Archiwum rozmów

Zaktualizowano 2/7/26 przez Małgorzata

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON.

Z tego artykułu dowiesz się:

  • jak wyszukać konwersację w Archiwum rozmów
  • jak eksportować rozmowę do pliku PDF
  • jak złożyć wniosek o dostęp do archiwum

Wyszukiwanie konwersacji w Archiwum rozmów

Możesz wrócić do archiwum rozmowy, w której zostały zapisane istotne dla Ciebie informacje.

  1. Archiwum rozmów znajdziesz w dwóch miejscach:
  • Z menu platformy wybierz Archiwum rozmów.

Step 1 image

  • W komunikatorze zaznacz Kontakty (ikona w menu komunikatora). Znajdź osobę z którą rozmawiałeś i naciśnij trzy kropki. Następnie wybierz opcję Zobacz archiwum rozmów

Step 9 image

  1. Kliknij FILTRY. Umożliwi Ci to wyszukanie konwersacji po nazwie rozmówcy (imię nazwisko, nazwa firmy) lub z wybranego zakresu dat.

Step 2 image

  1. Naciśnij przycisk Szukaj.
Step 1 image

Możesz wybierać spośród dostępnych kontekstów rozmów, aby zawężać wyszukiwanie.

Step 5 image

Export rozmowy do pliku PDF

Możesz pobrać archiwum konkretnej rozmowy i zapisać w pliku PDF.

  1. Po wybraniu rozmowy do pobrania naciśnij opcję EXPORTUJ DO PDF.

Step 6 image

  1. Ustal zakres dat i zatwierdź przyciskiem Generuj plik.

Step 7 image

Pojawi się informacja o generowaniu pliku.

  1. Wygenerowany plik znajdziesz w powiadomieniach.
Step 9 image

  1. We wskazanym miejscu będziesz mógł pobrać plik PDF z archiwum rozmów.
Step 10 image

Pobieranie Archiwum rozmów, w zależności od rozmiaru pliku, może potrwać kilka minut.

Udostępnienie archiwum rozmów

Archiwum rozmów możemy udostępnić na podstawie skanu pisma podpisanego przez właściciela firmy lub osobę uprawnioną do jej reprezentowania, wpisaną do KRS.

  1. Przygotuj pismo z prośbą o udostępnienie archiwum rozmów.
  2. Wyślij skan podpisanego pisma na adres bezpieczenstwo@trans.eu.

Zgłoszenie powinno zawierać:

  • imię i nazwisko pracownika, którego dotyczy wniosek,
  • okres, za jaki mają zostać udostępnione rozmowy,
  • (opcjonalnie) nazwę firmy lub dane osoby, z którą pracownik prowadził rozmowę.

Procedura jest taka sama niezależnie od tego, czy firma posiada aktywną umowę z Trans.eu, czy nie.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)