Transactions finales - transporteur
Mis à jours 10/7/26
par
Małgorzata
Qui peut utiliser cette fonction ? Cette fonction est disponible pour tous les utilisateurs de la plateforme Trans.eu et de CargoON . |
Cet article vous permettra d'apprendre :
- comment négocier et conclure des transactions pendant la publication de l'offre
- Comment confirmer les transactions après la fin de la publication de l'offre ?
- comment accéder à la sélection des services financiers
Conclure une transaction formelle du point de vue du transporteur
Une transaction formelle a lieu lorsque les deux parties confirment la conclusion d'une coopération dans le cadre d'une offre sur la plateforme Trans.eu. Si vous décidez de conclure une transaction formelle, vous aurez la possibilité de :
- attribuer une note et un commentaire à l'entrepreneur,
- utiliser des produits assurant la sécurité des paiements à des conditions préférentielles,
- impact sur l'indice de risque transgenre d'un utilisateur donné.
Négocier dans la fenêtre des détails de l'offre
- Les offres de transport sont disponibles dans le module « Recherche de chargements » . Cliquez sur l'offre qui vous intéresse pour afficher les détails du transport dans la fenêtre qui s'ouvre.
- Dans le champ Tarif , saisissez le montant pour lequel vous fournirez le service de transport, puis cliquez sur Envoyer .
- Le statut, visible en haut à droite, indiquera « Votre offre est en attente d'acceptation » . Vous pouvez retirer votre offre tant que votre fournisseur n'aura pas répondu.
- Attendez la réponse de l'entrepreneur. Dès réception de votre offre, l'entrepreneur pourra :
- Acceptez notre offre – vous verrez alors le statut « Offre acceptée » .
- Refuser l'offre : un message vous informera du refus de votre proposition de prix. Les deux parties pourront alors reprendre les négociations.
- Négociez l'offre que vous avez soumise ; dans ce cas, le statut « Accepter ou négocier le tarif » apparaîtra, et dans le champ « Tarif » , vous verrez la contre-offre du contractant.
- Si vous souhaitez accepter le montant proposé, cliquez sur Accepter .
- Si vous souhaitez poursuivre les négociations, saisissez une nouvelle proposition dans la fenêtre Tarif , puis cliquez sur Envoyer .
- Une offre acceptée par les deux parties sera déplacée vers Recherche de chargements > Acceptée .
Puis-je annuler la transaction ?
Non, une transaction ne peut pas être annulée ; seule la commande peut être annulée.
Si vous devez annuler une transaction, utilisez le chat ou l'e-mail pour confirmer l'annulation avec l'autre partie et conservez une trace écrite de l'accord.
Pour annuler une commande :
- Accédez au module Commandes .
- Trouvez la commande concernée et ouvrez-la.
- Dans les détails de la commande, cliquez sur Plus .
- Sélectionnez Annuler la commande .
L'annulation d'une commande n'empêche pas de laisser un avis sur la transaction. Les deux parties peuvent évaluer la transaction, même si elle n'a pas été finalisée.
Confirmation de la transaction après la fin de la publication de l'offre
Vous pouvez confirmer la transaction si l'offre a été supprimée ou si sa période de publication a expiré et qu'elle n'a pas été formellement acceptée auparavant.
- Accédez à l'onglet Archives du module Recherche de chargements . Vous y trouverez les offres qui n'ont pas abouti à des négociations fructueuses, c'est-à-dire lorsque le client :
- les négociations avec vous sont terminées,
- a choisi l'offre d'un autre transporteur,
- a mis fin à la publication de l'offre.
- Trouvez l'article qui vous intéresse dans la liste des offres archivées et cliquez sur le bouton Confirmer la transaction .
- Vous verrez un message reprenant les détails du transport que vous êtes en train de confirmer. Saisissez le tarif, cochez la case « Je confirme la conclusion de la transaction » , puis cliquez sur « Enregistrer et continuer » .
- vous pourrez attribuer une note,
- Le statut du fret changera et il apparaîtra dans Recherche de chargements > Acceptés.
Tant que le client n'aura pas accepté votre confirmation, l'offre restera dans Recherche de chargements > Archives , et vous ne pourrez utiliser les services financiers que pour les offres confirmées par vous.
- La fenêtre « Choisir un service financier » s’affichera. Examinez l’offre et cliquez sur le bouton correspondant à la solution qui vous convient.
Vous pouvez également fermer la fenêtre et soumettre une facture ultérieurement. Pour ce faire, cliquez sur Choisir les services financiers .
- Vous serez redirigé vers le fournisseur de votre choix où vous déclarerez vos services financiers.
Confirmation des transactions par notification
La plateforme peut vous aider à formaliser des transactions même si l'offre a déjà expiré.
Le système peut identifier les négociations que vous avez entamées et qui sont susceptibles d'aboutir à une coopération. Dans ce cas, vous recevrez une notification automatique vous demandant si la transaction a été conclue.
Le processus est le suivant :
- Vous recevrez une notification sur la plateforme. De plus, cette notification vous sera également envoyée par courriel .
- Dans la notification, vous verrez les détails du transport et la question : « Avez-vous pu finaliser la transaction concernant cette offre ? » Cliquez sur la notification.
- La fenêtre de confirmation de transaction s'ouvrira à l'écran. Il vous sera demandé de :
- Remplissez le champ Taux (indiquez le montant convenu avec l'autre partie).
- Vous pouvez, si vous le souhaitez, ajouter des fichiers dans la section « Avez-vous des documents confirmant la transaction ? » .
- Enfin, cochez la case pour confirmer la conclusion de la transaction et cliquez sur le bouton Enregistrer et continuer
Confirmation de transaction initiée par le contractant
Lorsque le donneur d'ordre confirme la transaction en premier, vous recevrez une notification dans le module « Décisions à prendre » .
- Dans le coin supérieur droit de la plateforme, cliquez sur l'icône « Décisions à prendre ».
- Vous verrez la fenêtre « Décisions à prendre » . Trouvez et cliquez sur « Confirmation de la transaction » .
- Lisez les détails de la décision :
- Informations sur le fret : lieux et dates de chargement/déchargement, type de carrosserie, capacité
- Taux et devise
- Nom de l'entreprise et coordonnées de la personne déclarante
- Prenez une décision. Plusieurs options s'offrent à vous :
- Approuver la transaction
- Rejetez et justifiez votre refus.
- Rappelle-moi - la décision sera renvoyée à l'heure sélectionnée.
Une fois l'action effectuée, et même si la décision a été prise ailleurs que dans la section « Décisions à prendre », la décision disparaît de la liste.
Vous trouverez également des informations sur la possibilité de confirmation dans les Notifications (icône de cloche), dans le communicateur, dans l'e-mail et dans Recherche > Archives .
C’est une excellente opportunité pour renforcer la position de votre entreprise sur la plateforme. Confirmez la transaction à :
- acquérir la capacité de recevoir et de donner des évaluations,
- Profitez de produits de sécurité des paiements à des conditions préférentielles.
Sélection des services financiers - offre acceptée
- Si votre offre, ou celle d'un autre membre de votre entreprise, a été acceptée, vous la trouverez dans l'onglet Accepté du module Recherche de charges .
- Trouvez l'article qui vous intéresse dans la liste des offres acceptées et cliquez sur Choisir les services financiers .
- La fenêtre « Choisir un service financier » s’affichera. Examinez l’offre et cliquez sur le bouton correspondant à la solution qui vous convient.
- Vous serez redirigé vers le fournisseur de votre choix, où vous déclarerez vos services financiers.
