Connexion au compte
Qui peut utiliser cette fonction ? La fonction est disponible pour tous les utilisateurs de la plateforme Trans.eu et de CargoON. |
Grâce à cet article, vous saurez :
- comment se connecter à votre compte
- comment utiliser le rappel de mot de passe
- comment changer le mot de passe
- ce qu'est une vérification de compte en deux étapes
- comment fonctionne l'autorisation de compte
- comment fonctionnent les notifications de connexion à partir d'un nouvel appareil
- comment définir des notifications pour un utilisateur autorisé
Comment me connecter à mon compte ?
- Démarrez votre navigateur Internet et accédez à : platform.trans.eu.
- Entrez votre numéro TransID et votre mot de passe actuels.
- Si vous ne vous souvenez pas de vos détails de connexion, veuillez utiliser l'option de rappel de mot de passe.
![logowanie do nowej Platformy logistycznej Trans.eu](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Podstawowe-informacje/okno-logowania-niepamietam-has-a-e.png)
Rappel de mot de passe
- Allez sur Platform.trans.eu
- Cliquez sur Mot de passe oublié ?
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Podstawowe-informacje/okno-logowania-niepamietam-has-a-e.png)
- Entrez votre adresse e-mail fournie lors de l'inscription et votre TransID. N'oubliez pas de cocher la case reCAPTHA.
- Cliquez sur Envoyer pour recevoir des instructions supplémentaires par e-mail.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Na-start/EN/Password-change/zmiana-hasla-web-send-link-2.png)
- Cliquez sur le lien que vous avez reçu à votre adresse e-mail. Une fenêtre pour définir un nouveau mot de passe s'ouvrira.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Na-start/EN/Password-change/zmiana-hasla-web-nowe-haslo.png)
- Après avoir entré le nouveau mot de passe qui répond à toutes les exigences, cliquez sur Enregistrer le nouveau mot de passe.
- Le nouveau mot de passe a été enregistré.
- Connectez-vous à la plateforme Trans.eu en utilisant votre nouveau mot de passe.
Changement de mot de passe
- Pour modifier le mot de passe de votre compte sur la Plateforme, allez à Paramètres et sélectionnez Mon compte dans la liste. Ouvrez ensuite l'onglet Mot de passe et langue.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Na-start/EN/Password-change/zmiana-hasla-ustawienia-1.png)
- Allez dans l'onglet Mot de passe et paramètres
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Na-start/EN/Password-change/zmiana-has%C5%82a-ustawienia-2.png)
- Entrer votre mot de passe actuel
- Entrez votre nouveau mot de passe. N'oubliez pas que le nouveau mot de passe doit contenir minimum 8 caractères dont une majuscule, une minuscule et un chiffre.
- Sauvegarder les changements
Compte sécurisé avec vérification en 2 étapes
L'autorisation de compte sur la plateforme (authentification à deux facteurs appelé 2FA) est un service qui protège votre compte contre les connexions non autorisées à la plateforme Trans.eu.
Comment fonctionne l'autorisation de compte ?
- Connectez-vous à la plateforme Trans.eu. Dans un premier temps (lorsque le service est activé sur votre compte), nous vous enverrons une demande de saisie d'un code à usage unique.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Us%C5%82ugi-dodatkowe/2FA/EN/01-Logowanie-EN.png)
- Le code d'autorisation est envoyé à votre e-mail / numéro de téléphone (selon les enregistrements dans la base de données Trans.eu).
- Lors de la connexion, entrez le code que vous avez reçu.
Vous pouvez sélectionner l'appareil à ajouter comme étant un appareil de confiance.L'autorisation sera enregistrée dans les cookies de votre navigateur.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Us%C5%82ugi-dodatkowe/2FA/EN/03-Kod-EN.png)
Si vous souhaitez vous connecter à partir d'un autre ordinateur ou d'un autre navigateur, le processus d'autorisation sera à refaire.
La suppression des cookies de votre navigateur déclenchera également le processus d'autorisation.
Une fois que vous avez correctement saisi votre code d'accès, vous pouvez commencer à utiliser la Plateforme Trans.eu.
Code d'autorisation envoyé par SMS
Si vous avez un numéro de téléphone mobile attribué à votre compte, vous pourrez décider lors de la connexion comment le code d'autorisation vous sera envoyé (e-mail / SMS).
De plus :
- le code reste inchangé pendant 15 minutes
- l'actualisation de la page de connexion ne génère pas de nouveau code (différent)
- renvoyer le code, par le même canal, est possible après 1 minute
- le code ne contient plus de lettres, mais uniquement des chiffres
Notifications de connexion à partir d'un nouvel appareil
- L'utilisateur qui se connecte pour la première fois à partir d'un nouvel appareil reçoit une notification par e-mail concernant la connexion, y compris des informations sur l'adresse IP à partir de laquelle la connexion a été effectuée.
- Ce message apparaîtra également si vous vous connectez depuis un autre navigateur sur le même ordinateur ou en mode de navigation privée.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Us%C5%82ugi-dodatkowe/2FA/EN/04-Notyfikacja.png)
Notifications pour les utilisateurs autorisés
Pour désactiver les notifications, allez à Paramètres et sélectionnez Notifications et sons dans la liste. Ouvrez ensuite l'onglet Autres modules. Activez les notifications en cliquant sur MON COMPTE et en déplaçant le bouton à côté de l'option Nouvelle connexion au compte employé de votre entreprise.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Na-start/EN/Password-change/Logowanie-do-konta_EN_5.png)
L'utilisateur autorisé recevra des notifications sur les connexions des employés de l'entreprise.