Gestión de pedidos como contratista

Actualizado 24/4/26 por Ania

¿Quién puede utilizar esta función?

Esta función está disponible para los usuarios de la línea de productos CargoON y forwarding ( TFF - Trans para Operador logístico s ).

En este artículo aprenderá cómo procesar una orden de transporte.

¿Qué es el estado de visibilidad ?

Esta funcionalidad facilita el flujo digital de información y documentos en la plataforma , permitiendo que ambas partes de la transacción compartan información sobre el progreso de la ejecución de una orden de transporte de forma continua . La gestión de la orden, de principio a fin, se realiza dentro de un único sistema, lo que proporciona a ambas partes un acceso rápido y sencillo a toda la información sobre el estado de la ejecución , sus detalles y la documentación de transporte correspondiente.
Agregar una oferta de flete : obtenga más información .
Agregar un pedido a la plataforma : obtenga más información .

Gestionar un pedido con el producto Estado de visibilidad

Después de aceptar el flete en la Plataforma, diríjase al módulo Pedidos, donde podrá agregar condiciones de solicitud o solicitar a su contratista los datos de ejecución de la entrada .

En la plataforma, puedes acortar el proceso gracias a la opción adicional de envío automático de pedidos ; descubre más .

El estado cambiará durante la ejecución del pedido , lo que le permitirá realizar un seguimiento del estado del pedido en tiempo real.
  1. Seleccione el módulo Pedidos en el menú de la izquierda.
  • En la lista de la pestaña Activos/Enviados (según la línea de producto), haga clic en el pedido con el estado En preparación .

  1. En la ventana de detalles del pedido, puede seleccionar una de las siguientes opciones:

Opción 1

Agregue las condiciones de la solicitud : podrá completar inmediatamente toda la información requerida en el pedido.

  • A continuación, haga clic en el botón "Enviar solicitud" .

Opción 2

Solicitar datos de ejecución de la entrada : esto significa que, antes de enviar las condiciones de la solicitud, puede pedirle al contratista que proporcione la información que usted elija, por ejemplo, el número de matrícula del vehículo. Esta opción le da al contratista la seguridad de que el pedido será completado por el transportista y no subcontratado. La verificación previa proporciona mayor seguridad.

  • Indique los datos de ejecución de entrada que espera del contratista moviendo el control deslizante.
  • Seleccione el cliente y, a continuación, haga clic en el botón Enviar solicitud .

  • En el módulo Pedidos , en la pestaña Activos/Enviados (según la línea de producto), aparece en la lista un pedido con el estado Esperando datos de ejecución de entrada ; en la ventana con detalles del pedido, en la pestaña Historial de cambios , está disponible toda la información.

  1. Una vez que el contratista complete y envíe los datos de ejecución de la entrada, el estado del pedido cambiará a "Proporcionar condiciones del pedido" .
  • Toda la información estará disponible en la ventana de detalles del pedido, en las pestañas "Términos del pedido" e "Historial de cambios" .

  1. Complete las condiciones de la solicitud y envíelas al contratista.

  • El estado del pedido cambiará a En espera de aceptación .

  1. Si su contratista acepta y cumple con las condiciones del pedido , el estado cambiará.
  • El estado " En espera de detalles de la operación" significa que se proporcionó un plazo demasiado amplio en la oferta y que el cliente debe especificar las fechas y horas exactas.
  • Haga clic en la opción - Editar fechas de operación .

  • Introduzca los datos en la ventana y, a continuación, confirme con el botón Guardar .

  1. Si el contratista especifica las fechas y horas de la operación, el estado del pedido cambiará.
  • A la espera de datos de transporte : si su contratista no ha completado los datos del pedido, es decir, detalles del vehículo, detalles del conductor.

Aparecerá una pestaña adicional de Detalles de transporte en la ventana de detalles del pedido, donde se actualizará continuamente la información sobre el estado del mismo. Además, encontrará la pestaña Historial de cambios, donde podrá consultar toda la información relativa a las modificaciones realizadas.

  • El estado "Esperando para comenzar" aparece si el contratista ha completado todos los datos necesarios en el orden indicado.

  1. El estado del pedido cambiará a "En camino a carga" 30 minutos antes de la hora de carga previamente especificada.

  1. "En carga" significa que el contratista ha confirmado su llegada al lugar de carga.

  1. Después de la carga, el contratista se pone en marcha. Entonces el estado del pedido cambiará a En ruta .

  1. El estado "En descarga" significa que el contratista ha confirmado haber llegado al lugar de descarga.

  1. El estado " En espera de documentos requeridos" significa que el contratista debe agregar los documentos que se requerían en los términos del pedido.
  • Si no se requieren documentos adicionales en los términos del pedido, el estado del pedido cambia inmediatamente al siguiente.
  • En la pestaña Detalles de transporte , el estado de la tarea cambia a Finalizada .

  1. El estado "Confirmar finalización del pedido" significa que el contratista ha añadido los documentos necesarios, que se pueden encontrar en la ventana de detalles del pedido, en la pestaña "Archivos adjuntos" , o que no se han indicado documentos, pero el transporte acaba de completarse.
  2. Utilice el botón verde para confirmar la entrega .

  1. Tras la confirmación, el estado del pedido cambia a Completado .

Además, en la pestaña Historial de cambios encontrará toda la información relativa a los eventos en orden.

Gestionar un pedido sin el producto Estado de visibilidad

El proceso de gestión de pedidos descrito anteriormente en los pasos 1 a 6 es el mismo (con el producto Estado de visibilidad activado). Si el producto no está activado, no se puede acceder a la información detallada . A continuación se ofrece una descripción detallada.

  1. Una vez que se hayan completado todos los datos, el pedido estará listo para ser procesado .
  • Si no tiene acceso a Estado de visibilidad , en la pestaña de detalles de transporte verá información sobre la falta de acceso al resumen y que el estado del pedido solo está disponible para los propietarios del producto Estado de visibilidad.
  • En esta fase, la información recopilada y divulgada como parte de su plan de producto no estará disponible (excluyendo los datos relacionados con la ejecución real del transporte y la liquidación del pedido).

  1. Los archivos adjuntos añadidos por el contratista no serán visibles .

  1. La pestaña Historial de cambios no contendrá información recopilada y divulgada previamente como parte de su plan de producto (excluyendo los datos relacionados con la ejecución real del transporte y la liquidación del pedido).

¿Como lo hicimos?

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