Obsługa zleceń w roli zleceniodawcy
Kto może skorzystać z tej funkcji? Funkcja dostępna dla użytkowników linii produktowej CargoON i spedycji (TFF - Trans for Forwarders) |
Z tego artykułu dowiesz się, jak obsłużyć realizację zlecenia transportowego.
To funkcjonalność, która wspiera cyfrowy obieg informacji oraz dokumentów na Platformie, dzięki temu obie strony transakcji, na bieżąco dzielą się informacjami na temat przebiegu realizacji zlecenia transportowego. Obsługa zlecenia od początku do końca odbywa się w jednym systemie, dzięki czemu kontrahenci mają szybki i łatwy dostęp do wszystkich informacji o statusie realizacji, jej szczegółach oraz towarzyszących jej dokumentach - dowodach przewozu.
Obsługa zlecenia z produktem Visibility Status
Po akceptacji frachtu na Platformie, przejdź do modułu zlecenia, w którym możesz dodać warunki zlecenia lub poprosić o informacje wstępne swojego zleceniobiorcę.
- Z menu po lewej stronie wybierz Moduł Zlecenia.
- na liście w zakładce Bieżące/Wysłane (w zależności od linii produktowej) kliknij w zlecenie o statusie W przygotowaniu.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/01.-w-przygotowaniu-PL.png)
- W oknie ze szczegółami zlecenia możesz wybrać opcję:
Opcja 1
Dodaj warunki zlecenia - możesz od razu uzupełnić wszystkie wymagane informacje w zleceniu.
- Następnie kliknij w przycisk Wyślij zlecenie.
Opcja 2
Poproś o informacje wstępne - oznacza, że przed wysłaniem warunków zlecenia, możesz poprosić zleceniobiorcę o podanie informacji, które wybierzesz np. numer rejestracyjny pojazdu. Opcja ta daje zleceniodawcy pewność, że zlecenie zostanie wykonane przez przewoźnika i nie jest to podzlecenie. Wcześniejsze weryfikacja daje większe bezpieczeństwo.
- Wskaż informacje wstępne, których oczekujesz od zleceniobiorcy, przesuwając suwak.
- Wybierz zleceniodawcę, następnie kliknij w przycisk Wyślij prośbę.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/02.-popros-o-informacje-wstepne-PL.png)
- W module Zlecenia, w zakładce Bieżące/Wysłane (w zależności od linii produktowej) na liście pojawi się zlecenie o statusie Oczekuje na informacje wstępne, w oknie ze szczegółami zlecenia, w zakładce Historia zmian będą dostępne wszystkie informacje.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/03.-oczekuje-na-info-wstepne-PL.png)
- Po uzupełnieniu i wysłaniu informacji wstępnych przez zleceniobiorcę, status zlecenia zmieni się na Uzupełnij warunki zlecenia.
- W oknie ze szczegółami zlecenia, w zakładce warunki zlecenia oraz Historia zmian dostępne będą wszystkie informacje.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/04.-uzupelnij-warunki-zlecenia-PL.png)
- Uzupełnij warunki zlecenia i wyślij do zleceniobiorcy.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/05.-formularz-frachtu-PL.png)
- Status zlecenia zmieni się na Oczekuje na potwierdzenie.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/06.-oczekuje-na-potwierdzenie-PL.png)
- Jeśli Twój zleceniobiorca zaakceptuje i uzupełni warunki zlecenia status zmieni się.
- Status Oczekuje na podanie dat operacji oznacza, że w ofercie został podany zbyt duży przedział czasowy, zleceniodawca po swojej stronie musi określić dokładne daty i godziny.
- Kliknij w opcję - Edytuj daty operacji.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/07.-oczekuje-na-podanie-dat-PL.png)
- Doprecyzuj dane w oknie, następnie potwierdź przyciskiem Zapisz.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/08.-doprecyzuj-daty-PL.png)
- Jeśli zleceniobiorca dookreśli daty i godziny operacji, status zlecenia zmieni się.
- Oczekuje na podanie danych transportu, jeśli Twój zleceniobiorca nie uzupełnił w zleceniu danych tj. dane pojazdu, dane kierowcy.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/09.-oczekuje-na-podanie-danych-transportu-PL.png)
- Oczekuje na rozpoczęcie, jeśli wszystkie potrzebne dane zostały uzupełnione w zleceniu przez zleceniobiorcę.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/10.-oczekuje-na-rozpoczecie-PL.png)
- Status zlecenia zmieni się na W drodze na załadunek, nastąpi to 30 minut przed podaną wcześniej godziną załadunku.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/11.-w-drodze-na-zaladunek-PL.png)
- Status Na załadunku oznacza, że zleceniobiorca potwierdził, że dotarł na miejsce załadunku.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/12-.za-zaladunku-PL.png)
- Po skończonym załadunku nasz zleceniobiorca rusza w drogę, status zlecenia zmieni się na nowy W realizacji.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/13.-w-realizacji-PL.png)
- Status Na Rozładunku oznacza, że nasz zleceniobiorca potwierdził, że dotarł na miejsce rozładunku.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/14.-na-rozladunku-PL.png)
- Status Oczekuje na wymagane dokumenty oznacza, że teraz zleceniobiorca powinien dodać dokumenty, które wymagane były w warunkach zlecenia.
- Jeśli w warunkach zlecenia nie były wymagane dodatkowe dokumenty status zlecenia zmienia się od razu na kolejny.
- W zakładce Szczegóły transportu status zadania zmienia się na Zakończony.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/15.-oczekuje-na-dokumenty-PL.png)
- Status Potwierdź realizację oznacza, że zleceniobiorca dodał wymagane dokumenty, które znajdziesz w oknie ze szczegółami zlecenia w zakładce Załączniki lub nie zostały wskazane żadne dokumenty, ale po prostu transport się zakończył.
- Za pomocą zielonego przycisku Potwierdź realizację zlecenia.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/16.-potwierdz-realizacje-PL.png)
- Po potwierdzeniu status zlecenia zmienia się na Zrealizowane.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/17.-zrealizowane-PL.png)
Dodatkowo w zakładce Historia zmian znajdziesz wszystkie informację dotyczące zdarzeń w zleceniu.
Obsługa zlecenia bez produktu Visibility Status
Proces obsługi zlecenia opisany wyżej, dokładnie kroki 1-6 opisane są takie same (jak z włączonym produktem Visibility Status). Brak włączonego produktu, to brak dostępu do szczegółowych informacji, poniżej znajduje się szczegółowy opis.
- Po uzupełnieniu wszystkich danych, zlecenie będzie oczekiwało na rozpoczęcie
- Jeśli nie posiadasz włączonego dostępu do Visibility Status w zakładce szczegóły transportu zobaczysz informację o braku dostępu do podsumowania oraz status zlecenia dostępny tylko dla posiadaczy produktu Visibility Status.
- Na tym etapie nie będą dostępne informację dotychczas zgromadzone i ujawnione w ramach posiadanego planu produktowego( z wykluczeniem danych o samej realizacji transportu oraz rozliczeniu zlecenia).
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/19.-bez-dodatku-status-dostepny-dla-posiadaczy-PL.png)
- Załączniki dodane przez zleceniobiorcę nie będą dostępne.
- W zakładce historia zmian nie będą dostępne informację dotychczas zgromadzone i ujawnione w ramach posiadanego planu produktowego( z wykluczeniem danych o samej realizacji transportu oraz rozliczeniu zlecenia).
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/PL2-(7.02.2024)/21.bez-dodatku-historia-zmian-PL.png)