Añadir y verificar archivos adjuntos

Actualizado 27/3/25 por Ania

¿Quién puede utilizar esta función?

Esta función está disponible para todos los usuarios de la plataformas Trans.eu y CargoON.

En este artículo aprenderás:

  • cómo especificar los documentos requeridos al añadir una orden de transporte
  • cómo verificar los documentos recibidos
  • cómo aceptar o rechazar documentos

Al añadir una nueva orden de transporte, puedes especificar qué documentos deseas recibir del contratista una vez que la orden haya finalizado.

Añadir una orden de transporte por el contratista

  1. Rellena el formulario de la orden:
  • los campos marcados con un asterisco son obligatorios,
  • selecciona los documentos requeridos que deben entregarse una vez completada la orden.
  1. Enviar la orden

Aceptación de la orden por el transportista

  1. Lee las condiciones de la orden y toma una decisión. Puedes aceptar o rechazar la orden.
  2. Tras aceptar las condiciones, el estado de la orden de transporte cambiará a En camino de carga.

Puedes seguir todo el historial de la orden de transporte en la ventana de detalles de la orden, en la pestaña «Historial de cambios».

Envío de documentos por el transportista

  1. Una vez finalizada y confirmada la descarga, el estado de la orden cambiará a:
  • Por parte del contratista - A la espera de los documentos requeridos.
  • Por parte del transportista - Completar los documentos requeridos.
  1. Para añadir documentos en la ventana de detalles de la orden, selecciona la pestaña Archivos y, a continuación,elige Falta.
    • Selecciona Enviar archivo junto al documento requerido.

  • Enviar un documento: elige el archivo, establece la visibilidad, opcionalmente puedes añadir una descripción.
  • Enviar el documento.

  1. El adjunto añadido será visible en la pestaña Añadido con la siguiente información: El adjunto está pendiente de verificación por parte del Remitente.

Verificación de documentos por el contratista

  1. Ve a la ventana de detalles de la orden para verificar los documentos.
  2. Selecciona la pestaña Archivos y, a continuación, Espera.
  3. Haz clic en el archivo para descargarlo. Verifícalo.

Aceptación del anexo por el contratista

  1. Tras la verificación positiva del documento, acepta el anexo utilizando el icono verde.

  1. Una vez aprobado, el documento pasará a la pestaña Verificado.

  1. Tras aceptar los archivos, el estado de la orden cambiará a:
  • Por parte del contratista - Confirmación de entrega
  • Por parte del transportista - Esperando confirmación

  1. Para finalizar el proceso de la orden, Confirma la entrega. El estado de la orden cambiará a Completado (también para el transportista).

Rechazo del anexo por parte del contratista

  1. En caso de rechazo, añada un comentario con información sobre el motivo del rechazo y confirma con el botón Rechazar anexo.

  1. El contratista recibirá una notificación (bajo el icono de la campana) de que el archivo ha sido rechazado.

  1. La información sobre el rechazo junto con el comentario es visible en los detalles de la orden en la pestaña Adjuntos, luego Verificado.

  1. En la pestaña Historial de cambios verás que el archivo adjunto ha sido rechazado.

Añadir documentos adicionales por parte del transportista

El transportista y el contratista pueden añadir documentos adicionales a la orden haciendo clic en Añadir archivos y siguiendo las instrucciones.

  1. Si deseas añadir documentos adicionales, ve a la pestaña Archivos y haz clic en Añadir archivos.

  1. Selecciona el tipo de documento en la lista.
  2. Configura su visibilidad y envíalo al contratista.

  1. La información sobre el documento añadido aparecerá en la pestaña Historial de cambios.

¿Como lo hicimos?

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