Archivo de conversaciones

Actualizado 2/10/24 por Małgorzata

¿Quién puede utilizar esta función?

Esta función está disponible para todos los usuarios de la Plataforma Trans.eu y CargoON.

En este artículo aprenderás a:

  • buscar una conversación en el archivo
  • exportar una conversación a un archivo PDF

Búsqueda de conversaciones en el archivo

Es posible volver a una conversación archivada que contenga información relevante para ti.

  1. El archivo de conversaciones puede consultarse en dos lugares:
  • selecciona Archivo de conversaciones en el menú de la plataforma

Step 1 image

  • En el messenger, selecciona Contactos (icono en el menú del messenger). Busca a la persona con la que has chateado y haz clic en los tres puntos. A continuación, selecciona Archivo de conversaciones

Step 9 image

  1. Haz clic en FILTROS. Esto te permitirá buscar conversaciones por nombre de persona (apellido, nombre de la empresa) o por rango de fechas seleccionado.
    Step 2 image

  1. Haz clic en el botón Buscar.
Step 1 image

Puedes elegir entre los contextos de conversación disponibles para acotar tu búsqueda.

Step 5 image

Exportar una conversación a un archivo PDF

Puedes descargar una conversación archivada y guardarla como archivo PDF.

  1. Tras seleccionar la conversación que desea descargar, haz clic en EXPORTAR A PDF.

Step 6 image

  1. Establezca el intervalo de fechas y confirme con el botón Generar archivo.

Step 7 image

Aparecerá información sobre la generación del archivo.

  1. El archivo generado se encuentra en las notificaciones.
Step 9 image

  1. En la zona marcada puedes descargar el archivo PDF con la conversación archivada.
Step 10 image

La descarga del archivo de Conversación puede tardar varios minutos, dependiendo del tamaño del archivo.

¿Como lo hicimos?

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