Negociación y aceptación de ofertas en el Messenger - Transitarios (TFF) y CargoOn

Actualizado 22/4/25 por Małgorzata

¿Quién puede utilizar esta función?

Función disponible para los usuarios de la línea de productos para transitarios (TFF - Trans for Forwarders) y CargoON.

En este artículo aprenderás a:

  • negociar, aceptar o rechazar ofertas
  • proponer tu precio
  • retirar ofertas
  • negociar con varios transportistas al mismo tiempo

Cuando publicas una carga, puedes esperar recibir mensajes u ofertas de transportistas, enviados a ti en el messenger. Abra el mensaje para realizar una de las siguientes acciones.

Negociar la oferta

Tras recibir una propuesta de precio del transportista, introduce tu tarifa de transporte y haz clic en Enviar.

Si otra persona de tu empresa está asignada como persona de contacto para una carga concreta, puede negociar con el mismo transportista al mismo tiempo que tú.

Haz clic en el icono del reloj con un número que indica con cuántas personas está negociando ahora el transportista. Verás las siguientes secciones:

  • Mía, que contiene tus negociaciones con este transportista;
  • Otro, con los nombres de las personas de tu empresa con las que el transportista está negociando al mismo tiempo.

Aceptar la oferta

Pulsa el botón Aceptar para aprobar la oferta del contratista.

Haz clic en el icono del reloj para ver el historial de negociaciones.

Rechazar la oferta

Haz clic en el botón Rechazar para rechazar la oferta del contratista.

Esta opción no significa el fin definitivo de las negociaciones, sino simplemente el rechazo de esa oferta de precio concreta. Ambas partes pueden reanudar las negociaciones.

Envíar tu tarifa

Tras recibir un mensaje del transportista sobre la oferta, puedes enviar tu propuesta de precio.

  1. Haz clic en el botón verde Proponer una tarifa.
  2. Introduce el importe que propone para esta carga y haz clic en Enviar.
Aquí también puedes cambiar la divisa del pago por la prestación del servicio de transporte.
  1. Tu oferta enviada está a la espera de ser aceptada.

Una vez que envías una oferta de precio, el transportista puede aceptarla, negociarla o rechazarla.

Retirar la oferta

Para modificar o retirar una oferta que haya presentado, pulsa el botón Retirar oferta. Puede hacerlo mientras el contratista no acepte la propuesta.

Tras retirar tu oferta, puedes presentar otra.

Negociar con más de una persona

Para ver todas las negociaciones en curso para una carga determinada:

  1. En la pestaña Añadidos del módulo Cargas, busca la oferta que te interesa y haz clic en ella para ver más información.
  2. En la pestaña Negociaciones encontrará la sección Mis negociaciones. Aquí puedes encontrar todas tus negociaciones con los transportistas.
  3. Haz clic en el icono del reloj para ver el progreso detallado de sus negociaciones con un determinado transportista.
  4. Haz clic en Otras negociaciones para ver quién más de tu empresa está negociando esta carga.

Confirmación de la transacción después de que la oferta no se haya publicado

Puedes confirmar la transacción incluso cuando la publicación de la oferta haya finalizado. Esto es útil cuando:

  • las negociaciones se han llevado a cabo a través del chat
  • la publicación de la oferta ha finalizado antes de la confirmación formal de la transacción

Si eliges eliminar la oferta de la bolsa de cargas, te preguntaremos si conseguiste encontrar un transportista.

  1.  La opción Confirmar transacción aparecerá en la ventana de conversación con el transportista.

Dispones de un año desde el final de la publicación para confirmar la transacción.

Confirmación de la transacción iniciada por el transportista

Si el transportista confirma la transacción primero, verá la información sobre la posibilidad de confirmación en las Notificaciones (icono de campana) en el correo electrónico, en Cargas > Archivado, así como en el chat. 

Esta es una gran oportunidad para construir la credibilidad de su empresa. Esto te permitirá:

  • emitir y recibir una valoración del proveedor,
  • mejorar el índice TransRisk de tu empresa,
  • aumentar tu reconocimiento como partner comercial de confianza.
  1. Haz clic en el botón Aceptar o rechazar para confirmar la transacción.
  1. Aparecerá la ventana Confirmar transacción. Rellena los campos obligatorios y haz clic en  Guardar respuesta.

También puedes confirmar la transacción más adelante en Cargas > Archivado.

¿Como lo hicimos?

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