Gestión de negociación de Cargas - Principal
¿Quién puede utilizar esta función? Esta función está disponible para los usuarios de la línea de productos Trans Forwarders (TFF) y CargoON de la Plataforma Trans.eu. |
Este artículo te mostrará:
- cómo designar personas de contacto para las negociaciones
- cómo supervisar y dirigir las negociaciones
- cómo hacerse cargo de las negociaciones
- cómo utilizar el historial de negociaciones
Designación de personas de contacto para las negociaciones
Uno de los elementos clave de una gestión eficaz de las negociaciones es la designación adecuada de las personas responsables del contacto con los transportistas:
- Selección de personas de contacto durante la publicación de la carga: Al publicar una nueva oferta de carga, puedes designar personas de contacto específicas de tu empresa. Sólo estas personas designadas podrán negociar el precio y las condiciones con el transportista.
- Opción de excluir su propio nombre: Como persona que publica la carga, puede desmarcar tu nombre de la lista de personas de contacto. De este modo, los transportistas no se pondrán en contacto directamente contigo para informarte sobre esta oferta, y las negociaciones las llevarán a cabo otras personas de la empresa que usted indique. Si tú te desmarcas y designas a otras personas, el nombre de la persona marcada como primera será visible en la lista de ofertas.
- Varios negociadores para una oferta: Puedes designar varias personas de contacto para una misma oferta de carga. En este caso, el transportista podrá elegir con quién quiere negociar.
- Edición de las personas de contacto después de la publicación: La modificación de las personas de contacto es posible en el módulo Cargas, en la pestaña Añadido. Puedes hacerlo en dos lugares:
-En la lista de ofertas, en la columna Empleado;
-Tras hacer clic en la oferta seleccionada y desplegar la vista de información adicional, en la pestaña Detalles, en la sección Personas de contacto.
Seguimiento y conducción de las negociaciones
La Plataforma Trans.eu permite un seguimiento y conducción eficaces de las negociaciones:
Negociaciones paralelas: Puedes llevar a cabo negociaciones paralelas de la misma oferta con más de un transportista. Cada una de las personas de contacto designadas puede negociar independientemente con los transportistas.
Visibilidad de las negociaciones en la empresa:
- En el módulo de Cargas, en la pestaña Añadido, encontrarás tus ofertas publicadas.
- Tras hacer clic en la oferta seleccionada, en la pestaña Negociaciones, verás dos secciones:
-Mis negociaciones: aquí encontrarás las ofertas de precios que has recibido de los transportistas. A partir de este nivel, puedes negociar con todos los transportistas interesados.
-Otras negociaciones: aquí verás las ofertas recibidas por otra persona de tu empresa. Puedes hacer clic en esta sección para ver quién más de tu empresa está negociando la carga y qué transportistas han presentado ofertas. Es importante que otros negociadores vean quién está negociando y con qué tarifa, pero no ven las conversaciones ni los términos de las negociaciones llevadas a cabo por otros.
Privacidad de las negociaciones: Las personas de tu empresa que no estén designadas como personas de contacto no ven quién negocia con quién durante las negociaciones.
Asunción de negociaciones por otro empleado de la empresa
El mecanismo de gestión de negociaciones está diseñado para permitir una respuesta flexible a diferentes situaciones.
Asunción de negociaciones por otra persona de la empresa: El mecanismo de toma de negociaciones permite a las personas designadas para llevar a cabo negociaciones, con los permisos adecuados (de las empresas TFF y CargoON), hacerse cargo de las negociaciones en curso llevadas a cabo por otros usuarios.
Los permisos se pueden cambiar yendo al módulo Mi empresa > Gestionar empleado > Configuración de cuenta y marcando la opción: Asumir negociaciones de compañeros de trabajo.
Variantes de absorción:
- El relevo puede producirse con exclusión del negociador anterior (por ejemplo, cuando un empleado sin experiencia estaba negociando de forma desfavorable para la empresa, y una persona con más experiencia toma el relevo, excluyendo al primer empleado del proceso posterior).
- La segunda variante es un relevo sin exclusión (por ejemplo, cuando el negociador ha terminado la jornada laboral o no puede continuar por motivos aleatorios, y si la persona que toma el relevo no termina las conversaciones, el negociador original puede continuarlas).
Toma de negociaciones
- En el módulo Cargas, en la pestaña Añadido, busca la oferta publicada cuyas negociaciones deseas retomar.
- Tras hacer clic en la oferta seleccionada, en la pestaña Negociaciones, vaya a la sección Otras negociaciones. Aquí verás quién más de tu empresa está negociando la carga y qué transportistas han presentado ofertas.
- Haz clic en el botón Asumir negociaciones.
- Decide si quieres excluir a un usuario de tu empresa de futuras negociaciones o sólo sustituirlo temporalmente.
Notificación de toma de posesión: Si las negociaciones que estabas llevando a cabo son asumidas por otra persona, recibirás una notificación al respecto.
Asumir tus propias negociaciones: Si quieres renunciar a llevar a cabo negociaciones, no puedes indicar la persona que las asumirá en tu lugar. Sólo puedes darte de baja de la lista de personas de contacto, interrumpiendo las negociaciones ya en curso.
Historial de negociaciones
Una vez finalizadas las negociaciones, la Plataforma Trans.eu permite acceder a su historial:
- Disponibilidad de las condiciones tras la aceptación: Tras aceptar la oferta, las condiciones acordadas están disponibles públicamente para todos los empleados de tu empresa.
- Privacidad de las ofertas no aceptadas: Todas las demás ofertas presentadas por otras personas de contacto que no resultaron ganadoras permanecen privadas.
Las ofertas que han encontrado transportista se encuentran en la pestaña Aceptadas del módulo Cargas.
Las ofertas cuya publicación no tuvo éxito van a la pestaña Archivo del módulo
Detalles del historial:
- En la pestaña Negociaciones de la oferta aceptada, verás información sobre quién ganó la oferta junto con la tarifa - esta información está disponible para todos los empleados de tu empresa.
- En la sección Mis negociaciones encontrarás todas tus negociaciones. Haz clic en el icono del reloj para ver el curso detallado de tus negociaciones.
- En la sección Otras negociaciones, verás las negociaciones llevadas a cabo por otras personas de contacto de tu empresa, pero sus datos seguirán siendo privados.
También puedes ver el curso detallado de tus negociaciones con los transportistas desde el nivel de messenger abriendo la conversación y haciendo clic en el icono del reloj.
