajouter une réservation.
Changement des réservations et des créneaux horaires
Si l'expéditeur modifie ou supprime un créneau horaire ou une réservation :
- vous recevrez une notification par e-mail,
- vous verrez une notification sur la Plateforme.
Rechercher et filtrer dans les listes de plages horaires et de réservations
Dans les deux onglets - Plages horaires et Mes réservations - vous pouvez trouver rapidement les informations recherchées en utilisant l'outil de recherche et les filtres.
- L'outil de recherche fonctionne immédiatement, c'est-à-dire que lorsqu'une partie d'un mot-clé est saisie, il filtre les plages horaires et les réservations qui incluent la phrase dans l'une des colonnes : quai, entrepôt, numéro de véhicule et de semi-remorque, chauffeur.
- Pour filtrer les plages horaires ou les réservations souhaitées, cliquez sur le bouton FILTRES, sélectionnez vos critères de filtrage et cliquez sur Afficher les résultats.
- Les filtres introduits seront visibles sous le champ de recherche. Cliquez sur le symbole "x" à côté du filtre pour supprimer ce critère de filtrage.
Partager une réservation avec le chauffeur dans l'application Loads4DRIVER
Souhaitez-vous partager automatiquement les détails de la réservation avec vos chauffeurs ? Cette option est disponible dès maintenant. Il garantit que vos chauffeurs disposent des données nécessaires à portée de main pour effectuer les réservations.
1) lors de la création d'une réservation dans l'onglet Plages horaires
2) en modifiant les détails d'une réservation existante sous l'onglet Mes réservations
- Remplissez les coordonnées de votre chauffeur : nom complet et numéro de téléphone avec l'indicatif régional correct.
- Cochez Partage des données de réservation dans l'application Loads4DRIVER.
- Si vous souhaitez que le chauffeur reçoive un SMS, cochez également l'option Envoyer un SMS.
- Confirmez les données saisies en cliquant sur le bouton Ajouter une réservation (ou Enregistrer les modifications si vous avez déjà modifié une réservation existante).
Votre chauffeur devrait recevoir un SMS le redirigeant pour télécharger l'application TransTask sur son téléphone avec un code à usage unique pour accéder à la réservation.
Pièces jointes dans les réservations et les créneaux horaires
L'expéditeur peut activer la fonction permettant de joindre des fichiers dans les paramètres du modèle de réservation. En fonction des paramètres, les pièces jointes peuvent être ajoutées par :
- l'expéditeur et le transporteur,
- uniquement l'expéditeur,
- uniquement le transporteur.
Les pièces jointes ajoutées par l'expéditeur se trouvent dans la fenêtre des détails de la réservation.
- Cliquez sur l'icône en forme de cloche, puis sur la notification concernant la nouvelle réservation attribuée.
- Dans la fenêtre des détails de la réservation, sélectionnez l'onglet Pièces jointes.
- Vous pouvez ajouter vos pièces jointes dans le mode d'édition de la réservation. Cliquez sur Plus, puis sur Modifier les données.
- Vous pouvez ajouter des pièces jointes tout en bas du formulaire de modification de réservation. Pour ajouter des pièces jointes, faites glisser les fichiers ou sélectionnez « Cliquez ici ».
Toutes les extensions de fichiers sont prises en charge. Les pièces jointes sont classées par ordre chronologique, de la plus récente à la plus ancienne.
- Vous trouverez les fichiers téléchargés dans la section Pièces jointes du transporteur (Votre entreprise). Cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Pièces jointes de l'expéditeur : vous pouvez les télécharger ou les prévisualiser.
- Pièces jointes du transporteur (votre entreprise) : vous pouvez les supprimer, les télécharger ou les prévisualiser.
- Après avoir enregistré les modifications, vous trouverez tous les fichiers ajoutés dans la fenêtre des détails de la réservation, dans l'onglet Pièces jointes.
