Statusy płatności
Zaktualizowano 6/4/23
przez
Anna
W przypadku gdy transakcja została zawarta na Platformie, po realizacji zlecenia pojawia się możliwość oceny kontrahenta. Dodatkowo można również ocenić status płatności.
Statusy płatności dostępne są w wierszu oferty giełdowej
Statusy płatności w ofercie wskazują jakie oceny płatności otrzymał kontrahent.
Na przykładzie:
- 41 w terminie
- 3 z opóźnieniem
- 4 problemy
Ocena zlecenia oraz wskazanie statusu płatności
Przykład 1
- Oceń zlecenie wskazując ilość gwiazdek na przykładzie ocena wskazana 4
- Wskaż status płatności na przykładzie podany jest status "Płatność w terminie"
- Przy wystawianiu oceny możesz dodać komentarz
- Za pomocą zielonego przycisku Zapisz ocenę
Pamiętaj!
Po wystawieniu oceny, nie będzie można jej zmienić.
Po wystawieniu oceny, nie będzie można jej zmienić.
- Po zapisaniu ocena pojawi się w oknie
- Na liście do wystawienia status oceny ulegnie zmianie
- W lewym dolnym rogu pojawi się komunikat "Ocena wystawiona" z opcją cofnij, która jest aktywna przez 8 sekund.
Przykład 2
- Ocena realizacji zlecenia 4 gwiazdki
- Status płatności "Opłacono z opóźnieniem" - zaznacz jedną z dostępnych opcji
- Za pomocą tagów możesz wskazać co poszło nie zgodnie z oczekiwaniami przy statusie płatności oraz osobno przy ocenie zlecenia
- Możesz również dodać komentarz
- Za pomocą zielonego przycisku Zapisz ocenę
- Po zapisaniu ocena pojawi się w oknie
- Na liście do wystawienia status oceny zmieni się
- W lewym dolnym rogu pojawi się komunikat "Ocena wystawiona" z opcją cofnij, która jest aktywna przez 8 sekund.
Przykład 3
- Ocena realizacji zlecenia 3 gwiazdki
- Status płatności "Nie zapłacono"
- Używając tagów wskaż co poszło niezgodnie z oczekiwaniami lub dodaj komentarz (zawsze w przypadku gdy ocena gwiazdkowa to 3 lub poniżej trzech)
- Za pomocą zielonego przycisku Zapisz ocenę
- Po zapisaniu ocena pojawi się w oknie
- Na liście do wystawienia status oceny zmieni się
- W lewym dolnym rogu pojawi się komunikat "Zgłoszono problem z płatnością" z opcją cofnij, która jest aktywna przez 8 sekund.
- Jeśli Twój kontrahent ureguluje należność, możesz zmienić status płatności za pomocą opcji "Zapłacono z opóźnieniem" - wybierz jedną z dostępnych opcji.
- Status oceny zmieni się na "Opłacono z opóźnieniem"
Ocena zlecenia bez określenia statusu płatności
- Oceń zlecenie wskazując ilość gwiazdek na przykładzie ocena wskazana 4
- Status płatności - "Termin płatności jeszcze nie minął"
- Przy wystawianiu oceny możesz dodać komentarz
- Za pomocą zielonego przycisku Zapisz ocenę
- Po zapisaniu ocena pojawi się w oknie
- Na liście do wystawienia status oceny zmieni się na "Określ status płatności"
- W lewym dolnym rogu pojawi się komunikat "Ocena wystawiona" z opcją cofnij, która jest aktywna przez 8 sekund.
- Jeśli przy wystawianiu oceny, status płatności nie został określony, w późniejszym czasie możesz powrócić do jego oceny.
- Jeśli Kontrahent dokona płatności, możesz zatwierdzić status płatności na "Płatność w terminie"
- Po zapisaniu na liście ocen będzie widoczny status płatności.
- Jeśli Twój Kontrahent nie dokonał płatności, możesz skorzystać z opcji "Zgłoś problem z płatnością".
- W tym miejscu możesz obniżyć ocenę gwiazdkową
- Za pomocą tagów wskaż co poszło nie tak
- Dodaj komentarz
- Zapisz a pomocą przycisku "Zgłoś problem"
- Wszystkie zmiany jakie zostały przez Ciebie wykonane dostępne są w zakładce "Historia zmian"
- Na koncie Kontrahenta widoczna będzie pierwsza ocena oraz ocena zmieniona
- Wykres z czerwonym wykrzyknikiem przedstawia liczbę problemów z płatnością
- Ocena płatności szczegółowo przedstawia dane ile zleceń zostało opłaconych w terminie, ile z opóźnieniem oraz ile jest problemów z płatnością
