Contacta con Trans.eu

La forma más rápida de contactarnos es por escrito: a través del chat de ayuda en la plataforma o por correo electrónico a info@trans.eu . La línea directa solo está disponible para clientes de Polonia.

¿Quién puede utilizar esta función?

Esta función está disponible para todos los usuarios de la plataforma Trans.eu y CargoON .

En este artículo aprenderás:

  • ¿Qué formas hay de contactar con el Servicio de Atención al Cliente?
  • Qué canal elegir para obtener ayuda lo más rápido posible.

¿Cómo contactar con Trans.eu?

1. Contacto a través del mensajero en la plataforma Trans.eu (preferiblemente).

El chat de ayuda está disponible en la aplicación de mensajería para los usuarios registrados de la plataforma Trans.eu y CargoON.

  1. Haz clic en el icono de Messenger en la esquina superior derecha.
  2. Abre la pestaña Contactos .
  3. En la parte superior de la lista, seleccione Ayuda Trans.eu .
  4. Describe tu problema. El servicio de asistencia por chat te responderá.
    Si no conoce la respuesta, le preguntará si desea que le pongan en contacto con un asesor. También puede indicar en cualquier momento que desea hablar con un asesor.

2. Contacto por correo electrónico

Envíe una consulta detallada a: info@trans.eu

Puedes adjuntar escaneos, capturas de pantalla u otros archivos necesarios a tu mensaje. Esto ayudará al Servicio de Atención al Cliente a brindarte una asistencia más rápida y eficaz.

3. Formulario de contacto

Rellena nuestro formulario de contacto disponible en la página web.

Ve al formulario de contacto

4. Soporte telefónico (solo para clientes de Polonia)

Nuestra línea de atención telefónica solo está disponible para clientes de Polonia. Si su empresa tiene su sede fuera de Polonia, póngase en contacto con nosotros a través del chat de ayuda o escribiendo a info@trans.eu.

¿Como lo hicimos?

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