Funkcje komunikatora

Zaktualizowano 27/10/21 przez Agata

Komunikator to narzędzie do kontaktu z kontrahentami. Pozwala na wymianę koniecznych informacji i ustaleń dotyczących transakcji.

Komunikator podzielony jest na 3 zakładki:

  • pierwsza zakładka - ostatnie rozmowy, które są od razu pod ręką
  • druga zakładka - konteksty, czyli grupowanie rozmów według tematów (frachty, zlecenia, inne)
  • trzecia zakładka - kontakty

Włączenie komunikatora

  1. Pierwszy sposób
  • w prawym górnym rogu kliknij w Komunikator oznaczony ikoną chmurki
  • wybierz opcję "Włącz komunikator"

  1. Drugi sposób

  • w prawym górnym rogu kliknij w ikonę Panel użytkownika (ikona może zawierać Twoje zdjęcie, jeśli zostało dodane lub domyślnie Twoje inicjały)
  • z listy wybierz opcję "Włącz komunikator"

Informacje kontaktowe w komunikatorze

W górnej części komunikatora dostępny jest podgląd informacji o rozmówcy, czyli numer telefonu oraz nazwa firmy.

Dodatkowo pod ikoną trzech kropek dostępne są dodatkowe opcje, m.in. wyciszenie/włączenie dźwięku wiadomości.

Widok wizytówki kontaktu

Po najechaniu kursorem myszki na nazwę kontaktu w oknie komunikatora, pojawia się podgląd wizytówki dla danego kontaktu. Wizytówka dostępna jest również dla okna rozmowy, po najechaniu kursorem myszy na nazwę kontaktu.

W wizytówce dostępny jest przycisk kopiuj do schowka i za jego pomocą automatycznie skopiujesz :

  • nazwę firmy 
  • lokalizację
  • imię i nazwisko kontrahenta
  • trans id
  • numer telefonu

Tłumaczenie wiadomości

Aby ułatwić komunikację z kontrahentem, który ma inną niż Ty wersję językową Platformy, możesz przetłumaczyć wysyłaną oraz odbieraną wiadomość.

  • tłumaczenie wysyłanej wiadomości.

Wpisz swoją wiadomość > kliknij w oznaczony symbol > tekst zostanie automatycznie przetłumaczony.

  • tłumaczenie otrzymanej wiadomości

Kliknij w oknie rozmowy w oznaczony symbol > tekst zostanie automatycznie przetłumaczony.

Historia rozmowy

  • wszystkie rozmowy z kontrahentem znajdziesz w jednym oknie
  • rozmowy dotyczące ofert zostały odgrodzone od siebie ramką z opisem oferty
  • aktywny kontekst rozmowy jest podświetlony na inny kolor
  • wszystkie konteksty ułożone są chronologicznie

Pod ikoną trzech kropek możliwe jest ustawienie widoku:

  • Pokaż tylko wiadomości w temacie - np. wyświetlanie rozmowy o danym zleceniu
  • Pokaż pełną historię rozmów - tutaj widok wszystkich rozmów przeprowadzonych z rozmówcą.

Sortowanie na liście kontaktów

  1. według nazwiska (A-Z)- ustawienie domyślne

W tym celu:

  • przejdź do "Kontaktów"
  • kliknij "Wszyscy"
  • zaznacz "Nazwisko A-Z"

  1. według firmy (A-Z)

W tym celu:

  • przejdź do "Kontaktów"
  • kliknij "Wszyscy"
  • zaznacz "Nazwa firmy A-Z"

Usuwanie kontaktu z listy

Usunięcia kontaktu dokonasz: 

  • z poziomu listy kontaktów - po najechaniu myszą na ikonę menu podręcznego wybierając odpowiednią opcję.
  • z poziomu okna rozmowy - po najechaniu myszą na ikonę menu podręcznego wybierając odpowiednią opcję.

Licznik ofert na liście kontaktów

Obok nazwy kontaktu na liście dostępny jest licznik wskazujący, ile dana firma aktualnie posiada ładunków i/lub pojazdów na giełdzie

  • po kliknięciu w ikonę (pojazd ładunek), otwiera się filtr na giełdzie (pojazdy/ładunki)

Zostaw opinię o artykule


Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)