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Messenger dans Loads2GO!
Mis à jours 25/5/23
par
Małgorzata
Il existe un moyen rapide de parler à vos contractants des offres négociées.
Paramètres du Messenger
Sélectionnez la méthode de conversation par défaut.
- Allez dans les paramètres. Cliquez sur les trois points puis sélectionnez "Paramètres Messenger".
- Choisissez une application :
- Loads2GO! - messenger intégré à l'application (pour Android et IOS)
- TransMessenger - application pour appareils mobiles (uniquement pour Android)
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Aplikacja-mobilna-L2G/08-Komunikator-w-L2G/EN/1-krok.png)
Loads2GO! Messenger
Pour lancer la messagerie, cliquez sur l'icône dans le menu du bas :
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Aplikacja-mobilna-L2G/08-Komunikator-w-L2G/EN/2-krok.png)
Sélectionnez l'onglet qui vous intéresse :
- Tout - toutes les conversations que vous avez sur les offres
- En cours de négociation - offres que vous négociez ou qui sont en attente d'acceptation
- Accepté - offres acceptées
- Archive - offres archivées (délai de déchargement expiré ; l'interlocuteur n'a pas répondu à une offre).
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Aplikacja-mobilna-L2G/08-Komunikator-w-L2G/EN/3-krok.png)
Conversation dans le Messenger du Loads2GO!
- À côté de chaque offre, il y a une icône de conversation > cliquez dessus pour commencer à discuter.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Aplikacja-mobilna-L2G/08-Komunikator-w-L2G/EN/krok-4.png)
- Le Messenger du Loads2GO! s'ouvrira
- Dans la fenêtre de conversation, vous pouvez négocier un tarif ou démarrer une conversation avec un contractant
- pour accepter le tarif : cliquez sur le bouton Négocier puis sur Accepter.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Aplikacja-mobilna-L2G/08-Komunikator-w-L2G/EN/krok-5.png)
- pour proposer votre propre tarif : entrez votre proposition et cliquez sur Négocier
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Aplikacja-mobilna-L2G/08-Komunikator-w-L2G/EN/krok-6.png)
- Commencer une conversation
- Entrez le message et envoyez-le au contractant
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Aplikacja-mobilna-L2G/08-Komunikator-w-L2G/EN/krok-7.png)
Toutes les conversations tenues via le Messenger du Loads2GO! seront visibles sur la Plateforme.
- Si vous recevez une réponse du contractant, nous vous enverrons une notification.
- Pour passer au Messenger du Loads2GO! à tout moment, cliquez sur l'icône de conversation dans le menu du bas.
Téléchargement et installation de TransMessenger
- Recherchez TransMessenger dans la boutique Google Play ou cliquez ICI
- Cliquez sur Installer
- Google Play installe l'application
- Ouvrez l'application
- Connectez-vous à l'aide de votre identifiant Trans et de votre mot de passe
Conversation dans TransMessenger
- Vous verrez une icône de conversation à côté des détails de chaque offre - cliquez dessus pour commencer à discuter.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Aplikacje_mobile/Komunikator/EN/01-how-to-start-a-conversation-step1.png)
- TransMessenger s'ouvrira
- Commencez une conversation avec le contractant en tapant votre message dans le champ marqué
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Aplikacje_mobile/Komunikator/EN/02-start-conversation.png)
- Si vous recevez une réponse du contractant, nous vous enverrons une notification.
- Pour basculer sur le TransMessenger à tout moment, cliquez sur l'icône de conversation dans le menu du bas.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Aplikacje_mobile/Komunikator/EN/03-menu-chat.png)
Guide d'utilisation TransMessenger
- Chaque conversation que vous avez est disponible dans le premier onglet de l'application. Cliquez sur l'un d'eux pour commencer à discuter.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Aplikacje_mobile/Komunikator/EN/04-instructions-step-1.png)
- Si la conversation concerne une offre particulière, vous verrez son contexte.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Aplikacje_mobile/Komunikator/EN/02-start-conversation.png)
- L'onglet du milieu contient des messages regroupés par contexte.Le nombre dans la bulle vous permet de savoir combien de réponses vous avez reçues à l'offre publiée. Cliquez pour voir les détails.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Aplikacje_mobile/Komunikator/EN/06-instruction-step-2.png)
- Le troisième onglet est votre liste de contacts. Cliquez sur l'un d'eux pour démarrer une conversation.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Aplikacje_mobile/Komunikator/EN/07-last-tab.png)