Archivo de conversaciones

Actualizado 2/7/26 por Małgorzata

¿Quién puede utilizar esta función?

Esta función está disponible para todos los usuarios de la plataforma Trans.eu y CargoON .

En este artículo aprenderás cómo:

  • buscar una conversación en el archivo
  • Exportar una conversación a un archivo PDF

Buscando conversaciones en el archivo

Es posible volver a una conversación archivada que contenga información relevante para usted.

  1. El archivo de conversaciones se puede encontrar en dos lugares:
  • Seleccione el archivo de conversaciones en el menú de la plataforma.

Imagen del paso 1

  • En la aplicación de mensajería, selecciona Contactos (icono en el menú). Busca a la persona con la que chateaste y haz clic en los tres puntos. Luego, selecciona Archivo de conversaciones.

Imagen del paso 9

  1. Haz clic en FILTROS . Esto te permitirá buscar conversaciones por nombre de la persona (apellido, nombre de la empresa) o por rango de fechas seleccionado.

Imagen del paso 2

  1. Haz clic en el botón Buscar .
Imagen del paso 1

Puedes elegir entre los contextos de conversación disponibles para acotar tu búsqueda.

Imagen del paso 5

Exportar una conversación a un archivo PDF

Puedes descargar una conversación archivada y guardarla como archivo PDF.

  1. Después de seleccionar la conversación que desea descargar, haga clic en EXPORTAR A PDF .

Imagen del paso 6

  1. Establezca el rango de fechas y confirme con el botón Generar archivo .

Imagen del paso 7

Se mostrará información sobre la generación del archivo.

  1. El archivo generado se puede encontrar en las notificaciones.
Imagen del paso 9

  1. En la zona marcada podrá descargar el archivo PDF con la conversación archivada.
Imagen del paso 10

La descarga del archivo de la conversación puede tardar varios minutos, dependiendo del tamaño del archivo.

Proporcionar acceso a los archivos de conversaciones

Podemos facilitar el acceso al archivo de conversaciones a partir de una copia escaneada de una carta firmada por el propietario de la empresa o por una persona autorizada para representarla, según consta en el Registro Nacional de Sociedades (KRS).

  1. Prepare una carta solicitando acceso al archivo de conversaciones.
  2. Envíe una copia escaneada de la carta firmada a bezpieczenstwo@trans.eu .

La solicitud debe incluir:

  • el nombre y apellido del empleado al que se refiere la solicitud,
  • el período durante el cual las conversaciones deben estar disponibles,
  • ( opcional ) el nombre de la empresa o los datos de la persona con la que habló el empleado.

El procedimiento es el mismo independientemente de si la empresa tiene o no un acuerdo vigente con Trans.eu.

¿Como lo hicimos?

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