Statuts de paiement
Mis à jours 5/9/24
par
Jakub
Lorsqu'une transaction est conclue sur la plateforme, la possibilité d'évaluer le contractant apparaît après l'exécution de la commande. De plus, il est également possible d'évaluer le statut du paiement.
Les statuts de paiement sont disponibles dans la ligne d'offre sur la bourse
Les statuts de paiement visibles dans l'offre indiquent les cotes de paiement que le contracteur a reçues.
Pour utiliser un exemple :
- 41 à temps
- 3 avec retard
- 4 problèmes
Évaluation d'une commande et indication du statut du paiement
Exemple 1
- Évaluez une commande donnée en sélectionnant le nombre d'étoiles, par ex. 4
- Sélectionnez le statut du paiement, par ex. Payé à temps
- Vous pouvez ajouter un commentaire à votre évaluation
- Soumettez l'évaluation avec le bouton vert Enregistrer
Rappelez-vous !
Une fois qu'une note est ajoutée, il ne sera plus possible de la modifier.
Une fois qu'une note est ajoutée, il ne sera plus possible de la modifier.
- Une fois enregistrée, la note apparaîtra dans la fenêtre
- Dans la liste des évaluations en attente, le statut de l'évaluation passera à « Payé à temps »
- Dans le coin en bas à gauche apparaîtra le message : « Note émise » avec l'option Retour, étant actif pendant 8 secondes
Exemple 2
- Exécution de la commande notée 4 étoiles
- Statut du paiement : « Payé avec retard » - sélectionnez l'une des options disponibles
- Vous pouvez utiliser les balises à côté du statut du paiement et séparément à côté de l'évaluation de la commande pour indiquer ce qui s'est mal passé
- Vous pouvez également ajouter un commentaire
- Soumettez l'évaluation avec le bouton vert Enregistrer
- Une fois enregistrée, la note apparaîtra dans la fenêtre
- Dans la liste des notations en attente, le statut de la notation passera à « Paiement différé »
- Dans le coin en bas à gauche apparaîtra le message : « Note émise » avec l'option Retour, étant actif pendant 8 secondes
Exemple 3
- Exécution de la commande notée 3 étoiles
- Statut du paiement : « Non payé »
- Utilisez les balises pour indiquer ce qui s'est mal passé ou ajoutez un commentaire (toujours lorsque le nombre d'étoiles est de 3 ou moins)
- Soumettez l'évaluation avec le bouton vert Enregistrer
- Une fois enregistrée, la note apparaîtra dans la fenêtre
- Dans la liste des notes en attente, le statut de la note passera à « Problème de paiement »
- Dans le coin inférieur gauche apparaîtra le message : « Signaler un problème de paiement » avec l'option Retour, étant actif pendant 8 secondes
- Si votre contracteur règle le montant dû, vous pouvez changer le statut de paiement en « Payé avec retard » - sélectionnez l'une des options disponibles.
- Le statut de l'évaluation passera à « Paiement différé »
Évaluation d'une commande sans préciser le statut du paiement
- Évaluez une commande donnée en sélectionnant le nombre d'étoiles, par ex. 4
- Statut du paiement : « La date limite de paiement n'est pas encore passée »
- Vous pouvez ajouter un commentaire à votre évaluation
- Soumettez l'évaluation avec le bouton vert Enregistrer
- Une fois enregistrée, la note apparaîtra dans la fenêtre
- Dans la liste des évaluations en attente, son statut passera à « Spécifier le statut de paiement »
- Dans le coin en bas à gauche apparaîtra le message : « Note émise » avec l'option Retour, étant actif pendant 8 secondes
- Si le statut du paiement n'a pas été spécifié lors de l'évaluation, vous pouvez le noter ultérieurement.
- Si le contracteur effectue un paiement, vous pouvez définir le statut de paiement sur « Payé à temps »
- Une fois enregistré, le statut du paiement sera visible dans la liste d'évaluation.
- Si votre contracteur n'a pas effectué de paiement, vous pouvez utiliser l'option « Signaler un problème de paiement ».
- Vous pouvez réduire le nombre d'étoiles ici
- Utilisez les balises pour indiquer ce qui s'est mal passé
- Ajouter un commentaire
- Enregistrez les modifications à l'aide du bouton « Signaler un problème »
- Toutes les modifications apportées sont disponibles dans l'onglet « Historique des modifications »
- Dans le compte du contracteur, la première et la note modifiée seront visibles
- Le graphique avec le point d'exclamation rouge reflète le nombre de problèmes de paiement
- L'évaluation du paiement montre en détail combien de commandes ont été payées à temps/en retard et combien de problèmes de paiement sont survenus
