Para empezar
Información básica
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Cuentas de los empleados
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TransID
Vista general de los módulos para transitarios
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Messenger
Funciones del messenger
Configuración de Messenger
Grupos de contacto en Messenger
Negociación y aceptación de ofertas en el Messenger - Transitarios (TFF) y CargoOn
Negociaciones y aceptación de ofertas en el Messenger por el Transportista
Información en la ventana de chat de que la persona que llama está en la bolsa de deuda
Archivo de conversaciones
Cargas
Gestión de las cargas enviadas
El archivo de carga
Condiciones de pago de la carga
Importación de cargas desde un archivo CSV
Plantillas de cargas
Multifreight: gestión de la función por el contratista
Multifreight : gestión de la función por el transportista
Formas de liquidación de la carga
Acciones masivas sobre los cargas
Cantidad limitada
Creación de una oferta de transporte de mercancías a granel
Bolsa de cargas
Añadir una oferta de carga
Eliminar ofertas de carga
Búsqueda de ofertas en la bolsa de cargas
Filtrar las ofertas de carga
Editar filtros
Buscar ofertas de carga en el mapa
Cálculo de costes en la Bolsa de cargas
Advertencias antes de iniciar la cooperación
Menú emergente en la tabla de ofertas de bolsa
Ofertas recibidas de una bolsa de cargas privada
Bolsa de cargas privada para transitarios
Ayuda humanitaria
Ofertas directas - Transitario
Ofertas directas - Transportista
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Operaciones en puntos de despacho de aduanas
Bloquear las ofertas directas de usuarios seleccionados
Concluyendo transacciones - transportista
Bolsa de vehículos
Añadir una oferta de vehículo
Eliminar una oferta de vehículo
Cálculo de costes de ruta
Funciones adicionales de la Bolsa de Vehículos
Órdenes
Crear una nueva orden
Tramitar órdenes como ordenante
Tramitar órdenes como contratista
Plantilla de orden
Archivo de órdenes
Automatización de la entrada de datos de ejecución antes de enviar las condiciones de la orden.
Mapa
Establecer una ruta y filtrar las ofertas en el mapa
Ver restricciones de ruta y códigos postales en el mapa
Asistente de Mejor Ruta
Horarios
Gestión de almacenes
Gestión de muelles de carga en el almacén
Gestión de franjas horarias
Gestión de reservas
Plantillas de reserva
Bloques de reserva
Gestión de anexos en reservas y franjas horarias por parte del cargador
Proporcionar los pesos durante la reserva
Compartir una franja horaria con un usuario ajeno a la Plataforma
Manual de reservas para el personal de almacén
Manual de reserva para el vigilante de seguridad
Roles de los empleados en el módulo Horarios
Importación de franjas horarias y reservas
Reservas
Recepción de reservas y franjas horarias
Reservar en Loads4DRIVER - instrucciones para el transportista
Funciones de los empleados en el módulo Reservas
Contratistas
Funciones del módulo Contratistas
Añadir una empresa a los contratistas
Invitar a una empresa a cooperar
Crear grupos de contratistas
Posibilidad de suspender la cooperación con un contratista
Rutas fijas
Funciones de los módulos de rutas fijas
Enviar una oferta de ruta fija a los transportistas
Editar una ruta fija
Ajustes de precio/tarifa de la ruta fija
Cotizar una nueva ruta fija como transportista
Aceptación de la oferta de ruta fija por el transportista
Rechazar una oferta de ruta fija
Rutas fijas con cargadores
Asignar una persona responsable a una ruta fija
Tipos de equilibrio
Suplemento por combustible
Buscar, filtrar y archivar rutas fijas
Recargo por día laborable
Calificaciones y referencias
Funciones del módulo Calificaciones y referencias
Calificaciones emitidas
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Calificaciones recibidas
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Incorporación de una flota e integración con la telemática
Configuración del módulo de flota
Publicar un vehículo desde el módulo Flota
Informes BI
Informes - información general
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Tipo e informe de actividad
Informe "On Time In Full" (OTIF)
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Informe de direcciones
Informe sobre la gestión del ahorro
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Informe cronológico de la operación (Dock Scheduler)
Informe - Transportista a tiempo (Dock Scheduler)
Pago
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(CargoON) Reglas de automatización del cargador
Añadir una regla automática
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Dashboard - información básica
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Widget de ofertas activas
Widget de cargas en curso
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Widget de cargas aceptadas
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Widget TransInfo
¿Qué hay de nuevo? widget
Widget calculadora SDR
Widget de tarifa de cambio al euro
Widget de ocupación de almacenes Dock Scheduler
Dock Scheduler - Widget de estado diario
Dock Scheduler - Widget de tiempo medio de operación
Dock Scheduler - Widget de tipos de retraso
Dock Scheduler - Widget de utilización del almacén
Dock Scheduler - Widget de nivel de ocupación del almacén
Carrocería
TransRisk
(TFC) TransRisk del transportista: un indicador independiente de la credibilidad de los pagos
(TFF) Transitario TransRisk: un indicador independiente de la credibilidad de los pagos
(CargoON) TransRisk: un indicador independiente de la credibilidad de los pagos
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Parámetros
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Calificaciones emitidas
Actualizado 16/9/24 por Jakub
¿Quién puede utilizar esta función? Esta función está disponible para todos los usuarios de la Plataforma Trans.eu y CargoON. |
En este artículo aprenderás:
- cómo filtrar las valoraciones por función
- cómo valorar como cliente
- cómo valorar como contratista
- cómo calificar desde el módulo de Órdenes
- cómo emitir una valoración positiva para varias transacciones a la vez
Se puede emitir una calificación después de la fecha de descarga de una orden determinada. Cada transacción concluida en la Plataforma Trans.eu y cada carga aceptada es objeto de una calificación - gracias a ello, la información sobre la calidad de la cooperación entre empresas estará siempre actualizada y será fiable. La calificación puede emitirse mediante estrellas en una escala de cinco puntos, en la que 1 significa insuficiente y 5 muy bueno.
Filtrar las valoraciones por rol
- Selecciona el módulo Valoraciones y referencias en el menú y ve a la pestaña Emitir una valoración.
- Haz clic en FILTROS y selecciona el rol con el que valora una orden determinada.
- Selecciona de la lista la operación que deseas valorar y haz clic en ella.
Emitir una calificación como cliente
Como cliente, dispone de 30 días para emitir una valoración.
Si evalúas a tu contratista y no le das la máxima puntuación, puedes utilizar las sugerencias ya preparadas e indicar una de las áreas en las que algo falló:
- Entrega de documentos
- Comunicación
- Cuidado de los bienes
- Servicio según lo acordado
- Puntualidad del transporte
También puedes añadir un comentario.
Después de guardar, la valoración será visible en la ventana de detalles de la oferta. En la esquina inferior izquierda verás el mensaje Valoración emitida con la opción de deshacer, que estará activa durante 8 segundos. En la lista de valoraciones a emitir, el estado de la valoración cambiará.
Emitir una clasificación como contratista
Como Contratista, dispone de 120 días para emitir una valoración a partir de la fecha de descarga.
Si calificas al Cliente con menos de 5 estrellas en el sistema de calificación por estrellas, debes indicar el motivo o introducir un comentario utilizando el aviso para activar la opción Guardar.
Al calificar una orden, puedes indicar inmediatamente el estado del pago:
- Pagado a tiempo
- Pagado con retraso
- No pagado
Dispones de 120 días a partir de la fecha de descarga para calificar el estado del pago.
Si deseas obtener más información sobre los estados de pago - consulta este artículo.
Emisión de una calificación desde el módulo Órdenes
- En el menú de la izquierda, selecciona el módulo Órdenes.
- En la pestaña Enviados, busca las órdenes que deseas valorar.
Aparecerá una nueva ventana con la opción de emitir una valoración, junto con el tiempo restante para emitir una valoración.
Emisión de una valoración positiva para varias transacciones a la vez
Puedes calificar positivamente varias transacciones a la vez. Marca las cargas seleccionadas y haz clic en Calificar positivamente.