Kontakt z Trans.eu

Najszybciej skontaktujesz się z nami pisemnie: przez Helpchat w komunikatorze na Platformie lub e-mailem na info@trans.eu. Infolinia jest dostępna tylko dla klientów z Polski.

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON.

Z tego artykułu dowiesz się:

  • jakie są dostępne sposoby kontaktu z Obsługą Klienta,
  • który kanał wybrać, aby najszybciej uzyskać pomoc.

Jak skontaktować się z Trans.eu?

1. Kontakt za pomocą komunikatora na Platformie Trans.eu (preferowany)

Helpchat jest dostępny w komunikatorze dla zalogowanych użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON.

  1. Kliknij ikonę Komunikatora w prawym górnym rogu.
  2. Otwórz zakładkę Kontakty.
  3. Na początku listy wybierz Help Trans.eu.
  4. Opisz swoją sprawę. Odpowie Ci Helpchat.
    Jeśli nie zna odpowiedzi, zapyta, czy przekierować Cię do konsultanta. Możesz też w każdej chwili napisać, że chcesz rozmawiać z konsultantem.

2. Kontakt mailowy

Wyślij szczegółowe zapytanie na adres: info@trans.eu

Do wiadomości możesz dołączyć skany, zrzuty ekranu lub inne potrzebne załączniki. Dzięki temu Obsługa Klienta będzie w stanie szybciej i skuteczniej Ci pomóc.

3. Formularz kontaktowy

Wypełnij nasz formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.

Przejdź do formularza kontaktowego

4. Infolinia (tylko dla klientów z Polski)

Zadzwoń bezpośrednio do naszych konsultantów.

Godziny dostępności: 7:00—17:00, od poniedziałku do piątku
Numer telefonu: +48 71 734 17 00

Opisz swój problem — nasz konsultant pomoże Ci go rozwiązać.

Infolinia nie obsługuje klientów spoza Polski. Jeśli Twoja firma działa w innym kraju, skorzystaj z Helpchatu lub napisz na info@trans.eu.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)