Gestion du fret et des commandes avec suivi en tant que contractant
Mis à jours 15/1/25
par
Ania
Qui peut utiliser cette fonction ? Cette fonction est disponible pour les utilisateurs des lignes de produits pour les transporteurs (TFC - Trans for Carriers) et les affréteurs (TFF - Trans for Forwarders). |
Grâce à cet article, vous saurez :
- comment accepter une offre de fret avec une exigence de suivi
- comment fonctionne le traitement des commandes
- comment fonctionne la gestion des tâches de transport
Visibility Monitoring est un produit qui vous permet de suivre les véhicules en temps réel. Il vous permet de surveiller l'emplacement des véhicules et l'état des commandes à l'aide de systèmes GPS.
Grâce à des informations actualisées, vous gagnez en sécurité et en contrôle, et vous pouvez réagir rapidement à des événements imprévus sur la route si nécessaire.
Grâce à des informations actualisées, vous gagnez en sécurité et en contrôle, et vous pouvez réagir rapidement à des événements imprévus sur la route si nécessaire.
Acceptation d'une offre de fret assortie d'une obligation de suivi
Si vous trouvez une offre qui vous intéresse sur la plateforme, vérifiez ses conditions et décidez si l'offre répond à vos besoins.
- Cliquez sur la ligne de l'offre et une fenêtre avec les détails apparaîtra sur le côté gauche.
- Les exigences relatives au véhicule comprennent les informations suivantes Suivi de l'envoi : Exigé si c'est techniquement possible. Cela signifie que le client souhaite que le transport soit suivi par des systèmes GPS.
Après avoir accepté l'offre avec cette exigence, en fournissant les numéros d'immatriculation du véhicule ou de la semi-remorque pour ce transport, le système Trans.eu vérifiera la possibilité technique de surveiller ces véhicules par l'intermédiaire de nos partenaires - intégrateurs GPS.
- Si l'offre répond à vos conditions, vous pouvez l'accepter.
- Une fois acceptée, l'offre sera placée dans l'onglet En cours de négociation et surveillés. Elle attendra la décision du client.
- Une fois que le client a accepté l'offre, celle-ci passe à l'onglet Acceptés.
- Une fois le fret accepté, le client prépare sa commande.
Traitement des commandes par le contractant
- Dans le module Commandes, sélectionnez l'onglet Actif/Reçu (en fonction de la ligne de produits). Dans la liste, vous trouverez la commande, qui peut avoir le statut suivant :
1. Fournir les données d'exécution de la saisie. Ce statut signifie que votre client vous a demandé de fournir certaines informations spécifiques avant d'envoyer les conditions de la commande.
- Sélectionnez Fournir les données d'exécution d'entrée.
- Complétez les données et cliquez sur Envoyer.
- Le statut de la commande passe à En attente des conditions de la commande, ce qui signifie que le client doit remplir les conditions de la commande.
2. En préparation. Ce statut signifie que le client n'a pas encore envoyé les conditions de la commande (ce statut apparaît lorsque le client ne sélectionne pas l'option Fournir les données d'exécution de la saisie).
- Une fois que le client a rempli et envoyé les conditions de la commande, le statut devient Confirmer les conditions.
- Cliquez sur le bouton Voir les conditions.
- Compléter les données dans la commande et Confirmer les conditions.
- Si l'offre prévoit une plage horaire pour les opérations de plus de 3 heures, l'état En attente des détails de l'opération s'affiche, ce qui nécessite d'indiquer précisément la date et l'heure de ces opérations parmi les options disponibles dans la plage horaire.
Il est recommandé d'indiquer la date et l'heure afin que le système puisse calculer l'heure d'arrivée prévue, c'est-à-dire un indicateur permettant de savoir si le véhicule arrivera à l'heure au lieu de déchargement.
- Sélectionnez Compléter le détail des opérations.
- Spécifiez la date et l'heure de chargement et de déchargement, puis enregistrez les modifications.
- Le statut En attente des informations requises pour l'exécution du transport indique que des informations telles que les détails du véhicule et du chauffeur manquent dans la commande et doivent être fournies. Ce statut apparaît si les détails n'ont pas été saisis lors des étapes précédentes.
- Sélectionnez Compléter les détails du transport.
- Complétez les informations relatives au chauffeur et au véhicule, puis enregistrez.
Sur la base des informations fournies sur le véhicule, nous vérifierons dans les systèmes partenaires si la surveillance par GPS est techniquement possible.
Gestion des tâches de transport par le contractant
- Dans le module Transports en cours de réalisation, sélectionnez l'onglet Nouveau. La liste peut comprendre des tâches pour lesquelles certaines données doivent être complétées si elles n'ont pas été fournies dans la commande.
Compléter les données dans la commande décrit ci-dessus - regarder les détails.
Sur la base des informations fournies sur le véhicule, nous vérifierons dans les systèmes partenaires si la surveillance GPS est techniquement possible.
Il est également possible d'obtenir un suivi GPS en utilisant l'application Loads4Driver, si le chauffeur possède un compte.
Il est également possible d'obtenir un suivi GPS en utilisant l'application Loads4Driver, si le chauffeur possède un compte.
- Le suivi sera connecté automatiquement si cela est techniquement possible. Le suivi de la localisation commencera environ une heure (en fonction du fournisseur de signal GPS) avant l'heure de chargement prévue ou sa confirmation manuelle.
- Vous recevrez une notification à ce sujet, comme dans l'image ci-dessous. Vous pouvez également consentir au traitement des données relatives au véhicule et au chauffeur pour les transports futurs.
- La tâche sera déplacée vers l'onglet Actif, où des mises à jour en temps réel sur l'état actuel de la tâche apparaissent jusqu'à ce que le transport soit terminé.
- Le statut de la tâche passe à En attente de démarrage, ce qui signifie que le délai d'activation du signal n'est pas encore écoulé.
- L'état de la commande passe au statut En attente de la confirmation de l'arrivée pour le chargement à l'heure spécifiée avant le chargement.
- Cliquez sur le transport sélectionné dans la liste pour obtenir des informations détaillées.
- Pendant le transport, les messages/informations/données apparaissent dans les onglets suivants : Informations, Carte, Opérations, Historique.
- Un autre statut de tâche, En attente de la confirmation du chargement, apparaît si nous déterminons que le véhicule entrera dans la zone de chargement sur la base de données GPS ou d'une confirmation manuelle dans la commande.
- La plateforme affichera des informations sur le temps que le chauffeur a consacré au chargement (attente d'entrée - attente dans la file, chargement, attente des documents).
- Un autre statut de tâche, En route, apparaît si le véhicule quitte le site de chargement sur la base du signal GPS ou d'une confirmation manuelle dans la commande.
- La plateforme affiche des informations sur l'emplacement actuel du véhicule et sur l'itinéraire déjà parcouru par le chauffeur.
- Pendant le transport, une Alerte peut apparaître dans la liste des tâches pour informer de l'événement.
- Dans la fenêtre des détails de la tâche, allez dans la section Attention requise pour vérifier l'information.
- En outre, vous recevrez une notification (icône de cloche) sur la plateforme vous informant de l'événement.
- Après avoir examiné et vérifié un message, vous pouvez l'archiver pour qu'il n'apparaisse pas sur la page principale. Pour cela, cliquez sur X.
- Dans l'onglet Carte, vous pouvez vérifier l'emplacement actuel du véhicule.
- Un autre statut de tâche, En attente de la confirmation du déchargement, apparaîtra si le véhicule entre dans la zone de déchargement sur la base de données GPS ou d'une confirmation manuelle dans la commande.
- La plateforme affichera des informations sur le temps que le chauffeur a passé à décharger (attente d'entrée - attente dans la file, déchargement, attente de documents).
- Dans l'onglet Terminé, vous trouverez les tâches de transport qui ont été effectuées et confirmées par un signal GPS. En outre, la liste contient les informations suivantes :
- Le statut d'achèvement indique si le chauffeur est arrivé à l'heure ou en retard au lieu de chargement ou de déchargement.
- Les réclamations relatives à la tâche signalée (le cas échéant).
- Les commentaires automatiques affichant les différents éléments/étapes du transport.
- Les sources de suivi - dispositifs utilisés pour le suivi du transport.
- Dans la fenêtre des détails de la tâche, vous pouvez consulter l'ensemble de l'historique.
- L'onglet Archivés affiche toutes les commandes effectuées et confirmées par l'expéditeur, ainsi qu'un résumé du transport.
