Formularz zgłoś sugestię lub problem

Zaktualizowano 2/12/25 przez Szczepan

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON.

Z tego artykułu dowiesz się:

  • jak zgłosić sugestię lub problem za pomocą formularza

Zgłaszanie sugestii lub problemu za pomocą formularza

Wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij w ikonę pomocy, oznaczoną znakiem zapytania i wybierz Zgłoś sugestię.
Step 1 image

  1. Wypełnij formularz.
Step 3 image

W przypadku zgłoszenia Problemu, możesz dodatkowo wybrać Obszar występowania problemu.

Step 5 image

Domyślnie włączona jest opcja: Dołącz dane z historią komunikacji aplikacji z Platformą Trans.eu. Dodaje ona plik z zapisem komunikacji między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami. Ten plik może pomóc nam szybciej znaleźć przyczynę problemu.
Step 7 image
W lewym dolnym rogu znajdziesz Identyfikator sesji. Możesz być o niego poproszony w celu sprawdzenia czy błąd jaki został wysłany pochodzi z aktualnej sesji.
Step 12 image
  1. Po uzupełnieniu formularza kliknij Wyślij.
Step 14 image

Po wysłaniu zgłoszenia otrzymasz komunikat potwierdzający wysyłkę.

Step 15 image

Każda sugestia jest dla nas ważna, dziękujemy za Twoje zgłoszenie.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)