Cuentas de empleados
Actualizado 12/11/26
por
Katarzyna
- ¿Quién gestiona las cuentas de los empleados?
- ¿Cómo agregar una cuenta de empleado?
- ¿Cómo activar una cuenta de empleado?
- ¿Cómo cambiar los datos de un empleado?
- ¿Cuál es la diferencia entre una cuenta visible y una cuenta oculta?
- ¿Qué es una cuenta técnica gratuita?
- ¿Cómo eliminar la cuenta de un empleado?
- ¿Cómo se calcula la tarifa por estaciones de trabajo activas adicionales?
¿Quién puede utilizar esta función? Esta función está disponible para todos los usuarios de la plataforma Trans.eu y CargoON . |
En este artículo aprenderás:
- cómo agregar una cuenta de empleado,
- cómo un empleado puede incorporarse a la empresa por su cuenta,
- cómo activar una cuenta,
- cómo cambiar los datos de los empleados,
- la diferencia entre una cuenta visible y una oculta,
- qué es una cuenta técnica gratuita,
- cómo eliminar una cuenta,
- cómo se calcula la tarifa por estaciones de trabajo activas adicionales.
Para obtener información sobre las funciones y los permisos que puede asignar a un empleado, consulte el artículo: Funciones y permisos de los empleados .
¿Quién gestiona las cuentas de los empleados?
Las cuentas de los empleados son gestionadas por el administrador y el usuario autorizado.
- El administrador agrega, activa y elimina cuentas. También modifica los datos, roles y permisos de los empleados.
- El usuario autorizado agrega y activa cuentas. También solicita cambios en la dirección de correo electrónico de un empleado.
¿Quién es el usuario autorizado?
El usuario autorizado representa a la empresa en sus relaciones con Trans.eu. Puede realizar acciones que requieren permisos superiores en la cuenta de la empresa.
En la lista de empleados del módulo Mi empresa , los reconocerá por el icono del escudo. Al pasar el cursor sobre él, verá la etiqueta Usuario autorizado .
El usuario autorizado no tiene por qué ser la persona que registró la empresa. Este permiso puede asignarse a otro empleado, de acuerdo con las normas de la cuenta de la empresa.
¿Cómo agregar una cuenta de empleado?
Se puede crear una cuenta de empleado de 3 maneras:
- El administrador o usuario autorizado lo agrega en el módulo Mi empresa ,
- El empleado lo crea él mismo en el sitio web Trans.eu,
- La plataforma lo crea automáticamente tras una invitación a un intercambio privado.
¿Cómo agregar una cuenta en el módulo Mi empresa?
Plan: Todos , Permisos: Administrador , usuario autorizado .
- Haz clic en tu avatar y selecciona Mi empresa .
- Ve a la pestaña Empleados y haz clic en Agregar empleado .
- Introduzca el nombre, apellido y dirección de correo electrónico del empleado.
- Seleccione un puesto, por ejemplo, conductor. Esto permitirá que sus socios comerciales sepan con quién contactar.
- Haz clic en Siguiente .
- Seleccione el rol administrativo, el rol operativo, los permisos y el tipo de cuenta.
- Haz clic en Siguiente .
- Puedes completar información adicional: datos personales y competencias.
- Haz clic en Guardar .
El nuevo empleado aparecerá en la parte superior de la lista. También verá un mensaje que confirma que la cuenta se ha añadido.
Puedes omitir los pasos 6 y 8. Podrás retomarlos más adelante en la ventana "Gestionar empleados" .
El puesto de conductor da acceso a la aplicación móvil Loads4DRIVER.
¿Cómo unirse a su empresa por cuenta propia?
Plan: Todos los permisos: Usuario no registrado
¿Quién puede hacerlo? Un empleado que aún no tenga una cuenta en la plataforma. La cuenta comenzará a funcionar una vez que el administrador o usuario autorizado la active.
Puedes crear una cuenta en el sitio web de Trans.eu y registrar tu empresa.
- Acceda al sitio web Trans.eu , abra el menú y seleccione Registrarse .
- Haz clic en Unirse a tu empresa .
- Ingrese el número de identificación fiscal (NIP) de su empresa.
- Rellena tus datos y haz clic en Siguiente .
- Acepte la declaración sobre datos personales.
¿Y ahora qué?
- Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para iniciar sesión en la plataforma Trans.eu, en la dirección que proporcionaste durante el registro.
- La persona que gestiona la cuenta de su empresa recibirá un mensaje solicitándole que active la nueva cuenta .
- Podrá utilizar la cuenta una vez que el administrador o el usuario autorizado la active.
¿Cómo se crea una cuenta tras recibir una invitación a un intercambio privado?
¿Quién crea la cuenta? La plataforma, automáticamente. No es necesario que la añadas ni que la apruebes.
La plataforma crea dicha cuenta en ciertos casos: cuando una persona nueva recibe una invitación a un intercambio privado y su empresa:
- está autorizado,
- ya tiene una cuenta en la Plataforma,
- tiene acceso al intercambio.
El empleado recibe entonces una cuenta sin acceso a la plataforma de intercambio. El administrador de la empresa recibe una notificación al respecto.
¿Cómo activar una cuenta de empleado?
Permisos: Administrador, usuario autorizado
Es necesario activar la cuenta que el empleado haya creado por sí mismo en el sitio web Trans.eu.
- Haz clic en tu avatar y selecciona Mi empresa .
- Ve a la pestaña Empleados .
- Junto al empleado, haga clic en Activar .
- Confirma la activación.
¿Cómo cambiar los datos de un empleado?
Permisos: Administrador
- Haz clic en tu avatar y selecciona Mi empresa , pestaña Empleados .
- Haz clic en el icono de tres puntos junto al empleado seleccionado y elige: Gestionar empleado .
En la ventana "Gestionar empleados" verá las siguientes pestañas:
- Datos del usuario : aquí puede cambiar el número de teléfono, la fecha de nacimiento y el tratamiento. También puede configurar el puesto, el departamento, las responsabilidades y los idiomas extranjeros.
- Configuración de la cuenta : aquí se configuran los roles, los permisos y el tipo de cuenta.
- Ofertas privadas .
- Datos del conductor : aquí debe ingresar los datos y la licencia del conductor. Esta pestaña solo es visible para los empleados con el puesto de conductor.
¿Cómo cambiar el nombre y apellido de un empleado?
Para solicitar un cambio, elija una de las siguientes opciones:
- Envíe una declaración firmada por el propietario de la empresa indicando el motivo del cambio, por ejemplo, un cambio de estado civil o una decisión administrativa, junto con los nuevos datos.
- Envíe una copia escaneada de un documento que confirme el cambio, donde se muestren tanto el nombre o apellido anterior como el actual. Puede ocultar el resto de los datos.
Una cuenta de empleado no se puede transferir a otra persona. Si otro empleado va a utilizar la plataforma, deberá crear una nueva cuenta para él.
Si el empleado anterior ha dejado la empresa, elimine su cuenta del perfil de la empresa.
¿Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de un empleado?
La dirección de correo electrónico de la cuenta de un empleado es modificada por el departamento de atención al cliente de Trans.eu a petición del usuario autorizado de la empresa.
Para cambiar la dirección de correo electrónico de un empleado:
- Prepare los detalles para la solicitud: nombre y apellido del empleado, dirección de correo electrónico actual y nueva dirección de correo electrónico.
- Envíe la solicitud al departamento de atención al cliente de una de estas dos maneras:
- a través del Messenger en la plataforma Trans.eu,
- por correo electrónico a info@trans.eu .
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta visible y una cuenta oculta?
El tipo de cuenta determina si otras empresas pueden ver el perfil del empleado. Se configura en la ventana Gestionar empleados , en la pestaña Configuración de la cuenta .
- Visible : los usuarios de otras empresas pueden encontrar el perfil del empleado, por ejemplo, en Messenger o en la información de tu empresa. Verán sus datos personales y de contacto.
- Oculto : los datos del empleado están ocultos. Los usuarios de otras empresas no encontrarán su perfil en la plataforma Trans.eu.
¿Qué es una cuenta técnica gratuita?
Permisos: Administrador
La cuenta técnica es gratuita y está disponible en TFC y CargoON. Resulta útil para los empleados que no utilizan Exchange, Freights, Orders ni Messenger. En la interfaz, se selecciona como rol operativo.
Un empleado con una cuenta técnica puede:- dar calificaciones,
- gestionar la flota,
- utilizar tareas de monitoreo,
- Utilizar acuerdos con socios comerciales, factoring, cobro de deudas y financiación.
- siempre está oculto: otros usuarios no encontrarán al empleado en Messenger.
- no se contabiliza para la tarifa por estaciones de trabajo activas adicionales,
- Requiere el rol administrativo de Administrador .
- Abra la ventana "Administrar empleados" y vaya a la pestaña "Configuración de la cuenta" .
- En la sección de rol administrativo , seleccione Administrador .
- En la sección Rol operativo , seleccione Cuenta técnica (gratuita) .
- Haz clic en Guardar .También puede configurar una cuenta técnica de inmediato al agregar un empleado.
¿Cómo eliminar la cuenta de un empleado?
Permisos: Administrador
¿Quién puede hacerlo? El administrador de su empresa elimina la cuenta del empleado.
- Haz clic en tu avatar y selecciona Mi empresa .
- Ve a la pestaña Empleados y haz clic en la fila que contiene el nombre del empleado.
- Haz clic en Más y selecciona Eliminar cuenta de empleado .
- Confirme haciendo clic en Eliminar cuenta de empleado .
¿Cómo eliminar tu propia cuenta?
¿Ya no trabajas en la empresa? Envía una solicitud para eliminar tu cuenta a info@trans.eu . Adjunta la confirmación de la finalización de tu relación laboral.
¿Cómo se calcula la tarifa por estaciones de trabajo activas adicionales?
Tu suscripción incluye 2 cuentas gratuitas. No están asignadas de forma permanente. Son las dos primeras cuentas a las que alguien accedió durante un mes determinado.
Por cada cuenta de usuario derivada (TransID de usuario) que inicie sesión durante el período de facturación, se aplicará una tarifa por estación de trabajo activa adicional. Encontrará los importes en la lista de precios de Trans.eu .
Puedes consultar los inicios de sesión en la pestaña Pagos y facturas → Tarifa de estación de trabajo .
No se paga la tarifa por un empleado que tenga:
- el rol de cuenta técnica (gratuito) ,
- El acceso a las ofertas directas solo está permitido.
Si un empleado no tiene acceso a las ofertas de intercambio de Trans.eu , usted no paga la tarifa correspondiente relacionada con el intercambio público de su empresa.
Si un empleado inició sesión durante un mes determinado y posteriormente se eliminó su cuenta, ese inicio de sesión seguirá contabilizado para la facturación.
Eliminar tu propia cuenta
Si desea eliminar su cuenta del perfil de la empresa porque ya no es empleado, envíe una solicitud con la confirmación de la finalización de su relación laboral a info@trans.eu .
