Calificaciones emitidas

Actualizado 16/9/24 por Jakub

¿Quién puede utilizar esta función?

Esta función está disponible para todos los usuarios de la Plataforma Trans.eu y CargoON.

En este artículo aprenderás:

  • cómo filtrar las valoraciones por función
  • cómo valorar como cliente
  • cómo valorar como contratista
  • cómo calificar desde el módulo de Órdenes
  • cómo emitir una valoración positiva para varias transacciones a la vez

Se puede emitir una calificación después de la fecha de descarga de una orden determinada. Cada transacción concluida en la Plataforma Trans.eu y cada carga aceptada es objeto de una calificación - gracias a ello, la información sobre la calidad de la cooperación entre empresas estará siempre actualizada y será fiable. La calificación puede emitirse mediante estrellas en una escala de cinco puntos, en la que 1 significa insuficiente y 5 muy bueno.

Filtrar las valoraciones por rol

  1. Selecciona el módulo Valoraciones y referencias en el menú y ve a la pestaña Emitir una valoración.
  2. Haz clic en FILTROS y selecciona el rol con el que valora una orden determinada.

Al puntuar, puedes ver el tiempo que queda para puntuar una transacción determinada.

  1. Selecciona de la lista la operación que deseas valorar y haz clic en ella.

Emitir una calificación como cliente

Como cliente, dispone de 30 días para emitir una valoración.

Si evalúas a tu contratista y no le das la máxima puntuación, puedes utilizar las sugerencias ya preparadas e indicar una de las áreas en las que algo falló:

  • Entrega de documentos
  • Comunicación
  • Cuidado de los bienes
  • Servicio según lo acordado
  • Puntualidad del transporte

También puedes añadir un comentario.

Una vez que emita una calificación, no podrás cambiarla.

Después de guardar, la valoración será visible en la ventana de detalles de la oferta. En la esquina inferior izquierda verás el mensaje Valoración emitida con la opción de deshacer, que estará activa durante 8 segundos. En la lista de valoraciones a emitir, el estado de la valoración cambiará.

Emitir una clasificación como contratista

Como Contratista, dispone de 120 días para emitir una valoración a partir de la fecha de descarga.

Si calificas al Cliente con menos de 5 estrellas en el sistema de calificación por estrellas, debes indicar el motivo o introducir un comentario utilizando el aviso para activar la opción Guardar.

Al calificar una orden, puedes indicar inmediatamente el estado del pago:

  • Pagado a tiempo
  • Pagado con retraso
  • No pagado

Dispones de 120 días a partir de la fecha de descarga para calificar el estado del pago.

Si deseas obtener más información sobre los estados de pago - consulta este artículo.

Emisión de una calificación desde el módulo Órdenes

  1. En el menú de la izquierda, selecciona el módulo Órdenes.
  2. En la pestaña Enviados, busca las órdenes que deseas valorar.

Aparecerá una nueva ventana con la opción de emitir una valoración, junto con el tiempo restante para emitir una valoración.

La posibilidad de calificar a un contratista una vez finalizado el servicio es una herramienta que contribuye a aumentar la seguridad de las transacciones realizadas en la Bolsa de Cargas y Vehículos.

Emisión de una valoración positiva para varias transacciones a la vez

Puedes calificar positivamente varias transacciones a la vez. Marca las cargas seleccionadas y haz clic en Calificar positivamente.

¿Como lo hicimos?

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