Cómo descargar una factura

Actualizado 3/8/26 por Jakub

¿Quién puede utilizar esta función?

Esta función está disponible para todos los usuarios de la plataforma Trans.eu y CargoON.

En este artículo aprenderás:

  • dónde encontrar sus facturas,
  • cómo descargar una factura,
  • cómo pagar una factura como pago único,
  • cómo habilitar el pago automático,
  • Cómo se ve un pago a través de Stripe (aplicable a países distintos de Polonia).

Dónde encontrar sus facturas

Para mostrar facturas,

  1. Haz clic en el avatar con la foto/iniciales en la esquina superior derecha.
  2. Seleccione Facturación y facturas .

  1. Dirígete a la pestaña Facturas del Grupo Trans.eu ; allí encontrarás todas tus facturas.

    Desde aquí puedes descargarlos o pagarlos de inmediato.
    Para descargar una factura
    • Haz clic en Descargar o
    • Haga clic en la fila de la factura; aparecerá una ventana de detalles con un botón de descarga en el lado derecho.

Pago único

Para pagar una factura:

  1. De la lista de facturas, seleccione una factura con el estado "Pendiente de pago" .
  2. Haz clic en Pagar en línea (en la fila o en los detalles de la factura).

  1. Verás dos opciones para elegir:
    • Pago automático : pago con tarjeta. Una vez configurado, se cargará el importe en cada factura posterior.
    • Pago único : transferencia bancaria, débito directo, tarjeta o monedero electrónico.
      Pago automático

      - Los datos de la tarjeta están cifrados,

      - Puedes desactivar el pago en cualquier momento.

      - El importe de la factura se cargará en la tarjeta en la fecha de vencimiento del pago.

      - El acceso a la información de pago está disponible para los usuarios que tienen acceso al módulo de Facturación y recibos .

  1. Seleccione Pago único .

Tras seleccionar el pago único, verá una nueva ventana con la opción de elegir el operador de pago.

Si su empresa es de Polonia , será redirigido a la página de Przelewy24, donde elegirá un método de pago, por ejemplo, su banco.

Si su empresa no reside en Polonia , puede elegir Stripe o Przelewy24 .

Disponibilidad de Stripe y Przelewy24

Países donde Stripe y Przelewy24 están disponibles : Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Grecia, España, Países Bajos, Irlanda, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Macedonia del Norte, Alemania, Noruega, Portugal, Rumania, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Hungría, Reino Unido, Italia.

Países donde solo está disponible Stripe: Albania, Chipre, Montenegro, Finlandia, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Mónaco, San Marino, Suiza.

  1. Seleccione uno de los proveedores y haga clic en Proceder al pago .
  2. Dependiendo de su elección, será redirigido a la página del proveedor seleccionado, donde podrá realizar el pago.
Tras seleccionar Stripe, accederás a una ventana de pago donde (según el país y la moneda de tu factura) podrás pagar con tarjeta, SEPA, Google Pay, Apple Pay, Revolut Pay, Link, MobilePay, Bancontact, EPS o TWINT, entre otros. Una vez completado el pago, regresarás automáticamente a la plataforma Trans.eu.
  1. Una vez efectuado el pago y abonados los fondos en la cuenta, el estado de la factura cambiará a Pagada .
    También puede pagar la factura mediante transferencia bancaria.

Pago automático

Al activar el servicio de pago automático, en la fecha de vencimiento de la factura, se iniciará automáticamente el cobro del importe adeudado a la tarjeta añadida. Esto se aplicará a todas las facturas posteriores a partir del momento en que se active el servicio.

Para habilitar el pago automático:

  1. Haga clic en Pagar en línea para la factura impaga seleccionada en la lista de facturas o en sus detalles.
  2. Seleccione Pago automático .
  3. Marque la casilla de consentimiento requerida y haga clic en Proceder al pago .

Se le redirigirá a una página donde podrá agregar una tarjeta para pagos automáticos. Tras introducir los datos de la tarjeta, completará el pago de la factura seleccionada en Przelewy24 o en la página de Stripe, y se activarán los pagos automáticos.

Pagos automáticos a través de Stripe:

  • se puede hacer directamente con tarjeta,
  • Puedes vincular una billetera (por ejemplo, Google Pay).
  1. Una vez efectuado el pago y abonados los fondos en la cuenta, el estado de la factura cambiará a Pagada .

La información sobre la tarjeta guardada se puede encontrar en la pestaña de Pagos automáticos .

La próxima vez que haga clic en Pagar en línea en la lista de facturas, verá información sobre el pago automático habilitado.

Si no hay fondos suficientes en su tarjeta, recibirá un correo electrónico.

También recibirá una notificación sobre la transacción fallida.

Si el pago con tarjeta falla, esta acción no se repetirá para esta factura y tendrá que pagarla manualmente.
  1. Una vez realizado el pago y abonados los fondos, el estado de la factura cambiará a Pagada .

También recibirá una notificación cuando la transacción se haya realizado correctamente.

Puedes desactivar los pagos automáticos en la pestaña en cualquier momento.

Restablecimiento del acceso a la plataforma

El acceso solo se podrá restablecer una vez que se haya procesado el pago.

Para agilizar el procesamiento, recomendamos utilizar la opción de pago rápido a través de Przelewy24 o Stripe, disponible directamente en la plataforma Trans.eu, en la pestaña de Facturación .

No podemos habilitar el acceso basándonos en una confirmación de pago que nos hayan enviado.

¿Como lo hicimos?

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