Comment télécharger une facture
Mis à jours 26/8/26
par
Jakub
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ? Cette fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs des plateformes Trans.eu et CargoON. |
Dans cet article, vous apprendrez :
- où trouver vos factures,
- comment télécharger une facture,
- comment régler une facture en un seul paiement,
- comment activer le paiement automatique,
- Voici à quoi ressemble un paiement via Stripe (cela s'applique aux pays autres que la Pologne).
Où trouver vos factures
Pour afficher les factures,
- Cliquez sur l' avatar avec photo/initiales en haut à droite.
- Sélectionnez Facturation et factures .
- Rendez-vous dans l'onglet « Factures » du groupe Trans.eu – vous y trouverez toutes vos factures.
Vous pouvez les télécharger ou les payer immédiatement.
Pour télécharger une facture- Cliquez sur Télécharger , ou
- Cliquez sur la ligne de la facture ; une fenêtre de détails avec un bouton Télécharger apparaîtra sur la droite.
paiement unique
Pour payer une facture :
- Dans la liste des factures, sélectionnez une facture dont le statut est « Impayée » .
- Cliquez sur « Payer en ligne » (dans la ligne ou dans les détails de la facture).
- Vous verrez deux options parmi lesquelles choisir :
- Paiement automatique – paiement par carte. Une fois configuré, le montant est prélevé automatiquement pour chaque facture suivante.
- Paiement unique - virement bancaire, prélèvement automatique, carte ou portefeuille électronique
Paiement automatique
- Les informations de la carte sont cryptées,
- Vous pouvez désactiver le paiement à tout moment.
- le montant de la facture est débité de la carte à la date d'échéance du paiement,
- L'accès aux informations de paiement est disponible pour les utilisateurs ayant accès au module Facturation et factures .
- Sélectionnez Paiement unique .
Après avoir sélectionné le paiement unique, une nouvelle fenêtre s'affichera vous proposant de choisir votre opérateur de paiement.
Si votre entreprise est située en Pologne , vous serez redirigé vers la page Przelewy24, où vous choisirez un mode de paiement, par exemple votre banque.
Si votre entreprise est située hors de Pologne , vous pouvez choisir Stripe ou Przelewy24 .
Disponibilité de Stripe et Przelewy24
Pays où Stripe et Przelewy24 sont disponibles : Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Grèce, Espagne, Pays-Bas, Irlande, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Macédoine du Nord, Allemagne, Norvège, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Hongrie, Royaume-Uni, Italie.
Pays où seul Stripe est disponible : Albanie, Chypre, Monténégro, Finlande, Islande, Kosovo, Liechtenstein, Malte, Monaco, Saint-Marin, Suisse.
- Sélectionnez l'un des fournisseurs et cliquez sur Procéder au paiement .
- Selon votre choix, vous serez redirigé vers la page du fournisseur sélectionné, où vous pourrez effectuer le paiement.
- Une fois le paiement effectué et les fonds crédités sur le compte, le statut de la facture passera à Payée .
Vous pouvez également régler la facture par virement bancaire.
Paiement automatique
Pour activer le paiement automatique :
- Cliquez sur « Payer en ligne » pour la facture impayée sélectionnée dans la liste des factures ou dans ses détails.
- Sélectionnez Paiement automatique .
- Cochez la case de consentement requise et cliquez sur Procéder au paiement .
Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez ajouter une carte pour les paiements automatiques. Après avoir saisi les informations de votre carte, vous finaliserez le paiement de la facture sélectionnée sur Przelewy24 ou sur la page Stripe, et les paiements automatiques seront activés.
Paiements automatiques via Stripe :
- peut être fait directement par carte,
- vous pouvez connecter un portefeuille (par exemple Google Pay).
- Une fois le paiement effectué et les fonds crédités sur le compte, le statut de la facture passera à Payée .
Les informations relatives à la carte enregistrée se trouvent dans l'onglet « Paiements automatiques » .
La prochaine fois que vous cliquerez sur « Payer en ligne » dans la liste des factures, vous verrez des informations concernant le paiement automatique activé.
Si le solde de votre carte est insuffisant, vous recevrez un courriel.
Vous recevrez également une notification concernant l'échec de la transaction.
- Une fois le paiement effectué et les fonds crédités, le statut de la facture passera à Payée .
Vous recevrez également une notification de transaction réussie.
Vous pouvez désactiver les paiements automatiques à tout moment dans cet onglet.
Changement de la période de facturation
Si vous souhaitez modifier la période de facturation sur la facture (de mensuelle à annuelle ou d'annuelle à mensuelle), écrivez-nous via la messagerie (compte Help Trans.eu) ou à l'adresse info@trans.eu
N'oubliez pas que le changement ne peut être demandé que par un utilisateur autorisé ayant le rôle d'administrateur du compte de l'entreprise sur la Plateforme Trans.
Rétablissement de l'accès à la plateforme
L'accès ne pourra être rétabli qu'une fois le paiement traité.
Pour accélérer le traitement, nous vous recommandons d'utiliser l'option de paiement rapide via Przelewy24 ou Stripe, disponible directement sur la plateforme Trans.eu dans l'onglet Facturation .
