Reenvío de franjas horarias y reservas recibidas
Actualizado 5/5/26
por
Katarzyna
En este artículo aprenderás cómo:
- transferir una reserva o un espacio horario a otra compañía aérea,
- decidir si el siguiente operador puede reenviar los datos,
- verificar el historial de reenvío,
- retirar la opción de reenvío posterior,
- Combinar varios horarios en una sola reserva.
La función de reenvío le permite transferir una franja horaria o reserva recibida a otro transportista si no puede realizar el transporte.
La posibilidad de reenviar el paquete depende de la configuración del remitente; si no se ha permitido el reenvío, la opción no estará disponible.El reenvío funciona de la misma manera para franjas horarias y reservas. En este artículo, mostramos el proceso utilizando franjas horarias como ejemplo.
Transferir una franja horaria a otro operador.
- Ve a la pestaña de franjas horarias .
- Seleccione la franja horaria que desea reenviar.
- Haz clic en el icono de tres puntos (⋮) y luego en Avanzar franja horaria .
- Seleccione un transportista de la lista de contratistas o añada uno nuevo.
- (Opcional) Decida si el transportista seleccionado puede reenviarlo.
- Confirme la operación.
También puede reenviar una franja horaria desde sus detalles haciendo clic en el botón Reenviar .
Transferir una reserva a otra compañía aérea
- Ve a la pestaña Mis reservas .
- Abra la reserva seleccionada.
- Haga clic en Completar datos .
- Ve a la sección de Reenvío .
- Seleccione la compañía aérea a la que desea reenviar la reserva.
- Guarda los cambios.
Si la compañía no figura en la lista, agréguela a sus contratistas.
Historial de reenvío de una franja horaria y reserva
Puedes comprobar de quién recibiste la franja horaria o la reserva y a qué compañía aérea se envió posteriormente.
- Abra la vista detallada de la franja horaria/reserva (haga clic en ella en la lista).
- En la sección Reenvío , verá el historial de reenvíos. Incluirá información sobre de quién recibió la franja horaria/reserva y a quién la reenvió.
Retirar la opción de reenvío posterior
Puedes revocar el permiso para reenviar una franja horaria o reserva que hayas recibido y que ya hayas reenviado.
- Abra los detalles de la franja horaria/reserva.
- Haga clic en Reenvío (para una reserva) o en Completar datos (para una franja horaria).
- En la sección Reenvío , desmarque la opción Permitir reenvío adicional .
- Guarda los cambios.
Tras retirar el consentimiento:
- Los transportistas posteriores no podrán reenviarlo más lejos,
- El primer transportista recibirá una notificación sobre el cambio,
- Otros podrían perder el acceso a los datos.
Habilitar la columna de reenvío
La información sobre reenvíos puede consultarse en la lista de franjas horarias y reservas. Si desea ver esta información, active la columna «Reenvíos» en la vista de lista.
- Ve a la pestaña "Franjas horarias" o "Mis reservas" .
- En la barra principal, haga clic en el icono de tres puntos y seleccione la casilla de verificación Reenvío para agregar una nueva columna a la lista.
- Las reservas y franjas horarias que hayas transferido a otra compañía aérea aparecerán marcadas con un icono de un punto con una flecha en la columna "Transferencia" .
Configuración de reenvío predeterminada
Puedes decidir si quieres permitir que los transportistas a los que les envías los datos los reenvíen posteriormente.
Cómo acceder a la configuración
- Haz clic en tu avatar.
- Ve a Configuración .
- Seleccione Reservas y la pestaña Reenvío .
La opción de reenvío está habilitada por defecto; puede desactivarla en cualquier momento.
consolidación de franjas horarias
La consolidación le permite combinar varios intervalos de tiempo en una sola reserva, de modo que un único transporte pueda gestionar varios pedidos.
Cómo combinar franjas horarias
- Ve al módulo de Reservas .
- En la lista de franjas horarias, haga clic en Crear reserva .
- Haz clic en Seleccionar junto al número de franja horaria.
- Seleccione los intervalos de tiempo que desea combinar.
- Haz clic en Guardar .
- Seleccione la hora y continúe.
- Complete el formulario.
- Haz clic en Añadir reserva .
Tras realizar la reserva, verá los números de las franjas horarias combinadas en los detalles.
Condiciones de consolidación
Para combinar franjas horarias, deben:
- preocupan al mismo remitente,
- ser asignado al mismo almacén,
- tienen fechas y posiciones de muelle superpuestas,
- estar disponible para el usuario.
Preguntas frecuentes
¿Siempre puedo reenviar una franja horaria/reserva recibida?
No, la posibilidad de reenviar el paquete depende de si el remitente que le asignó la franja horaria o la reserva lo permite. De no ser así, la opción de reenvío no estará disponible.
¿Puedo ver quién me reenvió previamente este horario/reserva?
Sí, los detalles de la franja horaria/reserva incluyen el historial de reenvío, incluida la información sobre quién le reenvió el artículo.
¿Cuántas veces puedo reenviar una franja horaria o reserva?
Si un artículo ha alcanzado el límite de 10 reenvíos, no podrá reenviarlo más. El sistema mostrará un mensaje informándole que se ha alcanzado el número máximo de reenvíos. En tal caso, la única opción disponible (si aún no se ha realizado) es crear una reserva.
¿Qué sucede si retiro el permiso para reenviar una franja horaria/reserva que ya he reenviado?
Esto revocará el acceso y la posibilidad de reenviar el artículo a las empresas a las que se lo reenviaste. Estas empresas recibirán las notificaciones correspondientes (cambio de parámetros para el primer transportista, eliminación para los siguientes).
¿Por qué no puedo combinar franjas horarias?
Esto puede deberse a dos razones:
- el remitente no ha habilitado la opción de consolidación para el almacén especificado,
- Los intervalos de tiempo no cumplen las condiciones requeridas (por ejemplo, corresponden a diferentes remitentes o almacenes, tienen diferentes tipos de operaciones o no tienen fechas y posiciones de muelle superpuestas).
