Téléchargez et payez une facture

Mis à jours 18/12/24 par Jakub

Qui peut utiliser cette fonction ?

Cette fonction est accessible à tous les utilisateurs de la plateforme Trans.eu et de CargoON.

Grâce à cet article, vous saurez :

  • où trouver les factures
  • comment télécharger une facture du groupe Trans.eu
  • comment payer une facture : paiement unique
  • comment payer une facture : paiement automatique

Le paiement automatique est disponible dans certains pays.

Téléchargement d'une facture pour l'accès à la Plateforme

Pour consulter les factures, suivez les étapes suivantes sur la Plateforme :

  1. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'avatar avec votre photo/initiales.
  2. Dans la liste, sélectionnez Facturations et facture.

  1. Sélectionnez l'onglet Factures de Trans.eu. Vous y trouverez une liste de factures.

  1. Vous pouvez télécharger la facture à deux endroits :
  • dans la ligne de la facture. Pour cela, cliquez sur l'icône des trois points. L'option Télécharger apparaît.

  • Lorsque vous cliquez sur une ligne sélectionnée, une fenêtre contenant les détails de la facture apparaît à droite. Vous y trouverez l'option de téléchargement de la facture.

Paiement d'une facture pour l'accès à la plateforme : paiement unique

Pour payer une facture, procédez aux étapes suivantes sur la Plateforme :

  1. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'avatar avec la photo/les initiales.
  2. Dans la liste, sélectionnez Facturations et facture.

  1. Sélectionnez l'onglet Factures de Trans.eu. Vous y trouverez une liste de factures.

  1. L'option Payer est disponible à deux endroits :
  • sur la ligne de la facture, cliquez sur l'icône à trois points pour afficher l'option Payer. Cette option est disponible pour les factures dont le statut est Impayé.

  • Après avoir cliqué sur une ligne contenant une facture impayée, une fenêtre contenant les détails de la facture s'affiche à droite. L'option Payer en ligne est disponible ici.

Après avoir sélectionné l'option Payer en ligne, une fenêtre avec le fournisseur de services de paiement rapide apparaît. Il s'agit de la société Przelewy24.

  1. Sélectionnez Paiement unique.
  1. Sélectionnez votre banque dans la liste et effectuez le paiement.
  2. Une fois le paiement effectué et les fonds crédités, le statut de la facture passe à Payé.

Vous pouvez également payer la facture par virement bancaire traditionnel.

Paiement de la facture pour l'accès à la plateforme : paiement automatique

Pour payer une facture, procédez aux étapes suivantes sur la Plateforme :

  1. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'avatar avec la photo/les initiales.
  2. Dans la liste, sélectionnez Facturations et facture.

  1. Sélectionnez l'onglet Factures de Trans.eu. Vous y trouverez une liste de factures.
  1. L'option Payer est disponible à deux endroits :
  • sur la ligne de la facture, cliquez sur l'icône à trois points pour afficher l'option Payer. Cette option est disponible pour les factures dont le statut est Impayé.

  • après avoir cliqué sur une ligne contenant une facture impayée, une fenêtre contenant les détails de la facture s'affiche à droite. L'option Payer en ligne est disponible ici.

Après avoir sélectionné l'option Payer en ligne, une fenêtre avec le fournisseur de services de paiement rapide apparaît. Il s'agit de la société Przelewy24.

L'activation du service de paiement automatique garantit qu'à la date d'échéance de la facture, le processus de paiement sera automatiquement lancé à l'aide de la carte ajoutée. Cette mesure s'appliquera à chaque facture subséquente à partir du moment où le service est activé.
  1. Choisissez Paiement automatique et sélectionnez les consentements requis. Cliquez ensuite sur Procéder à Przelewy24.

Après avoir cliqué, une page externe s'ouvrira où vous pourrez ajouter une carte pour les paiements automatiques. Une fois que vous aurez saisi les détails de la carte, vous effectuerez le paiement de la facture sélectionnée via Przelewy24 et les paiements automatiques seront activés.

Vous trouverez des informations sur la carte enregistrée dans l'onglet Paiements automatiques.

La prochaine fois que vous cliquerez sur Payer en ligne dans la liste des factures, vous verrez des informations sur le paiement automatique activé.

Si votre carte n'est pas suffisamment approvisionnée, vous recevrez un e-mail.

Vous recevrez également une notification concernant l'échec de la transaction.

Si le paiement par carte échoue, cette action ne sera pas répétée pour cette facture et vous devrez la payer vous-même manuellement.
  1. Une fois le paiement effectué et les fonds crédités, le statut de la facture passe à Payé.

Vous recevrez également une notification en cas de transaction réussie.

Vous pouvez à tout moment désactiver les paiements automatiques dans l'onglet.

Rétablissement de l'accès à la plateforme

L'accès ne peut être rétabli qu'après le traitement du paiement.

Pour accélérer le temps de traitement, nous vous recommandons d'utiliser l'option de paiement rapide via Przelewy24, disponible directement sur la Plateforme Trans.eu dans l'onglet Facturations et facture.

Nous ne pouvons pas autoriser l'accès sur la base d'une confirmation de paiement qui nous a été envoyée.

Comment avons-nous fait ?

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