Obsługa frachtu z monitoringiem w roli zleceniodawcy

Zaktualizowano 11/2/25 przez Ania

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja dostępna dla użytkowników linii produktowej  CargoON i spedycji (TFF - Trans for Forwarders).

Z tego artykułu dowiesz się:

  • jak dodać ofertę frachtu z wymogiem monitoringu
  • jak wygląda obsługa zadania transportowego

Visibility Monitoring to produkt, który umożliwia monitorowanie transportów w czasie rzeczywistym. Pozwala na monitorowanie lokalizacji pojazdów oraz statusu realizacji transportu za pomocą systemów GPS.
Dzięki bieżącym informacjom zyskujesz bezpieczeństwo i kontrolę, w razie potrzeby możesz szybko reagować na nieprzewidziane zdarzenia na drodze.

Cały proces obsługi Monitoringu zaczyna się w momencie dodawania oferty frachtu.

Dodanie oferty frachtu z wymogiem monitoringu

  1. Na Platformie wybierz opcję Dodaj fracht.
  2. Uzupełnij formularz frachtu, pola obowiązkowe oznaczone są gwiazdką.
  • Rozwiń opcję - Pokaż inne wymagania.
  • W sekcji Szczegóły pojazdu, zaznacz opcję Monitoring GPS, aby włączyć, wybierz opcję - Wymagany jeśli technicznie możliwy (przesuń suwak na kolor zielony)

  1. Po uzupełnieniu formularza - Opublikuj fracht. 

Wybranie opcji monitoring w ofercie oznacza, że Zleceniodawca wymaga monitoringu, jeśli będzie istnieć techniczna możliwość po stronie przewoźnika na udostępnienie sygnału GPS, monitoring zostanie automatycznie podpięty.

Zgoda na monitoring pojawia się w momencie akceptacji oferty frachtu lub akceptacji warunków zlecenia.

  1. Dodana oferta będzie widoczna na Platformie, w kolumnie informacje o pojeździe będzie widoczny wymóg monitoringu.
  • Dodatkowo w oknie ze szczegółami oferty, w sekcji Wymagania pojazdu, będzie widoczna informacja Monitoring pojazdu GPS - wymagany jeśli technicznie możliwy.

  1. Status swojej oferty możesz śledzić w module Frachty, w zakładce Dodane.
  2. Status Wybierz przewoźnika oznacza, że otrzymałeś odpowiedź na swoją ofertę, którą możesz zaakceptować, odrzucić lub zakończyć negocjacje. 

  • Po akceptacji oferty, fracht trafi do zakładki Zaakceptowane. 

Informacje wstępne na komunikatorze

  1. Po akceptacji frachtu z wymogiem monitoringu, w oknie rozmowy na komunikatorze, Przewoźnik otrzyma prośbę o podanie numerów rejestracyjnych pojazdu.
Aby pominąć proces obsługi zlecenia konieczne jest wybranie odpowiednich ustawień, które zostały opisane w artykule - Automatyzacja prośby o informacje wstępne przed wysłaniem warunków zlecenia.
Na podstawie uzupełnionych danych pojazdu dokonamy weryfikacji w systemach partnerskich czy monitoring GPS jest technicznie możliwy. 

  1. Po weryfikacji może pojawić się okno z informacją o możliwości monitorowania transportu, kliknij w opcję Wyraź zgodę na GPS.
  2. Podane przez przewoźnika dane zostaną zapisane, w oknie komunikatora oraz w zleceniu.

Obsługa zadania transportowego po stronie zleceniodawcy

  1. W module Realizowane Transporty wybierz zakładkę Nowe, na liście mogą pojawić się zadania, w których należy uzupełnić odpowiednie dane (jeśli nie zostały one uzupełnione wcześniej).
  2. Z listy wybierz zadanie, kliknij w informacje doprecyzuj (ta informacja pojawi się w momencie kiedy w ofercie został ustawiony zbyt duży przedział czasowy, powyżej 3 godzin).
Dane możesz uzupełnić samodzielnie, może to również zrobić Twój zleceniobiorca.

Podanie daty i godziny jest wskazane, aby system mógł wyliczyć predykcję czasu dojazdu, czyli wskaźnik określający czy transport dotrze na czas na miejsce operacji.

  • W oknie doprecyzuj datę i godzinę załadunku i rozładunku, następnie zapisz zmiany.

  1. Zadanie zostanie przeniesione do zakładki Aktywne, w której na bieżąco będą pojawiały się informacje o aktualnym stanie zadania, aż do momentu zakończenia transportu.
  2. Status zadania zmieni się na Oczekuje na rozpoczęcie oznacza, że czas do aktywacji pobierania sygnału jeszcze nie minął.

  1. Status zadania zmieni się na W drodze na załadunek na określony czas przed załadunkiem.
  • Kliknij w wybrany transport na liście, aby zobaczyć szczegółowe informacje.
  • W trakcie trwania transportu, w poszczególnych zakładkach: Informacje, Mapa, Operacje, Historia będą pojawiały się odpowiednie komunikaty i informacje.

  1. Kolejny status zadania - Na załadunku pojawi się, jeśli na podstawie danych GPS ustalimy, że auto wjedzie w strefę załadunku lub na podstawie manualnego potwierdzenia.
  • Na Platformie pojawi się informacja ile czasu kierowca spędził na miejscu załadunku (oczekiwanie na wjazd - czekanie w kolejce, załadunek, oczekiwanie na dokumenty).

  1. Kolejny status zadania - W drodze pojawi się, jeśli na podstawie sygnału GPS auto wyjedzie z miejsca załadunku lub na podstawie manualnego potwierdzenia w zleceniu.
  • Na Platformie pojawi się informacja gdzie obecnie znajduje się pojazd oraz jaką trasę wykonał już kierowca.

  1. W trakcie trwania transportu na liście zadań może pojawić się Alert informujący o zdarzeniu wymagającym uwagi.
  • W oknie ze szczegółami zadania przejdź do sekcji Wymaga uwagi, aby sprawdzić informacje.
  • Dodatkowo na Platformie może pojawić się powiadomienie (ikona dzwonka) informujące o zdarzeniu.
  • Po zapoznaniu się i weryfikacji z danym komunikatem, możesz go Archiwizować, aby nie wyświetlał się na głównej stronie, kliknij w znak x.

  1. Może pojawić się również status W drodze na rozładunek - jeśli pojazd znajdzie się w niedalekiej odległości od miejsca rozładunku (nie ma możliwości manualnego potwierdzenia)

  1. Kolejny status zadania - Na rozładunku pojawi się, jeśli na podstawie danych GPS pojazd wjedzie w strefę rozładunku lub na podstawie manualnego potwierdzenia w zleceniu.
  • Na Platformie pojawi się informacja ile czasu kierowca spędził na miejscu rozładunku (oczekiwania na wyjazd - czekanie w kolejce, rozładunek, oczekiwanie na dokumenty).

  1. W zakładce Zakończone pojawią się wszystkie wykonane zadania transportowe, dodatkowo na liście dostępne są informacje tj:
  • Status wykonania przedstawia informacje czy kierowca dojechał na miejsce operacji na czas lub z jakim opóźnieniem.
  • Zastrzeżenia czy do realizowanego zadania zgłoszone zostały uwagi.
  • Uwagi automatyczne prezentujące informacje podsumowujące zdarzenia, które system rozpoznał w trakcie realizacji transportu.
  • Sposób monitorowania na podstawie jakich źródeł transport był monitorowany.
  • W oknie ze szczegółami zadania, możesz sprawdzić całą historię zdarzeń, które miały miejsce w trakcie transportu wraz ze szczegółami.

  1. W zakładce Archiwum pojawią się wszystkie zrealizowane transporty z potwierdzonych przez załadowcę zleceń.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)