Compartir el seguimiento

Actualizado 8/9/25 por Ania

¿Quién puede utilizar esta función?

Función disponible para los usuarios de la línea de productos CargoON y de la expedición (TFF - Trans for Forwarders)

En este artículo aprenderás:

  • cómo configurar la compartición del seguimiento
  • cómo compartir el seguimiento

La funcionalidad permite compartir seguimientos con remitentes y destinatarios fijos de cargas y con personas que no tienen una cuenta en la Plataforma Trans.eu. Gracias a esta función, obtienes mayor transparencia y confianza en la relación con el cliente, así como contribuyes a mejorar la organización de los procesos de carga y descarga.

Configuración de la compartición automática del seguimiento

Añade una nueva dirección a la libreta de direcciones o edita una existente. Gracias a esto, el sistema enviará automáticamente un enlace de seguimiento tan pronto como se reciba la primera ubicación del vehículo que realiza el transporte.

  1. En la Plataforma, haz clic en el icono del avatar (con foto o iniciales).
  2. En la lista, selecciona - Mi empresa.
EN

  1. Ve a la pestaña Libreta de direcciones.
  2. Haz clic en el botón Añadir nueva dirección.
EN

  1. Rellena el formulario. Después de introducir la dirección de correo electrónico, la opción Compartir el seguimiento se activará automáticamente.
  2. Guarda los cambios.
EN

  1. Si deseas realizar cambios, selecciona la dirección de la lista, luego haz clic en la opción de tres puntos y selecciona la opción Editar. Introduce y guarda los cambios.
EN

Configuración de la compartición

Configura la compartición, selecciona qué información deseas compartir con tus destinatarios.

  1. En la Plataforma, haz clic en el icono del avatar (con foto o iniciales).
  2. En la lista, selecciona - Configuración.
EN

  1. En la lista, selecciona la configuración para el módulo Transportes realizados y ve a la pestaña Compartir con otros.- Selecciona la información que deseas compartir.
  • Utiliza el control deslizante para activar o desactivar un estado determinado.
EN

Compartición manual del seguimiento desde el nivel de transporte

Para compartir el transporte:

  1. En el menú, selecciona el módulo Transportes en progreso.
  2. Ve a la pestaña Activos.
  3. En la lista, selecciona el transporte que deseas compartir.
  4. En la ventana con los detalles del transporte, selecciona el botón Más y luego selecciona la opción compartir el transporte.
EN

  1. Introduce la dirección de correo electrónico, especifica el rol y selecciona el alcance de la visibilidad.
  2. Confirma con el botón Enviar.
EN

  1. Puedes comprobar cómo se presentará la información que compartas utilizando el botón Vista previa del enlace.

Gestión de los transportes compartidos

Puedes gestionar los transportes compartidos, para hacerlo sigue los siguientes pasos:

  1. En el módulo Transportes en progreso, selecciona el transporte en el que deseas realizar cambios.
  2. En la ventana con los detalles de la oferta, haz clic en el botón Más.
  3. En la lista, selecciona la opción Gestionar los transportes compartidos.
EN

  1. Selecciona la dirección y utiliza el signo x para eliminar el acceso para esa dirección.
  2. Confirma tu decisión con el botón Eliminar acceso.
EN

Visibilidad para el destinatario del seguimiento compartido

Dependiendo del alcance de la visibilidad, el destinatario de la información verá la información individual.

  1. El destinatario que no tiene una cuenta en la Plataforma:
  • Recibirá un correo electrónico
EN

  • Con el botón Monitorizar el transporte (enlace), será redirigido a la página que le permite ver y seguir la información en tiempo real.
  • Datos del transporte
EN

  • Estado
EN

  • Ubicación en el mapa
EN

  1. El destinatario que tiene una cuenta en la Plataforma (tercero):
  • En el módulo Transportes realizados, en la pestaña Activos, junto al transporte correspondiente, habrá un icono de ojo que indica que el usuario es un observador del transporte.
  • Los detalles del transporte serán visibles en función del alcance del acceso otorgado.
EN

¿Como lo hicimos?

UP!
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