Archivo de órdenes

Actualizado 24/6/24 por Ania

¿Quién puede utilizar esta función?

  • Función disponible para todos los usuarios de la Plataforma Trans.eu y CargoON.

De este artículo aprenderás:

  • sobre las opciones de archivo
  • cómo filtrar y buscar órdenes en el archivo

Cómo archivar órdenes automáticamente

Cuando una orden se mueve a la pestaña Archivo:

  • Si se confirma la ejecución de la orden y han pasado 180 días desde su finalización, la orden se mueve automáticamente al archivo con el estado Completado.
  • Si no se confirma la ejecución de la orden y han pasado 180 días desde su finalización, la orden se mueve automáticamente al archivo con el estado Archivado.

  • Si el ordenante cancela una orden, se mueve automáticamente al archivo con el estado Cancelado.

Excepción
Si se crea una orden como resultado de una transacción concluida/carga aceptada, pero no ha sido confirmada y evaluada durante 120 días, se mueve automáticamente al archivo con el estado Archivado.

En la pestaña Historial de cambios, aparecerá información de que la orden se ha archivado automáticamente.

Cómo archivar órdenes manualmente

Para mover una orden al archivo manualmente, realiza los siguientes pasos en la Plataforma:

  • selecciona el módulo Órdenes en el menú de la izquierda
  • ve a la pestaña Activo (si tienes la línea de productos CargoON) y selecciona de la lista una orden con el estado Completado (es decir, cuya ejecución ha sido confirmada)
  • ve a la pestaña Enviado (si tienes la línea de productos TFF - Trans for Forwarders) y selecciona de la lista una orden con el estado Completado (es decir, cuya ejecución ha sido confirmada)

¡Recuerda!
- si tú eres el ordenante, puedes archivar la orden tú mismo haciendo clic en el botón Enviar al archivo
- la opción está disponible cuando la orden tiene el estado Completado

  • la orden va directamente a la pestaña Archivo
  • la pestaña Historial de cambios contiene información sobre el usuario que archivó la orden.

Cómo filtrar órdenes en el archivo

  1. Para utilizar la opción de filtrado, procede de la siguiente manera en la Plataforma:
  • selecciona el módulo Órdenes en el menú de la izquierda
  • ve a la pestaña Archivo
  • haz clic en la opción Filtros

  • introduce los datos por los que deseas filtrar las órdenes
  • confirma con el botón verde "Mostrar resultados" para ver el resultado

  1. Estados de órdenes en el archivo:
  • completado - pedidos para los cuales el usuario confirma que se prestó el servicio
  • Archivado - órdenes que se movieron al archivo automáticamente.
  • cancelados - órdenes que se movieron inmediatamente a la pestaña de archivo después de la cancelación

Buscar órdenes en el archivo

Para utilizar la opción de búsqueda, en el cuadro con el icono de la lupa, ingresa los datos por los que deseas buscar:

  • número de orden
  • contratista
  • número de carga
  • persona de contacto
  • lugar de carga y descarga
  • número de referencia

Después de ingresar los datos, el resultado de la búsqueda aparecerá en la lista.


¿Como lo hicimos?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)