Iniciar sesión a la cuenta
Actualizado 25/3/24
por
Jakub
¿Quién puede utilizar esta función? La función está disponible para todos los usuarios de la Plataforma Trans.eu y CargoON. |
En este artículo aprenderás:
- cómo iniciar sesión a tu cuenta
- cómo utilizar el recordatorio de contraseña
- cómo cambiar la contraseña
- qué es la verificación de cuenta en 2 pasos
- cómo funciona la autorización de cuentas
- cómo funcionan las notificaciones de inicio de sesión desde un nuevo dispositivo
- cómo configurar notificaciones para un usuario autorizado
¿Cómo iniciar sesión a mi cuenta?
- Inicia tu navegador de Internet y ve a platform.trans.eu.
- Introduce tu número TransId actual y tu contraseña.
- Si no recuerdas tus datos de acceso, utiliza la opción de recordatorio de contraseña.
Recordatorio de contraseña
- Ve a Platform.trans.eu
- Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
- Introduce tu dirección de correo electrónico facilitada durante el registro y tu TransID. No olvides marcar la casilla reCAPTHA.
- Haz clic en Enviar para recibir más instrucciones por correo electrónico.
- Haz clic en el enlace que has recibido en tu dirección de correo electrónico. Aparecerá una ventana para establecer una nueva contraseña.
- Después de introducir la nueva contraseña que cumpla todos los requisitos, haz clic en Guardar nueva contraseña.
- Inicia sesión en la Plataforma Trans.eu con tu nueva contraseña.
Cambio de contraseña
Para cambiar la contraseña de tu cuenta en la Plataforma, vaya a Configuración y selecciona Mi cuenta en la lista. A continuación, abre la pestaña Contraseña e idioma.
- Introduce tu contraseña actual
- Introduce tu nueva contraseña. Recuerda que la nueva contraseña debe contener un mínimo de 8 caracteres, incluyendo una letra mayúscula, una letra minúscula y un dígito.
- Guardar cambios
Cuenta segura con verificación en 2 pasos
La autorización de cuenta en la Plataforma (Autenticación de dos factores 2FA) es un servicio que protege tu cuenta contra el inicio de sesión no autorizado en la Plataforma Trans.eu.
¿Cómo funciona la autorización de cuentas?
- Conéctate a la plataforma Trans.eu. La primera vez (cuando se active el servicio en tu cuenta), te enviaremos una solicitud para que introduzcas un código de un solo uso.
- El código de autorización se envía a tu correo electrónico / número de teléfono (según los registros de la base de datos Trans.eu).
- Cuando te conectes, introduce el código que has recibido.
Puedes seleccionar el dispositivo que deseas añadir como de confianza.La autorización se guardará en las cookies de tu navegador.
Si deseas iniciar sesión desde otro ordenador u otro navegador, se repetirá el proceso de autorización.
Si borras las cookies de tu navegador, también se activará el proceso de autorización
Una vez que hayas introducido correctamente tu código de acceso, podrás empezar a utilizar la Plataforma Trans.eu.
Código de autorización enviado por SMS
Si tienes un número de teléfono móvil asignado a tu cuenta, podrás decidir durante el inicio de sesión cómo se te enviará el código de autorización (correo electrónico / SMS).
Además:
- el código permanece invariable durante 15 minutos
- al actualizar la página de inicio de sesión no se genera un código nuevo (diferente)
- el envío del código de nuevo, a través del mismo canal, es posible después de 1 minuto
- el código ya no contiene letras, sino sólo dígitos
Notificaciones de inicio de sesión desde un nuevo dispositivo
- El usuario que inicia sesión por primera vez desde un nuevo dispositivo recibe una notificación por correo electrónico sobre el inicio de sesión, que incluye información sobre la dirección IP desde la que se ha iniciado sesión.
- Este mensaje también aparecerá si te conectas desde otro navegador en el mismo ordenador o en modo incógnito.
Notificaciones para usuarios autorizados
Para desactivar las notificaciones, ve a Configuración y selecciona Notificaciones y sonidos en la lista. A continuación, abre la pestaña Otros módulos. Activa las notificaciones haciendo clic en MI CUENTA y moviendo el interruptor junto a la opción Nuevo inicio de sesión en la cuenta de empleado de tu empresa.
El usuario autorizado recibirá notificaciones sobre los inicios de sesión de los empleados de la empresa.
