Oceny wystawione

Zaktualizowano 19/3/26 przez Katarzyna

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja jest dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON.

Z tego artykułu dowiesz się, jak:

  • znaleźć zlecenia oczekujące na ocenę.
  • wystawić ocenę kontrahentowi,
  • wystawić ocenę z poziomu zlecenia,
  • wystawić jedną ocenę dla kilku zleceń.

Po zakończeniu realizacji zlecenia możesz wystawić ocenę kontrahentowi. Oceny pomagają innym użytkownikom Platformy ocenić jakość współpracy i zwiększają transparentność transakcji.

Ocenę można wystawić po dacie rozładunku zlecenia.

Wystawiane są w skali od 1 do 5 gwiazdek, gdzie:

  • 1 gwiazdka - ocena najniższa
  • 5 gwiazdek - ocena najwyższa.

Filtrowanie ocen

  1. Z menu po lewej stronie wybierz Oceny i referencje.
  2. Przejdź do zakładki Wystaw ocenę.
  3. Kliknij Filtry.
  4. Wybierz rolę, w której chcesz wystawić ocenę:
  • zleceniodawca,
  • zleceniobiorca,
  • obie role.
  1. Ustaw dodatkowo zakres danych
  2. Kliknij Pokaż wyniki.

Na liście zobaczysz transakcje oczekujące na ocenę oraz czas pozostały na jej wystawienie.

  1. Z listy wybierz transakcję, którą chcesz ocenić i kliknij w nią.

Jak wystawić ocenę kontrahentowi

  1. Wybierz zlecenie z listy.
  2. Przyznaj ocenę w skali gwiazdkowej.
  3. Jeśli ocena jest niższa niż maksymalna, możesz wskazać przyczynę lub dodać komentarz.
  4. Kliknij Zapisz.

Po zapisaniu oceny:

  • status na liście zmieni się na ocenione,
  • przez kilka sekund aktywna jest opcja cofnij.

Po tym czasie oceny nie można już edytować.

Wystawianie ocen jako Zleceniodawca

- Masz 60 dni od daty rozładunku, aby wystawić ocenę współpracy.
- Jeśli ocena jest niższa niż maksymalna, możesz wskazać powód, np.: (komunikacja, dbałość o towar, terminowość przewozu).
- Możesz dodać komentarz.

Wystawianie ocen jako Zleceniobiorca

- Masz 120 dni od daty rozładunku, aby wystawić ocenę.
- Podczas oceny możesz wskazać status płatności: (w terminie, z opóźnieniem, nie zapłacono).

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Statusach płatności - przejdź do tego artykułu

Wystawienie oceny z modułu Zlecenia

Ocenę możesz wystawić również bezpośrednio z poziomu zlecenia.

  1. W menu po lewej stronie wybierz Zlecenia.
  2. Przejdź do zakładki Wysłane.
  3. Odszukaj zlecenie i otwórz jego szczegóły.
  4. W szczegółach znajdź opcję wystawienie oceny, wraz z czasem, jaki pozostał na wystawienie oceny.

Możliwość oceny kontrahenta po realizacji usługi to narzędzie, które przyczynia się do zwiększenia bezpieczeństwa transakcji zawieranych na Giełdzie ładunków i pojazdów.

Zbiorcze wystawienie oceny pozytywnej

Jeśli masz kilka nieocenionych transakcji z tym samym kontrahentem, możesz wystawić ocenę dla wielu zleceń jednocześnie.

  1. Wystaw ocenę współpracy na 5 gwiazdek dla jednego zlecenia.
  2. System sprawdzi, czy masz inne nieocenione zlecenia z tym samym kontrahentem, w których występujecie w tej samej relacji biznesowej (np. jako zleceniodawca i przewoźnik).
  3. Jeśli takie zlecenia istnieją, pojawi się okno z informacją o liczbie transakcji oczekujących na ocenę.
  4. Możesz zdecydować, czy chcesz zastosować tę samą ocenę dla wszystkich z nich.

Jeśli zamkniesz okno, oceny nie zostaną wystawione dla pozostałych zleceń.

Zbiorcze wystawienie ocen
- dotyczy tylko oceny współpracy.
- ocena płatności nie jest uwzględniana w zbiorczym ocenianiu.
- ta sama ocena (wraz z komentarzem) zostanie zastosowana do wszystkich wybranych zleceń.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)