Traitement du fret avec suivi en tant que contractant

Mis à jours 15/1/25 par Ania

Qui peut utiliser cette fonction ?

Cette fonction est disponible pour les utilisateurs de la ligne de produits pour les transporteurs (TFC - Trans for Carriers) et les affréteurs (TFF - Trans for Forwarders).

Grâce à cet article, vous saurez :

  • comment accepter une offre de fret avec une exigence de suivi
  • comment fonctionne le traitement des tâches de transport

Visibility Monitoring est un produit qui permet de suivre les transports en temps réel. Il permet de surveiller la localisation des véhicules et l'état des transports à l'aide de systèmes GPS.
Grâce à des informations actualisées, vous gagnez en sécurité et en contrôle, ce qui vous permet de réagir rapidement à des événements imprévus sur la route si nécessaire.

Acceptation d'une offre de fret assortie d'une obligation de suivi

Si vous trouvez une offre qui vous intéresse sur la plateforme, vérifiez ses conditions et décidez si l'offre répond à vos besoins.

  1. Cliquez sur la ligne de l'offre. Une fenêtre contenant les détails de l'offre s'affiche à gauche.
  • Les exigences relatives au véhicule comprennent les informations suivantes : la surveillance par GPS est requise si cela est techniquement possible. Cela signifie que le client souhaite que le transport soit surveillé à l'aide de systèmes GPS.
Après avoir accepté l'offre avec cette exigence, en fournissant les numéros d'immatriculation du véhicule ou de la semi-remorque pour ce transport, le système Trans.eu vérifiera la possibilité technique de surveiller ces véhicules par l'intermédiaire de nos partenaires - intégrateurs GPS.

  1. Si l'offre répond à vos attentes, vous pouvez l'accepter.

  1. Après acceptation, l'offre sera placée dans l'onglet En cours de négociation et surveillés, dans l'attente d'une décision du client.

  1. Lorsque l'offre est acceptée par le client, elle est placée dans l'onglet Acceptés.

Informations initiales sur le messenger

  1. Après avoir accepté le fret avec l'exigence de suivi, dans la fenêtre de conversation sur le messenger, vous recevrez une demande de fournir les numéros d'immatriculation du véhicule.

Sur la base des données relatives aux véhicules, nous vérifierons dans les systèmes partenaires si la surveillance par GPS est techniquement possible.

  1. Une fois les données complétées, elles seront sauvegardées dans la fenêtre du communicateur et dans la commande.
  2. La surveillance sera connectée automatiquement si cela est techniquement possible. Le partage de la localisation commencera environ une heure (en fonction du fournisseur de signal GPS) avant l'heure de chargement prévue ou sa confirmation manuelle.
  • Vous en serez informé par un message visible ci-dessous. Vous pouvez également consentir au traitement des données relatives au véhicule et au chauffeur pour les besoins de futurs transports.

Gestion des tâches de transport en tant que contractant

  1. Dans le module Transports en cours de réalisation, sélectionnez l'onglet Nouveau. Ici, vous pouvez voir des tâches qui nécessitent que certaines données soient complétées (si elles ne l'ont pas déjà été).
  2. Sélectionnez une tâche dans la liste. Cliquez sur spécifier des informations (ceci apparaîtra lorsque la durée fixée dans l'offre est trop longue, plus de 3 heures).
Vous pouvez compléter les données vous-même ou votre client peut le faire.
Il est recommandé d'indiquer la date et l'heure afin que le système puisse calculer l'heure d'arrivée prévue, c'est-à-dire un indicateur permettant de déterminer si le véhicule arrivera à l'heure au lieu de déchargement.

  • Dans la fenêtre, spécifiez la date et l'heure de chargement et de déchargement, puis enregistrez les modifications.

  1. La tâche sera déplacée vers l'onglet Actif, où des informations sur le statut actuel de la tâche seront continuellement mises à jour jusqu'à ce que le transport soit terminé.
  2. Le statut de la tâche passera à En attente de démarrage, ce qui signifie que le moment d'activer le partage du signal n'est pas encore passé.

  1. Le statut de la tâche devient En attente de la confirmation de l'arrivée pour le chargement pendant une durée déterminée avant le chargement.
    • Cliquez sur le transport sélectionné dans la liste pour obtenir des informations détaillées.
    • Pendant le transport, des messages et des informations appropriés s'affichent dans les différents onglets : Informations, Carte, Opérations, Historique.

  1. Un autre statut de tâche - En attente de la confirmation du chargement - apparaîtra si, sur la base des données GPS, nous déterminons que le véhicule entrera dans la zone de chargement ou sur la base d'une confirmation manuelle.
  • La plateforme affichera des informations sur le temps passé par le chauffeur sur le site de chargement (attente du départ - file d'attente, chargement, attente des documents).

  1. L'état de la tâche suivante - En route - apparaîtra si le véhicule quitte le lieu de chargement sur la base du signal GPS ou sur la base d'une confirmation manuelle dans la commande.
  • La plateforme affiche des informations sur la position actuelle du véhicule et sur l'itinéraire déjà parcouru par le chauffeur.

  1. Pendant le transport, une alerte peut apparaître dans la liste des tâches pour signaler un événement.
  • Dans la fenêtre des détails de la tâche, allez dans la section Attention requise pour vérifier l'information.
  • En outre, une notification (icône de cloche) s'affichera sur la Plateforme pour vous informer de l'événement.
  • Après avoir lu et vérifié un message, vous pouvez l'archiver en cliquant sur le symbole X, afin qu'il n'apparaisse pas sur la page principale.
  • Dans l'onglet Carte, vous pouvez vérifier l'emplacement actuel du véhicule.

  1. Le statut En attente de confirmation de l'arrivée pour le déchargement peut également apparaître si le véhicule est proche du lieu de déchargement (il n'y a pas de possibilité de confirmation manuelle).
  1. Un autre statut de tâche - En attente de confirmation du déchargement - apparaîtra si, sur la base des données GPS, le véhicule entre dans la zone de déchargement ou sur la base d'une confirmation manuelle dans la commande.
  • La plateforme affichera des informations sur le temps que le chauffeur a passé sur le site de déchargement (attente du départ - file d'attente, déchargement, attente des documents).
  1. L'onglet Terminé affiche toutes les tâches de transport terminées et confirmées par un signal GPS. En outre, la liste comprend des informations telles que :
  • Statut d'achèvement : indique si le chauffeur est arrivé à l'heure au lieu de chargement ou de déchargement ou s'il y a eu des retards.
  • Réclamations : ce statut indique si des réclamations ont été soumises pour la tâche.
  • Commentaires automatiques : ils présentent les éléments/étapes du transport.
  • Sources de suivi : informations sur les sources utilisées pour le suivi du transport.
  • Dans la fenêtre des détails de la tâche, vous pouvez consulter l'ensemble de l'historique.
  1. Dans l'onglet Archivés, vous verrez toutes les commandes complétées et confirmées par l'expéditeur, y compris un résumé du transport donné.

Comment avons-nous fait ?

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