Cuenta de la empresa
¿Quién puede utilizar esta función? Función disponible para todos los usuarios de las plataformas Trans.eu y CargoON. |
Editar el perfil de una empresa
Los datos de tu empresa se encuentran en la pestaña Perfil de la empresa.
Cambios que puede realizar de forma independiente un empleado con el rol de administrador (sin contactar con el Servicio de Atención al Cliente):
- añadir/eliminar/cambiar el logotipo de una empresa
- número de fax
- dirección web
- número de empleados
- número de sucursales
- estructura de la empresa
Para realizar estos cambios, ve a la página Icono de usuario > Mi empresa > Perfil de empresa > Editar perfil de empresa
Cambios bloqueados en el perfil de la empresa
Por la seguridad de nuestros usuarios, sólo es posible realizar cambios en el nombre de la empresa, el domicilio social, la dirección de correo electrónico de la empresa y el número de teléfono poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Contactanos por teléfono (+34 (0) 931 770 254) o correo electrónico (info.es@trans.eu) cuando los cambios estén disponibles en la base de datos gubernamental (registro mercantil).
Añadir documentos al perfil de la empresa
- Para añadir un documento, ve a Icono de usuario > Mi empresa > Documentos y haz clic Añadir documento.
- Añade el documento arrastrando el archivo o haciendo clic en Seleccionar el archivo del disco.
- Rellena los datos obligatorios: Tipo de documento, Fecha de emisión. Opcionalmente, rellena también los campos Nº de documento e Información adicional.
- Una vez completados todos los datos, pulsa Guardar.
Cómo se muestra la información del Seguro de Responsabilidad civil del Transportista
La información sobre el documento del Seguro de Responsabilidad del Transportista añadido por el usuario está disponible en la pestaña de Información de la Empresa dentro del panel de la oferta. Los datos también aparecen al pasar el cursor sobre la información del transportista que ha hecho una oferta para el transporte (panel de carga, ventana de conversación, tarjeta de contacto, recuadro de última conversación).
Falta el documento del seguro de responsabilidad civil del transportista
Si no se ha añadido el documento del Seguro de Responsabilidad Civil del Transportista, el Contratista puede solicitar al Transportista que se lo proporcione. Esta operación sólo puede ser realizada una vez por el usuario. La solicitud desencadena una notificación y un mensaje al Transportista en la ventana de conversación con un enlace para añadir el documento del Seguro de Responsabilidad Civil del Transportista.
Datos presentados en el Seguro de Responsabilidad Civil del Transportista:
- Periodo de seguro
- Suma asegurada (todas las sumas disponibles desglosadas por rangos de cobertura)
- Moneda del seguro
- Ámbito territorial del seguro
El acceso a los datos del Seguro de Responsabilidad Civil del Transportista directamente en la Plataforma aumenta la confianza de los transportistas y permite al Contratante verificar rápidamente la información de la póliza. Estos datos también son útiles en el contexto del posicionamiento del transportista y el filtrado de ofertas.
Añadir un logotipo
Para añadir un logotipo, ve a: Icono de usuario > Mi empresa > Perfil de empresa > Editar perfil de empresa.
El logotipo debe cumplir los siguientes requisitos:
- tamaño máximo - 1 MB
- formato - JPG o PNG
- tamaño máximo - 200x150 píxeles
Una vez autorizado por el equipo de atención al cliente, el logotipo aparecerá junto a tu perfil de empresa.
Cambio del plan de productos
Para garantizar la seguridad de nuestros usuarios, los cambios en el plan de productos sólo pueden realizarse poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Dicha autorización se concederá a un usuario autorizado o al propietario de la empresa.
