Oceny wystawione
Zaktualizowano 9/5/22
przez
Anna
Kiedy można wystawić ocenę na Platformie
- Wystawienie oceny możliwe jest po upływie daty rozładunku danego zlecenia
- Każda zawarta na Platformie Trans.eu transakcja oraz każdy zaakceptowany fracht podlega ocenie - dzięki temu informacja na temat jakości współpracy między firmami będzie zawsze aktualna i wiarygodna.
- Ocenę można wystawić za pomocą gwiazdek w pięciostopniowej skali, gdzie 1 oznacza ocenę niedostateczną, a 5 bardzo dobrą.
Jak wystawić ocenę na Platformie
- Z menu po lewej stronie wybierz moduł "Oceny i referencje", przejdź do zakładki "Do wystawienia"
- Wybierz role w jakiej oceniasz dane zlecenie Jako zleceniodawca/ Jako zleceniobiorca
- Przy ocenie widoczny jest czas jaki pozostał na wystawienie oceny dla danej transakcji
- Z listy wybierz transakcję jaką chcesz ocenić
Wystawienie oceny w roli Zleceniodawcy
- Jako Zleceniodawca masz 30 dni na wystawienie oceny
- Jeśli oceniasz swojego kontrahenta i nie wystawiasz najwyższej noty, możesz skorzystać z gotowych podpowiedzi i wskazać jeden z obszarów, w którym coś poszło nie tak: dostarczenie dokumentów, komunikacja, dbałość o towar. zgodność z ustaleniami, terminowość przewozu. Możesz również dodać komentarz.
Pamiętaj!
Po wystawieniu oceny nie będzie można jej zmienić.
Po wystawieniu oceny nie będzie można jej zmienić.
- Po zapisaniu ocena będzie widoczna w oknie ze szczegółami oferty, w lewym dolnym rogu pojawi się komunikat Ocena wystawiona z opcją cofnij, która jest aktywna przez 8 sekund. Na liście ocen do wystawienia status oceny ulegnie zmianie.
Wystawienie oceny w roli Zleceniobiorcy
- Jako Zleceniobiorca masz 120 dni na wystawienie oceny od daty rozładunku
- Jeśli oceniasz swojego kontrahenta w systemie gwiazdkowym na mniej niż 4 gwiazdki przy użyciu podpowiedzi należy wskazać przyczynę lub wpisać komentarz, aby aktywować opcję Zapisz. Jeśli ocena jest równa bądź wyższa niż 4 nie ma takiej konieczności.
- Oceniając zlecenie możesz od razu wskazać status płatności: płatność w terminie, zapłacono z opóźnieniem, nie zapłacono.
- Na ocenę statusu płatności masz 120 dni od daty rozładunku.
Chcesz dowiedzieć się więcej o Statusach płatności - przejdź do artykułu
Możliwość wystawienia oceny bezpośrednio z modułu Zleceń
- Z menu po lewej stronie wybierz moduł Zlecenia
- W zakładce wysłane odszukaj zlecenia, które chcesz ocenić
- W nowym oknie pojawi się zlecenie z opcją wystawienie oceny, wraz z czasem jaki pozostał na wystawienie oceny
Możliwość oceny kontrahenta po realizacji usługi to narzędzie, które przyczynia się do zwiększenia bezpieczeństwa transakcji zawieranych na Giełdzie ładunków i pojazdów.
