Zawieranie transakcji - zleceniobiorca
Zaktualizowano 10/7/26
przez
Małgorzata
Kto może skorzystać z tej funkcji? Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON. |
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak negocjować i zawierać transakcje w trakcie publikacji oferty
- jak potwierdzać transakcje po zakończeniu publikacji oferty
- jak przejść do wyboru usług finansowych
Zawarcie transakcji formalnej z perspektywy zleceniobiorcy
Transakcja formalna następuje, gdy obie strony (zlecający i zleceniobiorca) potwierdzają zawarcie współpracy w ramach oferty na Platformie Trans.eu. Jeśli zdecydujesz się zawrzeć transakcję formalną, zyskasz możliwość:
- wystawienia kontrahentowi oceny wraz z komentarzem,
- skorzystania z produktów wspomagających bezpieczeństwo płatności na preferencyjnych warunkach,
- wpływ na indeks TransRisk danego użytkownika.
Negocjacje i zawieranie transakcji w trakcie publikacji oferty
- Oferty ładunków do przewiezienia znajdziesz w module Szukaj ładunków. Kliknij w interesującą Cię ofertę, aby rozwinąć okno ze szczegółami frachtu.
- W pole Stawka wprowadź kwotę, za którą podejmiesz się realizacji usługi transportowej, a następnie kliknij Wyślij.
- Status, widoczny w prawym górnym rogu, zmieni się na Twoja oferta oczekuje na akceptację. Dopóki Twój kontrahent nie odpowie na wysłaną przez Ciebie ofertę, możesz ją wycofać.
- Poczekaj na odpowiedź kontrahenta. Zleceniodawca po otrzymaniu Twojej oferty może:
- Zaakceptować złożoną przez Ciebie ofertę - zobaczysz wtedy status Oferta zaakceptowana.
- Odrzucić Twoją propozycję - zobaczysz wiadomość o odrzuceniu tej konkretnej oferty cenowej. Obie strony mogą wznowić negocjacje.
- Negocjować złożoną przez Ciebie ofertę - w takiej sytuacji pojawi się status Akceptuj lub negocjuj stawkę, a w polu Stawka zobaczysz kontrofertę kontrahenta.
- Jeśli chcesz zgodzić się na zaproponowaną kwotę - kliknij Akceptuj.
- Jeśli chcesz dalej negocjować, wpisz nową propozycję w oknie Stawka, a następnie Wyślij.
- Zaakceptowana przez obie strony oferta zostanie przeniesiona do Szukaj ładunków > Zaakceptowane.
Czy mogę anulować transakcję?
Nie, transakcji niemożna anulować - możliwe jest jedynie anulowanie zlecenia. Dlatego gdy potrzebujesz anulować transakcję możesz skorzystać komunikatora lub maila, aby potwierdzić to z kontrahentem i zachować pisemne potwierdzenie.
Aby anulować zlecenie"- przejdź do modułu Zlecenia,
- odszukaj odpowiednie zlecenie, kliknij w nie,
- w szczegółach zlecenia kliknij Więcej, a następnie wybierz opcję Anuluj zlecenie.
Anulowanie zlecenia nie wpływa na możliwość wystawienia oceny za transakcję. Strony mogą wzajemnie ocenić transakcję, nawet jeśli jej realizacja nie doszła do skutku.
Potwierdzenie transakcji po zakończeniu publikacji oferty
Możesz potwierdzić transakcję, jeśli oferta została usunięta lub minął jej termin publikacji i nie została wcześniej formalnie zaakceptowana.
- Wejdź do zakładki Archiwum w module Szukaj ładunków. Trafią tam oferty, dla których negocjacje nie zakończyły się sukcesem, tzn. gdy zleceniodawca:
- zakończył z Tobą negocjacje,
- wybrał ofertę innego przewoźnika,
- zakończył publikację oferty.
- Na liście ofert archiwalnych znajdź interesującą Cię pozycję i kliknij przycisk Potwierdź transakcję.
- Zobaczysz komunikat z danymi frachtu, który potwierdzasz. Uzupełnij stawkę i zaznacz Potwierdzam zawarcie transakcji, a następnie kliknij Zapisz i przejdź dalej.
- zyskasz możliwość wystawienia oceny,
- fracht zmieni status i pojawi się w zakładce Szukaj ładunków > Zaakceptowane.
Do czasu, aż zleceniodawca zaakceptuje Twoje potwierdzenie, oferta będzie znajdowała się ciągle w Szukaj ładunków > Archiwum, a Ty możesz skorzystać z usług finansowych dla ofert potwierdzonych tylko przez Ciebie.
- Pojawi się okno Wybierz usługi finansowe. Zapoznaj się z ofertą i kliknij przycisk przy odpowiednim dla Ciebie rozwiązaniu.
Możesz także kliknąć zamknąć okno i zgłosić fakturę później. W tym celu kliknij przycisk Wybierz usługi finansowe.
- Przeniesiemy Cię do wybranego przez Ciebie dostawcy, gdzie zgłosisz usługi finansowe.
Potwierdzanie transakcji przez powiadomienie
Platforma może pomóc Ci w formalizacji transakcji, nawet jeśli oferta już wygasła.
System może zidentyfikować, że prowadziłeś negocjacje, które prawdopodobnie zakończyły się współpracą. W takiej sytuacji otrzymasz automatyczne powiadomienie z pytaniem, czy transakcja doszła do skutku.
Proces ten wygląda następująco:
- Otrzymasz powiadomienie na platformie . Dodatkowo, powiadomienie zostanie również wysłane na Twoją skrzynkę e-mail.
- W treści powiadomienia zobaczysz szczegóły frachtu oraz pytanie Czy udało się zawrzeć transakcję w tej ofercie? Kliknij na powiadomienie.
- Na ekranie otworzy się okno Potwierdź transakcję. Zostaniesz poproszony o:
- Wypełnienie pola Stawka (wpisz kwotę, na którą umówiłeś się z drugą stroną).
- Opcjonalnie możesz dodać pliki w sekcji Czy masz dokumenty potwierdzające transakcję?
- Na koniec zaznacz checkbox Potwierdzam zawarcie transakcji i kliknij przycisk Zapisz i przejdź dalej
Potwierdzenie transakcji zainicjowane przez zleceniodawcę
Gdy strona zlecająca jako pierwsza potwierdzi transakcję, otrzymasz powiadomienie w module Decyzje do podjęcia.
- W prawym górnym rogu Platformy kliknij ikonę Decyzje do podjęcia:
- Zobaczysz okno Decyzji do podjęcia. Znajdź i kliknij Potwierdzenie transakcji.
- Zapoznaj się ze szczegółami decyzji:
- Informacje o frachcie: miejsca i daty załadunku/rozładunku, typ nadwozia, ładowność
- Stawka i waluta
- Nazwa firmy i dane osoby zgłaszającej
- Podejmij decyzję. Masz kilka możliwości:
- Zatwierdź transakcję
- Odrzuć i podaj powód
- Przypomnij mi – decyzja wróci w wybranym momencie.
Po wykonaniu akcji, a także jeśli decyzja została podjęta z innego miejsca niż Decyzje do podjęcia - decyzja znika z listy.
Informację o możliwości potwierdzenia zobaczysz także w Powiadomieniach (ikona dzwoneczka), na komunikatorze, w mailu, a także w Szukaj ładunków>Archiwum.
To świetna okazja do wzmocnienia pozycji Twojej firmy na platformie. Potwierdź transakcję aby:
- zyskać możliwość otrzymania i wystawienia oceny;
- skorzystać z produktów wspomagających bezpieczeństwo płatności na preferencyjnych warunkach.
Wybór usług finansowych - oferta zaakceptowana
- Jeśli oferta Twoja, lub innej osoby z Twojej firmy, została zaakceptowana, odszukasz ją w module Szukaj ładunków w zakładce Zaakceptowane.
- Na liście ofert zaakceptowanych znajdź interesującą Cię pozycję i kliknij przycisk Wybierz usługi finansowe.
- Pojawi się okno Wybierz usługi finansowe. Zapoznaj się z ofertą i kliknij przycisk przy odpowiednim dla Ciebie rozwiązaniu.
- Przeniesiemy Cię do wybranego przez Ciebie dostawcy, gdzie zgłosisz usługi finansowe.
