Gestión de carga con monitoreo como contratista
Actualizado 14/11/24
por
Ania
¿Quién puede utilizar esta función? Esta función está disponible para los usuarios de la línea de productos para transportistas (TFC - Trans for Carriers) y transitarios (TFF - Trans for Forwarders). |
En este artículo aprenderás:
- cómo aceptar una oferta de carga con un requisito de seguimiento
- cómo funciona la gestión de tareas de transporte
Visibility Monitoring es un producto que permite el seguimiento del transporte en tiempo real. Permite controlar la ubicación de los vehículos y el estado del transporte mediante sistemas GPS. Con información actualizada, tú ganas en seguridad y control, lo que te permite responder rápidamente a imprevistos en la carretera si es necesario.
Aceptación de una oferta de transporte con obligación de monitoreo
Si encuentras una oferta que te interesa en la Plataforma, comprueba tus condiciones y decide si la oferta cumple tus requisitos.
- Haz clic en la línea de la oferta. Aparecerá una ventana con los detalles a la izquierda.
- Los requisitos del vehículo incluyen la siguiente información: Monitorización GPS requerida si es técnicamente posible. Esto significa que el cliente desea que el transporte se controle mediante sistemas GPS.
Después de aceptar la oferta con este requisito, al proporcionar los números de matrícula del vehículo o semirremolque para este transporte, el sistema Trans.eu comprobará la posibilidad técnica de monitorizar estos vehículos a través de nuestros socios - integradores GPS.
- Si la oferta cumple tus requisitos, puedes aceptarla.
- Tras la aceptación, la oferta pasará a la pestaña En negociación y vigilada, a la espera de una decisión del cliente.
- Una vez aceptada la oferta por el cliente, la oferta pasará a la pestaña Aceptada.
Información inicial sobre el messenger
- Después de aceptar la carga con el requisito de seguimiento, en la ventana de conversación en el messenger, tú recibirás una solicitud para proporcionar los números de matrícula del vehículo .
Sobre la base de los datos del vehículo completado, vamos a verificar en los sistemas asociados si el seguimiento GPS es técnicamente posible.
- Una vez completados los datos, se guardarán en la ventana del comunicador y en la orden.
- La monitorización se conectará automáticamente si es técnicamente posible. La compartición de la localización comenzará aproximadamente una hora (dependiendo del proveedor de señal GPS) antes de la hora de carga prevista o de su confirmación manual.
- Se te informará de ello con un mensaje visible más abajo. También puedes dar tu consentimiento para el tratamiento de los datos del vehículo y del conductor para las necesidades de futuros transportes.
Gestión de las tareas de transporte por parte del contratista
- En el módulo Transportes en realización, selecciona la pestaña Nuevo. Aquí puedes ver tareas que requieren que se completen algunos datos (si no se han completado previamente).
- Selecciona una tarea de la lista. Haz clic para especificar la información (aparecerá cuando el tiempo establecido en la oferta sea demasiado largo, más de 3 horas).
Puedes completar los datos tú mismo o puede hacerlo tu cliente.
Se recomienda proporcionar la fecha y la hora para que el sistema pueda calcular la hora estimada de llegada, es decir, un indicador que determine si el vehículo llegará a tiempo al lugar de descarga.
- En la ventana, especifica la fecha y la hora de carga y descarga y, a continuación, guarda los cambios.
- La tarea pasará a la pestaña Activo, donde la información sobre el estado actual de la tarea se actualizará continuamente hasta que se complete el transporte.
- El estado de la tarea cambiará a En espera de inicio, lo que significa que aún no ha transcurrido el tiempo para activar el uso compartido de señales.
- El estado de la tarea cambiará a Esperando confirmación de llegada para carga durante un tiempo especificado antes de la carga.
- Haz clic en el transporte seleccionado en la lista para ver información detallada.
- During the transport, appropriate messages and information will appear in the various tabs: Information, Map, Operations, History.
- Otro estado de la tarea - Esperando confirmación de carga - aparecerá si en base a los datos GPS determinamos que el vehículo entrará en la zona de carga o en base a una confirmación manual.
- La Plataforma mostrará información sobre cuánto tiempo ha pasado el conductor en el lugar de carga (esperando para entrar - esperando en la cola, cargando, esperando documentos).
- El estado de la siguiente tarea - En ruta - aparecerá si el vehículo abandona la ubicación de carga basándose en la señal GPS o basándose en la confirmación manual en la orden.
- La Plataforma mostrará información sobre la ubicación actual del vehículo y la ruta que el conductor ya ha completado.
- Durante el transporte, puede aparecer una Alerta en la lista de tareas informando sobre un evento.
- En la ventana de detalles de la tarea, ve a la sección Requiere atención para comprobar la información.
- Además, aparecerá una notificación (icono de campana) en la Plataforma informando sobre el evento.
- Después de leer y verificar un mensaje, puedes Archivarlo pulsando el símbolo X, para que no aparezca en la página principal.
- En la pestaña del mapa puede comprobar la ubicación actual del vehículo.
- También puede aparecer el estado Esperando confirmación de llegada para descarga, si el vehículo está cerca del lugar de descarga (no hay posibilidad de confirmación manual).
- Otro estado de la tarea - Esperando confirmación de descarga - aparecerá si, basándose en los datos GPS, el vehículo entra en la zona de descarga o basándose en la confirmación manual en la orden.
- La Plataforma mostrará información sobre cuánto tiempo ha pasado el conductor en el lugar de descarga (esperando la salida - esperando en la cola, descargando, esperando los documentos).
- La pestaña Completado muestra todas las tareas de transporte completadas y confirmadas por señal GPS. Además, la lista también incluye información como:
- Estado de finalización: muestra si el conductor llegó al lugar de carga o descarga a tiempo o indica cualquier retraso.
- Reclamaciones: este estado muestra si se presentó alguna reclamación a la tarea.
- Comentarios automáticos: presentan elementos/etapas del transporte.
- Fuentes de seguimiento: información sobre las fuentes utilizadas para el seguimiento del transporte.
- En la ventana de detalles de la tarea, puedes consultar todo el historial.
- En la pestaña Archivados, verás todos las órdenes completadas y confirmadas por el cargador, incluido un resumen del transporte realizado.
