Zmiana warunków zlecenia po akceptacji w roli zleceniodawcy

Zaktualizowano 3/2/25 przez Ania

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja dostępna dla użytkowników linii produktowej  CargoON i spedycji (TFF - Trans for Forwarders)

Z tego artykułu dowiesz się:

  • kiedy można zaproponować i przeprowadzić zmiany w zleceniu z zaakceptowanymi wcześniej warunkami
  • jak dokonać zmian, które nie wymagają akceptacji drugiej strony

Zmiana warunków zlecenia możliwa jest gdy Przewoźnik potwierdzi warunki zlecenia.
Jako zleceniodawca możesz wysyłać propozycję zmian w zależności od etapu i statusu danego zlecenia.
Jeśli w zleceniu zostanie potwierdzony rozładunek, nie będzie już możliwa żadna zmiana warunków zlecenia.
Zmiany w zleceniu, nie zmieniają aktualnego statusu na jakim jest zlecenie.

Zmiana warunków zlecenia - wysłanie do zleceniobiorcy

Aby zmienić warunki istniejącego/zaakceptowanego zlecenia, wykonaj następujące kroki:

  1. Z listy wybierz zlecenie, w których chcesz zmienić warunki.
  2. W wierszu zlecenia kliknij w ikonę trzech kropek i wybierz z listy opcję Zmień warunki zlecenia.

  • Druga możliwość zmiany dostępna jest w oknie ze szczegółami zlecenia, kliknij w przycisk Więcej, następnie wybierz z listy opcje Zmień warunki zlecenia.

  1. W oknie dotyczącym warunków zleceń, dokonaj zmian i wyślij do kontrahenta.

  1. W oknie ze szczegółami zlecenia:
  • pojawi się informacja dotycząca zmian oczekujących na potwierdzenie
  • możesz sprawdzić wysłana propozycje zmian

Opcja edycji oraz wycofania propozycji zmiany jest dostępna dla osoby, która jako pierwsza zainicjuje taką zmianę (jeśli zleceniodawca jako pierwszy wyśle propozycje zmian to będzie miał możliwość edycji oraz wycofania, natomiast zleceniobiorca nie będzie miał takiej możliwości).

  1. W podglądzie propozycji zmian możesz:
  • Edytować własną propozycję

  • Wycofać propozycje zmian

W zakładce Historia zmian będą dostępne wszystkie informacje dotyczące zlecenia.
Zlecenie, w którym będą wprowadzone nowe warunki na liście będzie wyróżniało się niebieskim oznaczeniem.

  1. Jeśli zleceniodawca odpowie na Twoja propozycja zmian, okno pojawi się automatycznie na ekranie. Dodatkowo otrzymasz maila z informacją.
  2. Możesz skorzystać z dostępnych opcji:
  • Zaproponuj nową stawkę i wyślij swoją propozycję do kontrahenta

  • Zatwierdź propozycje otrzymaną od kontrahenta
  • Odrzuć otrzymaną propozycję

  • Przypomnij mi, wskaż za jaki czas ma wyświetlić się informacja ponownie.

  • Decyzje do podjęcia odłożone na później, dostępne są w Panelu decyzji, kliknij w ikonę aby wyświetlić szczegóły.

  • Sprawdź listę decyzji, w których możesz wykonać opisane wyżej akcje.

Informacje znajdujące się w Panelu decyzji dostępne są dla wszystkich pracowników.
Dowiedz się więcej jak działa Panel decyzji.
Jako zleceniodawca możesz dokonywać zmian w zależności od etapy i statusu danego zlecenia.

Odpowiedź na propozycje zmiany ze strony Zleceniobiorcy

W zakładce Historia zmian będą dostępne wszystkie informacje dotyczące zlecenia.
Zlecenie, w którym będą wprowadzone nowe warunki/ zmiany na liście będzie wyróżniało się niebieskim oznaczeniem.

  1. Jeśli zleceniobiorca zatwierdzi lub odrzuci propozycję zmian, informacja pojawi się w zakładce Historia zmian.

  1. Jeśli zleceniobiorca wyśle swoją propozycję, analogicznie jak powyżej możesz:
  • zaproponować nową stawkę,
  • odrzucić lub zatwierdzić zmiany
  • odłożyć podjęcie decyzji na później

Opcja edycji oraz wycofania propozycji zmiany jest dostępna dla osoby, która jako pierwsza zainicjuje taką zmianę (jeśli Przewoźnik jako pierwszy wyśle propozycje zmian to będzie miał możliwość edycji oraz wycofania, natomiast zleceniodawca nie będzie miał takiej możliwości).

Zmiany warunków zlecenia, które nie wymagają zgody przewoźnika

Propozycja zmiany nie jest wysyłana do kontrahenta, w historii zmian pojawi się informacja o automatycznej zmianie.
  1. Zmiana numeru referencyjnego przez zleceniodawcę, akceptuje się automatycznie, nie wymaga ona potwierdzenia ze strony przewoźnika.
  2. Zmiana odległości miejsca operacji na niewielkie odległości do 10 km

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)