Connexion au compte
Mis à jours 29/5/26
par
Jakub
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Qui peut utiliser cette fonction ? La fonction est disponible pour tous les utilisateurs de la plateforme Trans.eu et de CargoON. |
Grâce à cet article, vous saurez :
- comment vous connecter à votre compte à l'aide de TransID et d'un mot de passe
- comment vous connecter à votre compte à l'aide de l'application Loads2GO
- comment utiliser le rappel de mot de passe
- comment changer le mot de passe
- ce qu'est une vérification de compte en deux étapes
- comment fonctionne l'autorisation de compte
- comment fonctionnent les notifications de connexion à partir d'un nouvel appareil
- comment définir des notifications pour un utilisateur autorisé
Connexion au compte à l'aide de TransID et d'un mot de passe
- Lancez votre navigateur Internet et accédez à :platform.trans.eu.
- Entrez votre numéro TransID et votre mot de passe actuels.
- Si vous ne vous souvenez pas de vos informations de connexion, utilisez l'option de rappel de mot de passe
Connexion au compte à l'aide de l'application Loads2GO
- Lancez votre navigateur Internet et accédez à :platform.trans.eu.
- Sélectionnez l'option « Se connecter avec l'application mobile »
- Une fenêtre s'ouvrira avec un code QR et une courte instruction sur les étapes suivantes dans l'application.
- Après avoir scanné le code, une fenêtre apparaîtra dans l'application pour confirmer la connexion à la plateforme.
Rappel de mot de passe
- allez sur : platform.trans.eu.
- Cliquez sur l'optionVous avez oublié votre mot de passe ?
- Entrez votre e-mail, qui est attribué à votre compte sur la plateforme et votre Trans ID.
- Cliquez sur Envoyer pour recevoir des instructions supplémentaires par e-mail.
- Cliquez sur le lien que vous avez reçu à votre adresse e-mail. Une fenêtre pour définir un nouveau mot de passe s'ouvrira.
- Après avoir entré le nouveau mot de passe qui répond à toutes les exigences, cliquez sur Enregistrer le nouveau mot de passe.
- Le nouveau mot de passe a été enregistré.
- Connectez-vous à la plateforme Trans.eu en utilisant votre nouveau mot de passe.
Changement de mot de passe
- Pour modifier le mot de passe de votre compte sur la Plateforme, allez à Paramètres et sélectionnez Mon compte dans la liste. Ouvrez ensuite l'onglet Mot de passe et langue.
- Allez dans l'onglet Mot de passe et paramètres
- Entrer votre mot de passe actuel
- Entrez votre nouveau mot de passe. N'oubliez pas que le nouveau mot de passe doit contenir minimum 8 caractères dont une majuscule, une minuscule et un chiffre.
- Sauvegarder les changements
Compte sécurisé avec vérification en 2 étapes
L'autorisation de compte sur la plateforme (authentification à deux facteurs appelé 2FA) est un service qui protège votre compte contre les connexions non autorisées à la plateforme Trans.eu.
Comment fonctionne l'autorisation de compte ?
- Connectez-vous à la plateforme Trans.eu. Dans un premier temps (lorsque le service est activé sur votre compte), nous vous enverrons une demande de saisie d'un code à usage unique.
- Le code d'autorisation est envoyé à votre e-mail / numéro de téléphone (selon les enregistrements dans la base de données Trans.eu).
- Lors de la connexion, entrez le code que vous avez reçu.
Vous pouvez sélectionner l'appareil à ajouter comme étant un appareil de confiance.L'autorisation sera enregistrée dans les cookies de votre navigateur.
Si vous souhaitez vous connecter à partir d'un autre ordinateur ou d'un autre navigateur, le processus d'autorisation sera à refaire.
La suppression des cookies de votre navigateur déclenchera également le processus d'autorisation.
Une fois que vous avez correctement saisi votre code d'accès, vous pouvez commencer à utiliser la Plateforme Trans.eu.
Code d'autorisation envoyé par SMS
Si vous avez un numéro de téléphone mobile attribué à votre compte, vous pourrez décider lors de la connexion comment le code d'autorisation vous sera envoyé (e-mail / SMS).
De plus :
- le code reste inchangé pendant 15 minutes
- l'actualisation de la page de connexion ne génère pas de nouveau code (différent)
- renvoyer le code, par le même canal, est possible après 1 minute
- le code ne contient plus de lettres, mais uniquement des chiffres
Notifications de connexion à partir d'un nouvel appareil
- L'utilisateur qui se connecte pour la première fois à partir d'un nouvel appareil reçoit une notification par e-mail concernant la connexion, y compris des informations sur l'adresse IP à partir de laquelle la connexion a été effectuée.
- Ce message apparaîtra également si vous vous connectez depuis un autre navigateur sur le même ordinateur ou en mode de navigation privée.
Notifications pour les utilisateurs autorisés
Pour désactiver les notifications, allez à Paramètres et sélectionnez Notifications et sons dans la liste. Ouvrez ensuite l'onglet Autres modules. Activez les notifications en cliquant sur MON COMPTE et en déplaçant le bouton à côté de l'option Nouvelle connexion au compte employé de votre entreprise.
L'utilisateur autorisé recevra des notifications sur les connexions des employés de l'entreprise.
Utilisation de la Plateforme sur plusieurs appareils et comptes
Chaque compte d'utilisateur sur la Plateforme Trans.eu est destiné à être utilisé par une seule personne. Si le même compte est utilisé pour se connecter sur un autre appareil, l'utilisateur précédemment connecté sera automatiquement déconnecté de la Plateforme.
Pour que plusieurs utilisateurs puissent utiliser la Plateforme simultanément, chacun d'eux doit disposer de son propre compte.
Il est également possible d'utiliser deux comptes différents sur un même ordinateur, à condition que :
- chaque compte soit connecté sur un navigateur web différent,
- ou que l'un des comptes soit ouvert dans une fenêtre de navigation privée du même navigateur.
