(TFC) Trajets fixes pour le transporteur
Mis à jours 18/6/25
par
Katarzyna
Qui peut utiliser cette fonction ? Fonction accessible aux utilisateurs de la plateforme Trans.eu, qui ont accès au module Routes fixes avec expéditeurs (lignes de produits TFF - Trans for Forwarders et TFC - Trans for Carriers). |
Grâce à cet article, vous apprendrez comment :
- accepter une offre de trajet fixe,
- négocier les termes d'une offre de trajet fixe,
Grâce au module de trajets fixes avec les expéditeurs, vous avez la possibilité de recevoir des commandes permanentes en coopération avec des prestataires de confiance. En un seul endroit, vous pouvez vérifier les conditions de paiement, les détails de l'offre, les données de fret ou les transports planifiés.
Réception d'une offre de trajets fixes
- Lorsqu'un expéditeur vous envoie une offre de trajet fixe, vous recevrez une notification. Cliquez dessus pour accéder au module Trajets fixes avec expéditeurs.
- La nouvelle offre apparaîtra dans l'onglet En cours de négociation, avec le statut Accepter le trajet fixe. Cliquer sur une offre ouvre une fenêtre avec ses détails.
La fenêtre contient les onglets suivants :
- Données de fret : informations sur le véhicule requis (taille, type de carrosserie, capacité) et le type de chargement.
- Détails : conditions de la commande, y compris les modalités de paiement.
- Expéditeur : informations sur le contractant.
- Horaire : dates de transport prévues (si fournies par l'expéditeur).
- Carte avec l'assistant du meilleur itinéraire.
- Contacts de mon entreprise : liste des collègues affectés à l'itinéraire défini par l'expéditeur.
Formes possibles de règlement par itinéraire fixe
L'expéditeur peut proposer différentes formules de règlement :
- Prix au transport, c'est-à-dire un tarif fixe (avec possibilité de négociation).
- Tarif à la tonne, utilisé pour le transport de marchandises en vrac (également avec possibilité de négociation).
Prix variable : un mode de règlement flexible où le tarif est fixé individuellement pour chaque transport. Les offres à prix variable diffèrent selon le mode de notification et d'acceptation ; ce mode est décrit dans la section Forme de coopération flexible.
- Grille de prix pour les palettes - utilisée lorsque la charge est sous forme de palettes.
Si une icône représentant une pièce de monnaie apparaît à côté du prix, cela signifie qu'un supplément (par exemple, pour le carburant ou pour un point d'opération supplémentaire) a été ajouté au prix de base. Cliquez sur l'icône pour afficher les détails du supplément (type, durée et valeur).
Affecter une personne de contact à un itinéraire fixe
Lors de la soumission d'une offre de tournée fixe, l'expéditeur peut indiquer un contact au sein de votre entreprise. Après réception d'une offre, vous pouvez modifier cette sélection ou ajouter d'autres personnes. Les personnes affectées recevront toutes les notifications relatives à une tournée donnée et pourront contacter directement l'expéditeur.
Vous pouvez affecter, modifier ou supprimer un contact de deux manières :
- dans la liste des itinéraires fixes du module Itinéraires fixes avec l'expéditeur,
- dans les détails de l'itinéraire sélectionné.
Gérer un contact depuis la liste des itinéraires fixes
- Accédez au module Itinéraires fixes avec l'expéditeur.
- Dans l'onglet Actif ou En cours de négociation, recherchez les personnes affectées à votre entreprise.
- Passez le curseur de la souris sur une personne assignée et cliquez sur l'icône en forme de crayon.
- Dans la liste déroulante, sélectionnez ou désélectionnez les employés que vous souhaitez affecter ou supprimer.
Gestion d'une personne de contact dans les détails de l'itinéraire fixe
- Cliquez sur l'itinéraire fixe sélectionné et allez dans l'onglet Personnes de contact de mon entreprise.
- Cliquez sur Ajouter une personne de contact.
- Sélectionnez la personne et cliquez sur Enregistrer.
- Pour chaque personne, vous pouvez définir des préférences de notification concernant : la messagerie, les mails, le navigateur ou la plateforme.
Accepter une offre d'itinéraire fixe
- Après avoir reçu une offre d'itinéraire fixe de la part de l'expéditeur, vous pouvez l'accepter en cliquant sur le bouton Accepter.
- L'offre acceptée sera déplacée vers l'onglet Actif.
Grâce à cette option, les offres de fret d'un itinéraire fixe donné seront acceptées automatiquement.
- Pour activer l'option d'acceptation automatique, cliquez sur Mettre à jour dans les détails de l'offre.
- Utilisez le curseur pour définir le délai d'acceptation automatique (de 5 minutes à 24 heures).
- Cliquez sur Enregistrer.
Négocier les conditions d'une offre d'itinéraire fixe
Si l'expéditeur a autorisé la négociation du prix, l'offre aura le statut : "Accepter ou négocier le prix". Vous pouvez proposer votre propre tarif dans les cas suivants.
- Le champ du prix est vide - saisissez votre proposition.
- Le prix a été proposé, mais le champ est modifiable - vous pouvez changer la valeur et faire une contre-offre.
- Saisissez votre proposition et cliquez sur Envoyer. Le statut de l'offre passe à Votre offre est en attente d'acceptation.
Vous pouvez également retirer votre offre.
- L'expéditeur peut accepter votre tarif ou envoyer une contre-offre, qui vous sera notifiée.
- Vous pouvez accepter, rejeter ou négocier la nouvelle proposition.
- En cliquant sur l'icône de la flèche, vous pourrez vérifier l'état d'avancement des négociations.
Refuser une offre d'itinéraire fixe
Si vous ne souhaitez pas accepter une offre d'itinéraire fixe.
- Cliquez sur Rejeter.
- Indiquez le motif du rejet et confirmez votre décision en cliquant sur le bouton Rejeter.
La raison du rejet et l'état de l'offre apparaissent dans la fenêtre de détails.
Suspendre un itinéraire fixe
Pour suspendre un itinéraire fixe :
- Dans le module Itinéraires fixes avec expéditeurs, allez dans l'onglet Actif.
Le curseur vert dans la colonne Activité indique que l'itinéraire est actif. - Déplacez le curseur vers la gauche.
- Sélectionnez la date jusqu'à laquelle vous suspendez l'itinéraire sélectionné. Saisissez la raison de la suspension en cliquant sur le bouton rouge Suspendre. L'information sera envoyée à l'expéditeur.
- Le curseur de la colonne Activité devient gris.
Si vous souhaitez rétablir l'activité de la ligne fixe, utilisez à nouveau le curseur.
Mettre fin à la coopération sur un itinéraire fixe
Si vous souhaitez supprimer un itinéraire fixe sur lequel votre entreprise s'est mise d'accord :
- Allez dans le module Itinéraires fixes avec expéditeurs, dans l'onglet Actif, sélectionnez l'itinéraire fixe que vous souhaitez abandonner, cliquez sur le bouton Archiver un itinéraire fixe.
- Confirmez votre décision en cliquant sur le bouton rouge Archive.
- L'itinéraire archivé sera déplacé vers l'onglet Archive et aura le statut Terminé.
Suppression d'une ligne fixe par l'expéditeur
Si l'expéditeur décide de mettre fin à la coopération sur une ligne fixe donnée, vous recevrez une notification.
L'itinéraire fixe sera déplacé vers l'onglet Archives.
Coopération flexible (offre d'itinéraire fixe avec un prix variable)
Un itinéraire fixe à prix variable est une forme de coopération flexible dans laquelle le tarif n'est pas fixé à l'avance - l'expéditeur ne définit que la devise. Le prix spécifique est fixé individuellement pour chaque transport. Cela signifie que vous pouvez négocier l'offre de fret à chaque fois en fonction de la situation actuelle du marché.
Si l'expéditeur, en envoyant une offre de coopération, vous désigne comme personne de contact, l'invitation apparaîtra directement sur la plateforme, quel que soit le module utilisé.
- Dans le module contenant une proposition de coopération flexible, vous trouverez :
- des informations sur la personne qui vous a invité et sur l'itinéraire auquel la coopération s'applique (1),
- des tuiles en choisissant la méthode de notification (2),
- une liste déroulante de contacts de votre entreprise (3),
- une barre avec des boutons pour accepter ou refuser l'invitation (4)
- Choisissez comment vous souhaitez recevoir des informations sur les chargements disponibles sur cet itinéraire.
- par tous les canaux de communication (messagerie, e-mail, plateforme).
- uniquement via la plateforme (notifications internes).
- pas de notifications (les offres de fret seront disponibles dans le module Recherche de chargements, dans l'onglet Pour moi).
- Sélectionnez les personnes de contact supplémentaires qui recevront des notifications pour tous les événements sur cette ligne fixe.
- Vous pouvez assigner jusqu'à 10 personnes de contact. Vous ne pouvez pas vous retirer de cette liste.
- Si vous n'êtes pas en mesure de prendre une décision dans l'immédiat, utilisez l'option de rappel. Cliquez sur Me rappeler et sélectionnez ou définissez l'heure à laquelle l'invitation s'affichera à nouveau sur votre écran.
- L'invitation à coopérer peut être :
- acceptée - en cliquant sur le bouton Suivre l'offre,
- rejetée - en cliquant sur le bouton Pas intéressé.
Acceptation de l'invitation via le panneau de décision
Si vous n'étiez pas en ligne au moment de l'envoi de l'offre ou si l'expéditeur n'a pas indiqué de personne de contact spécifique, l'invitation sera envoyée au panneau de décision.
- cliquez sur l'icône du panneau,
- trouver une invitation dans la liste des décisions à prendre,
- choisissez l'une des options disponibles : Me rappeler, Pas intéressé, Suivre l'offre.
