Estado de los pagos

Actualizado 16/1/26 por Ania

¿Quién puede utilizar esta función?

Función disponible para los usuarios en el rol de contratista.

En este artículo aprenderás:

  • dónde comprobar el estado del pago de un contratista
  • cómo evaluar el pago después de completar la orden
  • cómo cambiar el estado del pago después de recibir el pago
  • dónde encontrar el historial de cambios

Verificación del estado del pago en la cuenta del contratista

Antes de iniciar la cooperación, puede verificar las calificaciones y la credibilidad de pago del contratista directamente en la línea de oferta de la bolsa, donde está disponible un resumen de las calificaciones de la empresa:

  • a tiempo - número de pagos realizados a tiempo
  • con retraso - número de pagos realizados con retraso
  • problemas - número de problemas reportados con falta de pago
EN

Evaluación de la orden e indicación del estado del pago

Advertencia

¡Recuerda! Una vez que se emita la calificación, no se podrá cambiar.

Si la transacción se concluyó en la Plataforma, después de completarla, puede emitir una calificación para el contratista y determinar el estado del pago.

Obtenga más información en el artículo -Calificaciones emitidas.

Para emitir una calificación, siga estos pasos:

  1. Vaya al módulo Calificaciones y referencias, luego seleccione la pestaña Emitir calificación.
  2. Evalúe la ejecución de la orden indicando el número de estrellas.
  3. Indique elestado del pago actual:
  • Pago a tiempo - si el pago fue a tiempo.
EN

  • Pago con retraso - indique el rango de retraso seleccionando una de las opciones disponibles.
EN

  • No pagado si ha pasado la fecha de pago y el pago no se ha realizado.
EN

  1. Utilice etiquetas para indicar qué salió mal o agregue un comentario (siempre en el caso de que la calificación con estrellas sea de 3 o menos).
  2. Haga clic en el botón verde Guardar.
EN

¡Importante! Después de guardar la calificación, no se puede cambiar. Tiene 8 segundos para usar la opción Deshacer, que aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla justo después de emitir la calificación.
EN

Evaluación de la orden sin determinar el estado del pago

  • Si desea evaluar solo la cooperación, pero el plazo de pago aún no ha vencido, seleccione la opción El plazo de pago aún no ha vencido.
EN

  • En la lista de calificaciones aparecerá el estado Evaluar el pago, al que podrá volver más tarde.

Actualización del estado del pago

Puede actualizar el estado del pago, para hacerlo vaya al módulo Calificaciones y referencias, luego vaya a la pestaña Emitir calificación.

  1. Encuentre la calificación en la lista con el estado Problema con el pago.
  • Si su contratista realizó el pago, seleccione la opción Pagado con retraso y elija el rango de días de retraso de la lista.
EN

  • El estado de la calificación cambiará a Pagado con retraso.
  1. Si el estado del pago no se determinó anteriormente y el contratista realizó el pago a tiempo:
  • Encuentre la calificación en la lista con el estado Evaluar el pago, seleccione la opción Pago a tiempo.
EN

  • Después de guardar, el estado del pago será visible en la lista de calificaciones -Pagado a tiempo.
  1. Si el estado del pago no se determinó anteriormente y el contratista no realizó el pago o pagó con retraso, puede utilizar la opción Informar de un problema con el pago.
  • Encuentre en la lista una calificación sin un estado de pago determinado.
  • Seleccione la opción Informar de un problema con el pago, luego elija una de las opciones disponibles: No pagado o Pagado con retraso (especifique el rango de días).
EN

  • Aquí puede bajar la calificación con estrellas, usar etiquetas para indicar qué salió mal, también puede agregar un comentario.
  • Guarde con el botón Informar de un problema o Guardar.
EN

Historial de cambios

Todos los cambios que ha realizado están disponibles en la pestaña Historial de cambios.

EN

  • En la cuenta del Contratista será visible la primera calificación y la calificación modificada.

¿Como lo hicimos?

UP!
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