Conclusión de transacciones - transportista
Actualizado 10/7/26
por
Małgorzata
¿Quién puede utilizar esta función? Esta función está disponible para todos los usuarios de la plataforma Trans.eu y CargoON . |
En este artículo aprenderás:
- cómo negociar y concluir transacciones durante la publicación de la oferta
- Cómo confirmar las transacciones una vez finalizada la publicación de la oferta.
- cómo acceder a la selección de servicios financieros
Concluir una transacción formal desde la perspectiva del transportista
Se formaliza una transacción cuando ambas partes confirman la conclusión de la cooperación mediante una oferta en la plataforma Trans.eu. Si decide formalizar una transacción, tendrá la oportunidad de:
- emitir una calificación y un comentario al contratista,
- utilizar productos que respalden la seguridad de los pagos en condiciones preferenciales,
- impacto en el índice de riesgo trans de un usuario determinado.
Negociación en la ventana de detalles de la oferta
- Las ofertas de cargas para transportar se encuentran en el módulo de búsqueda de cargas . Haga clic en la oferta que le interese para ver los detalles del flete en la ventana emergente.
- En el campo Tarifa , introduzca el importe por el que prestará el servicio de transporte y, a continuación, haga clic en Enviar .
- El estado, visible en la esquina superior derecha, cambiará a "Su oferta está pendiente de aceptación" . Hasta que su contratista responda a la oferta que envió, puede retirarla.
- Espere la respuesta del contratista. Al recibir su oferta, el contratista podrá:
- Acepta tu oferta; a continuación verás el estado " Oferta aceptada" .
- Rechazar la oferta: verá un mensaje que indica que la oferta ha sido rechazada. Ambas partes pueden reanudar las negociaciones.
- Negocie la oferta que ha presentado; en tal caso, aparecerá el estado "Aceptar o negociar tarifa" y en el campo "Tarifa" verá la contraoferta del contratista.
- Si desea aceptar el importe propuesto, haga clic en Aceptar .
- Si desea seguir negociando, introduzca una nueva propuesta en la ventana de Tarifa y, a continuación, haga clic en Enviar .
- Una oferta aceptada por ambas partes se moverá a Cargas de búsqueda > Aceptadas .
¿Puedo cancelar la transacción?
No, no se puede cancelar una transacción; solo se puede cancelar el pedido.
Si necesita cancelar una transacción, utilice el chat o el correo electrónico para confirmar la cancelación con la otra parte y conserve un registro escrito del acuerdo.
Para cancelar un pedido:
- Ve al módulo de Pedidos .
- Localiza el pedido correspondiente y ábrelo.
- En los detalles del pedido, haga clic en Más .
- Seleccione Cancelar pedido .
Cancelar un pedido no afecta la posibilidad de calificar la transacción. Ambas partes pueden calificarla, incluso si no se completó.
Confirmación de la transacción una vez finalizada la publicación de la oferta.
Puedes confirmar la transacción si la oferta ha sido eliminada o su período de publicación ha expirado y no ha sido aceptada formalmente con anterioridad.
- Dirígete a la pestaña Archivo en el módulo de búsqueda de cargas . Allí podrás encontrar las ofertas que no resultaron en negociaciones exitosas, es decir, cuando el cliente:
- Las negociaciones con usted han finalizado.
- eligió la oferta de otra compañía,
- finalizó la publicación de la oferta.
- Busque el artículo que le interesa en la lista de ofertas archivadas y haga clic en el botón Confirmar transacción .
- Verás un mensaje con los detalles del flete que estás confirmando. Completa la tarifa, marca la casilla «Confirmo la finalización de la transacción» y, a continuación, haz clic en «Guardar y continuar» .
- podrás emitir una calificación,
- El estado del flete cambiará y aparecerá en Buscar cargas > Aceptadas.
Hasta que el cliente acepte tu confirmación, la oferta permanecerá en Buscar cargas > Archivo , y solo podrás utilizar los servicios financieros para las ofertas confirmadas por ti.
- Aparecerá la ventana para elegir servicios financieros . Revise la oferta y haga clic en el botón que aparece junto a la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
También puede cerrar la ventana y enviar una factura más tarde. Para ello, haga clic en Elegir servicios financieros. Para ello, haga clic en Elegir servicios financieros .
- Serás redirigido al proveedor de tu elección, donde reportarás los servicios financieros.
Confirmación de transacciones mediante notificación
La plataforma puede ayudarte a formalizar transacciones incluso si la oferta ya ha caducado.
El sistema puede identificar que usted ha estado negociando acuerdos que probablemente culminen en una cooperación. En tal caso, recibirá una notificación automática preguntándole si la transacción se ha completado.
El proceso es el siguiente:
- Recibirás una notificación en la plataforma. Además, la notificación también se enviará a tu bandeja de entrada de correo electrónico .
- En la notificación verá los detalles del flete y la pregunta: ¿Ha podido finalizar la transacción de esta oferta? Haga clic en la notificación.
- Se abrirá la ventana de confirmación de transacción en la pantalla. Se le pedirá que:
- Rellene el campo Tarifa (introduzca el importe acordado con la otra parte).
- Opcionalmente, puede agregar archivos en la sección "¿Tiene documentos que confirmen la transacción?" .
- Finalmente, marque la casilla para confirmar la finalización de la transacción y haga clic en el botón Guardar y continuar.
Confirmación de la transacción iniciada por el contratista.
Cuando la parte que realiza el pedido sea la primera en confirmar la transacción, recibirá una notificación en el módulo de Decisiones pendientes .
- En la esquina superior derecha de la plataforma, haga clic en el icono de Decisiones por tomar.
- Verás la ventana Decisiones a tomar . Busca y haz clic en Confirmación de transacción .
- Lea los detalles de la decisión:
- Información de la mercancía: lugares y fechas de carga/descarga, tipo de carrocería, capacidad.
- Tasa y moneda
- Nombre de la empresa y datos de la persona que realiza el informe.
- Toma una decisión. Tienes varias opciones:
- Aprobar la transacción
- Rechazar y dar una razón
- Recuérdame que la decisión se comunicará a la hora seleccionada.
Una vez realizada la acción, y también si la decisión se tomó desde un lugar distinto a "Decisiones por tomar ", la decisión desaparece de la lista.
También verá información sobre la posibilidad de confirmación en Notificaciones (icono de campana), en el comunicador, en el correo electrónico y en Buscar cargas > Archivo .
Esta es una gran oportunidad para fortalecer la posición de su empresa en la plataforma. Confirme la transacción a:
- adquirir la capacidad de recibir y dar calificaciones,
- Aproveche los productos de seguridad de pago en condiciones preferenciales.
Selección de servicios financieros: oferta aceptada
- Si su oferta, o la de otra persona de su empresa, ha sido aceptada, la encontrará en la pestaña "Aceptadas " del módulo de búsqueda .
- Busque el artículo que le interese en la lista de ofertas aceptadas y haga clic en Elegir servicios financieros .
- Aparecerá la ventana para elegir servicios financieros . Revise la oferta y haga clic en el botón que aparece junto a la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
- Se le redirigirá al proveedor de su elección, donde podrá informar sobre sus servicios financieros.
