Decisiones a tomar - confirmación de la transacción

Actualizado 7/7/25 por Małgorzata

¿Quién puede utilizar esta función?

Esta función está disponible para todos los usuarios de la plataforma Trans.eu y CargoON.

En este artículo, aprenderás:

  • cuándo y por qué merece la pena confirmar una transacción, aunque la oferta ya haya finalizado,
  • cómo tomar una decisión paso a paso en el módulo Decisiones a tomar,
  • qué ventajas tiene finalizar una transacción formal en la Plataforma.

Aunque la oferta haya sido retirada o haya expirado su fecha de publicación y no haya sido aceptada formalmente antes, puede confirmar la transacción. Esto es útil cuando:

  • las negociaciones se llevaron a cabo en un messenger,
  • la oferta se completó antes de la confirmación formal de la transacción.

Si es tu contratista quien informa de una transacción de este tipo, recibirás una notificación en el módulo Decisiones a tomar.

¿Cómo tomar una decisión sobre la confirmación de la transacción?

  1. En la esquina superior derecha de la Plataforma, haz clic en el icono Decisiones a tomar:

Junto al icono aparecerá un número que te informará de cuántas decisiones nuevas no leídas tienes.

  1. Verás la ventana Decisiones a tomar. Busca y haz clic en Confirmación de la transacción.
  2. Lee los detalles de la decisión:
  • Información de la carga: lugares y fechas de carga/descarga, tipo de carrocería, capacidad.
  • Tarifa y moneda.
  • Nombre de la empresa y datos de la persona que presenta la solicitud.
  1. Tomar una decisión. Tienes varias opciones:
  • Aprobar la transacción.
  • Rechazar y dar una razón.
  • Recordármelo: la decisión volverá a la hora seleccionada.
¿Qué ocurre después?
  • Una vez realizada la acción, la decisión desaparece de la lista.
  • Si la decisión se tomó desde un lugar distinto del módulo Decisiones a tomar, también se elimina del panel.
  • Cuando se vuelva a informar de la transacción, aparecerá una nueva decisión con los datos actualizados.
¿Qué pasa si no tomo una decisión?
  • Transcurridos 365 días, la decisión caduca y desaparece de la lista.
  • De este modo, sólo verá las solicitudes actuales y válidas.

La decisión a tomar pasará al usuario con el que se realizaron las gestiones. Si ya no está en la Plataforma, la información sobre la decisión la recibirá la persona de contacto de carga o el administrador de la empresa.

¿Por qué merece la pena realizar transacciones formales?

La transacción formal se produce cuando ambas partes (el ordenante y el contratante) confirman la cooperación dentro de la oferta en la Plataforma Trans.eu. Si decides realizar una transacción formal, tendrás la oportunidad de:

  • emitir una calificación con un comentario para el contratista,
  • influir positivamente en el índice TransRisk, siendo percibido como un socio transparente y profesional en las relaciones comerciales,
  • utilizar productos de apoyo a la seguridad de pago en condiciones preferentes (como contratista).

Ve al módulo Decisiones a tomar y ve lo que está esperando tu decisión.

¿Como lo hicimos?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)