Modificación de las modalidades de la orden tras la aceptación como transportista

Actualizado 12/2/25 por Ania

¿Quién puede utilizar esta función?

Esta función está disponible para los usuarios de la línea de productos de transportistas (TFC - Trans for Carriers) y transitarios (TFF - Trans for Forwarders).

En este artículo aprenderás:

  • cuándo puedes proponer y aplicar cambios a una orden con acuerdos previamente aceptados,
  • qué cambios no requieren la aceptación de la otra parte.

La modificación de las condiciones de la orden es posible cuando el Transportista confirma las condiciones de la orden.
Como transportista, puedes enviar una propuesta de cambios en función de la fase y el estado de la orden en cuestión.
Si se confirma la descarga en la orden, ya no será posible modificar las condiciones de la orden.
Los cambios en la orden no alteran su estado actual.

Cómo modificar los acuerdos de la orden y enviarlos al contratista

Para cambiar las disposiciones de una orden aceptada, sigue estos pasos:

  1. En la lista, selecciona la orden cuya organización deseas modificar.
  2. En la fila de la orden, haz clic en tres puntos y selecciona Modificar disposiciones de la orden en la lista.

  • También puedes modificar las disposiciones en la ventana de detalles de la orden. Haz clic en Más y, a continuación, selecciona Modificar condiciones de la orden de carga en la lista.

  1. En la ventana de organización de la orden, realiza los cambios y envíalos al contratista.

  1. En la ventana de detalles de la orden:
    • aparecerá información sobre los cambios pendientes de confirmación.
    • puedes revisar los cambios propuestos que se han enviado.

Una orden con nuevos cambios se marcará en azul en la lista.
La opción de editar y cancelar la propuesta de cambio está disponible para la persona que inicia dicho cambio en primer lugar (si el Transportista es el primero en enviar la propuesta de cambio, tendrá la opción de editar y cancelar, mientras que el contratista no tendrá dicha opción).
  1. En la vista previa de la propuesta de modificación, puedes:
  • Editar tu propia propuesta

  • Cancelar los cambios propuestos

En la pestaña Historial de cambios está disponible toda la información sobre la orden.
  1. Si el contratista responde a tus cambios propuestos, aparecerá automáticamente una ventana en la pantalla. Además, recibirás un correo electrónico con información.
  2. Puedes utilizar las opciones disponibles:
  • Proponer una nueva tarifa y enviar su propuesta al contratista

  • Confirmar la propuesta.
  • Rechazar la propuesta.

  • Recuérdamelo: especifica cuándo debe volver a mostrarse la información.

  • Las decisiones que se tomen más tarde están disponibles en el panel Decisión. Haz clic en el icono para ver los detalles.

  • Comprueba la lista de decisiones en las que puedes realizar las acciones descritas anteriormente.

La información del panel de Decisiones está disponible para todos los empleados. Más información sobre el funcionamiento del panel Decisión.

Como transportista, puedes realizar cambios en función de la fase y el estado de una orden determinada.

Cómo responder a los cambios de las disposiciones propuestas por el Contratista

Toda la información relativa al pedido está disponible en la pestaña Historial de cambios.

  1. Si el contratista confirma o rechaza los cambios propuestos, la información aparecerá en la pestaña Historial de cambios.

  1. Si el contratista envía su propuesta, tú puedes, como en el caso anterior:
  • proponer una nueva tarifa,
  • rechazar o confirmar los cambios,
  • aplazar la decisión.

La opción de editar y cancelar un cambio propuesto está disponible para la persona que inicia dicho cambio en primer lugar (si el cliente envía la propuesta en primer lugar, tendrá la posibilidad de editarla y cancelarla, mientras que el contratista no tendrá dicha opción).

Cambios en las condiciones de la orden que no requieren el consentimiento del transportista

No todos los cambios en las disposiciones de la orden requieren el consentimiento del transportista. Tales cambios incluyen:

  1. El cambio del número de referencia por parte del contratista se acepta automáticamente y no requiere confirmación del transportista.
  2. Cambiar la distancia del lugar de la operación a distancias pequeñas (hasta 10 km).

La propuesta de cambio no se envía al contratista, y el historial de cambios mostrará una entrada sobre el cambio automático.

¿Como lo hicimos?

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