Funkcje komunikatora
Zaktualizowano 16/4/24
przez
Małgorzata
Kto może skorzystać z tej funkcji? Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON. |
Komunikator to narzędzie do kontaktu z kontrahentami. Pozwala na wymianę koniecznych informacji i ustaleń dotyczących transakcji.
Komunikator podzielony jest na 3 zakładki:
- pierwsza zakładka - ostatnie rozmowy, które są od razu pod ręką
- druga zakładka - konteksty, czyli grupowanie rozmów według tematów (frachty, zlecenia, inne)
- trzecia zakładka - kontakty
Włączenie komunikatora
- Pierwszy sposób
- w prawym górnym rogu kliknij w Komunikator oznaczony ikoną chmurki
- wybierz opcję Włącz komunikator.
- Drugi sposób
- w prawym górnym rogu kliknij w ikonę Panel użytkownika (ikona może zawierać Twoje zdjęcie, jeśli zostało dodane lub domyślnie Twoje inicjały)
- z listy wybierz opcję Włącz komunikator
Informacje kontaktowe w komunikatorze
W górnej części komunikatora dostępny jest podgląd informacji o rozmówcy, czyli numer telefonu oraz nazwa firmy.
Dodatkowo pod ikoną trzech kropek dostępne są dodatkowe opcje, m.in. wyciszenie/włączenie dźwięku wiadomości.
Widok wizytówki kontaktu
Po najechaniu kursorem myszki na nazwę kontaktu w oknie komunikatora, pojawia się podgląd wizytówki dla danego kontaktu. Wizytówka dostępna jest również dla okna rozmowy, po najechaniu kursorem myszy na nazwę kontaktu.
W wizytówce dostępny jest przycisk kopiuj do schowka i za jego pomocą automatycznie skopiujesz :
- nazwę firmy
- lokalizację
- imię i nazwisko kontrahenta
- trans id
- numer telefonu
Tłumaczenie wiadomości
Aby ułatwić komunikację z kontrahentem, który ma inną niż Ty wersję językową Platformy, możesz przetłumaczyć wysyłaną oraz odbieraną wiadomość.
- tłumaczenie wysyłanej wiadomości.
Wpisz swoją wiadomość. Następnie kliknij w symbol tłumaczenia, oznaczony na zdjęciu poniżej. Tekst zostanie automatycznie przetłumaczony.
- tłumaczenie otrzymanej wiadomości
Kliknij w oknie rozmowy w oznaczony symbol > tekst zostanie automatycznie przetłumaczony.
Historia rozmowy
- wszystkie rozmowy z kontrahentem znajdziesz w jednym oknie
- rozmowy dotyczące ofert zostały odgrodzone od siebie ramką z opisem oferty
- aktywny kontekst rozmowy jest podświetlony na inny kolor
- wszystkie konteksty ułożone są chronologicznie
Pod ikoną trzech kropek możliwe jest ustawienie widoku:
- Pokaż tylko wiadomości w temacie - np. wyświetlanie rozmowy o danym zleceniu
- Pokaż pełną historię rozmów - tutaj widok wszystkich rozmów przeprowadzonych z rozmówcą.
Sortowanie na liście kontaktów
- według nazwiska (A-Z)- ustawienie domyślne
W tym celu:
- przejdź do Kontaktów
- kliknij "Wszyscy"
- zaznacz "Nazwisko A-Z"
- według firmy (A-Z)
W tym celu:
- przejdź do "Kontaktów"
- kliknij "Wszyscy"
- zaznacz "Nazwa firmy A-Z"
Dodawanie kontaktu do listy
Dodanie kontaktu wykonasz:
- z poziomu listy kontaktów - po najechaniu myszą na ikonę menu podręcznego wybierając odpowiednią opcję.
- z poziomu okna rozmowy - po wybraniu ikony "ludzika z plusem".
Usuwanie kontaktu z listy
Usunięcia kontaktu dokonasz:
- z poziomu listy kontaktów - po najechaniu myszą na ikonę menu podręcznego wybierając odpowiednią opcję.
- z poziomu okna rozmowy - po najechaniu myszą na ikonę menu podręcznego wybierając odpowiednią opcję.
Licznik ofert na liście kontaktów
Obok nazwy kontaktu na liście dostępny jest licznik wskazujący, ile dana firma aktualnie posiada ładunków i/lub pojazdów na giełdzie
- po kliknięciu w ikonę (pojazd ładunek), otwiera się filtr na giełdzie (pojazdy/ładunki)
