Zmiana cennika Trans.eu 2026 – FAQ

Zaktualizowano 21/5/26 przez Oskar

1. Od kiedy obowiązują nowe ceny?

  • TFF i TFS (CargoON) – od 1 kwietnia 2026
  • TFC – od 1 czerwca 2026

Nowe ceny obowiązują nowych klientów od tej daty oraz obecnych klientów od kolejnego okresu rozliczeniowego.

2. Kogo dotyczy zmiana?

Zmiany dotyczą klientów korzystających z:

  • Trans for Forwarders (TFF)
  • Trans for Shippers (TFS: CargoON)
  • Trans for Carriers (TFC)

3. Jakie są nowe ceny?

TFF i TFS (CargoON) (od 1 kwietnia 2026)

  • Abonament: 769 zł netto / mies. (179 EUR)
  • Dodatkowe stanowiska: 155 zł netto / mies. (35 EUR)

TFC (od 1 czerwca 2026)

  • Abonament: 530 zł netto / mies. (125 EUR)
  • Dodatkowe stanowiska: 135 zł netto / mies. (30 EUR)

3. Płacę abonament roczny – co to dla mnie oznacza?

Zmiana ceny nie działa wstecz.

  • Nowa cena pojawi się przy odnowieniu kolejnej faktury rocznej,
  • jeśli masz opłacony abonament, obowiązuje on do końca bieżącego okresu.

4. Jak rozliczane są dodatkowe stanowiska?

  • W cenie abonamentu są 2 aktywne konta,
  • każde kolejne aktywne konto oznacza dodatkową opłatę,
  • opłata naliczana jest tylko za konta, na których było logowanie,
  • rozliczenie odbywa się miesięcznie, po zakończeniu okresu.

5. Otrzymałem fakturę za dodatkowe stanowiska – za co to opłata?

Opłata dotyczy użytkowników, którzy zalogowali się w danym miesiącu i przekroczyli limit 2 kont w abonamencie. Istnieje możliwość aby na bieżąco weryfikować logowania.

Dane te dostępne są w zakładce Rozliczenia i Faktury → Opłata za stanowiska

6. Czy zmienia się waluta lub sposób płatności?

Na wybranych rynkach:

  • waluta rozliczeń zmienia się na EUR,
  • w niektórych krajach może pojawić się nowy numer konta bankowego,
  • ceny poza Polską ustalane są w EUR.

W zależności od kraju zmiana może oznaczać wzrost ceny lub jej obniżenie.

7. Co się zmieniło w modelu korzystania z platformy?

Dla TFS (Trans.eu for Shippers) wprowadzony został jeden pakiet obejmujący do 200 publikacji miesięcznie.

Powyżej tego limitu naliczane są dodatkowe opłaty.

8. Dlaczego ceny się zmieniają?

Zmiana wynika z rozwoju platformy.

Wprowadzamy m.in.:

  • narzędzia AI wspierające publikację i obsługę ofert,
  • rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo (np. SafePay),
  • lepszy dostęp do danych o kontrahentach,
  • narzędzia wspierające ocenę ryzyka.

Celem jest szybsza praca, większe bezpieczeństwo i lepsze decyzje biznesowe.

9. Czy są dostępne rabaty?

Dostępny jest 10% rabat przy płatności rocznej z góry.

Poza tym nowe ceny obowiązują wszystkich klientów, a indywidualne warunki mogą wynikać z umowy.

10. Czy muszę podpisywać aneks do umowy?

Nie. Zmiana wynika z regulaminu i nie wymaga podpisywania dodatkowych dokumentów.

11. Co jeśli nie zgadzam się na zmianę?

Możesz wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od otrzymania informacji o zmianie.

12. Kto i jak został poinformowany o zmianie?

Komunikacja została wysłana mailowo z adresu info@trans.eu do użytkowników uprawnionych w firmie.

13. Gdzie mogę sprawdzić aktualne ceny?

Na stronie: https://www.trans.eu/pl/cennik/

Informacja ta jest również dostępna w platformie w sekcji Rozliczenia i faktury

Podsumowanie

  • Zmiany wchodzą w życie od kwietnia (TFF/TFS) i czerwca (TFC).
  • Nowy model obejmuje m.in. opłaty za aktywne stanowiska.
  • Ceny są powiązane z rozwojem platformy i nowych funkcji.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)