Konto firmy

Zaktualizowano 16/7/25 przez Jakub

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON.

Edycja profilu firmy

Edytować informacje w profilu firmy może tylko użytkownik z rolą administratora.

Dane dotyczące Twojej firmy odnajdziesz w zakładce Profil firmy.

Zmiany, które może samodzielnie wprowadzić pracownik z rolą administratora (bez kontaktu z obsługą klienta):

  • dodanie/usunięcie/zmiana logo firmy
  • numer fax
  • adres www
  • liczba pracowników
  • liczba oddziałów
  • struktura firmy

Aby dokonać powyższe zmiany, należy wybrać kolejno: Ikonka użytkownika > Moja firma > Profil firmy > Edytuj profil firmy.

Zablokowane zmiany w profilu firmy

Dla zapewnienia bezpieczeństwa naszych użytkowników wprowadzenie zmian Nazwy firmy, Siedziby firmy, firmowego adresu Email i Numeru telefonu jest możliwe tylko poprzez kontakt z Obsługą Klienta.

Skontaktuj się z nami telefonicznie (+48 71 734 17 00) lub mailowo (info@trans.eu), kiedy zmiany będą już widoczne w bazie rządowej (CEIDG/KRS).

Dodanie dokumentów do profilu firmy

  1. Aby dodać dokument, wejdź w Ikonkę użytkownika > Moja firma > Dokumenty i kliknij przycisk Dodaj dokument.
Rozmiar dokumentu nie może przekroczyć 25 MB i 15 stron. Dokument powinien być czytelny, zawierać wszystkie strony oraz urzędową pieczątkę i podpis osoby uprawnionej.
  1. Dodaj dokument poprzez przeciągnięcie pliku lub kliknięcie wybierz plik z dysku.
  2. Uzupełnij dane obowiązkowe: Typ dokumentu, Data wystawienia. Opcjonalnie uzupełnij również pola Nr dokumentu oraz Dodatkowe Informacje.
  3. Po uzupełnieniu informacji kliknij Zapisz. 
Twój dokument musi zostać autoryzowany przez obsługę klienta. Do tego czasu, będzie mieć status W trakcie przetwarzania.
Jeśli w trakcie dodawania dokumentu pojawi się błąd lub informacja, że dokument jest za duży, należy dostosować jego rozmiar. W przypadku dalszych problemów poproś o pomoc obsługę klient, przesyłając dokument na adres: info@trans.eu.

Dodawanie potwierdzenia płatności do polisy OCPD

Masz możliwość przypisania dokumentów potwierdzających opłacenie polisy OCPD bezpośrednio do konkretnej polisy. Dzięki temu potwierdzenia płatności są łatwiejsze do odnalezienia i weryfikacji przez zleceniodawców, co przyspiesza proces decyzyjny i usprawnia współpracę.

Jak dodać potwierdzenie płatności?

  1. Wejdź w avatar użytkownika, kliknij Moja firma, następnie Dokumenty i kliknij przycisk Dodaj dokument.
  2. Na formularzu dodania dokumentu polisy ubezpieczeniowej OCPD w polu Płatność wybierz jedną z opcjami: jednorazowa, ratalna.
W przypadku płatności jednorazowej, uzupełnij pole Termin płatności oraz opcjonalnie załącz dokument Potwierdzenie opłacenia polisy.
Dla płatności ratalnej, uzupełnij pole Ilość rat oraz terminy płatności dla każdej raty.
  1. Po uzupełnieniu informacji kliknij Zapisz.

Jeśli chcesz uzupełnić potwierdzenia dla kolejnych rat, wejdź w awatar, kliknij Moja firma, następnie wybierz zakładkę Dokumenty. Po kliknięciu w konkretny dokument otworzy się szuflada, gdzie możesz załączyć kolejne potwierdzenia rat.

Prezentacja danych OC Przewoźnika Drogowego

Informacje o dodanym przez użytkownika dokumencie OCPD są dostępne w zakładce Informacje o firmie w szufladzie oferty. Dane pojawiają się również po najechaniu na dane Zleceniobiorcy, który złożył ofertę do frachtu (szuflada frachtu, okno rozmowy, wizytówka kontaktu, kafelek ostatniej rozmowy).

Brak dokumentu OCPD

Jeśli dokument OCPD nie został dodany, Zleceniodawca może poprosić Zleceniobiorcę o jego uzupełnienie. Operacja ta może być wykonana tylko raz przez danego użytkownika Zleceniodawcy. Prośba wyzwala u Zleceniobiorcy notyfikację oraz komunikat w oknie rozmowy z linkiem do dodania dokumentu OCPD.

Dane prezentowane w ramach OCPD:

  • Okres ubezpieczenia
  • Suma ubezpieczenia (wszystkie dostępne sumy w podziale na zakresy)
  • Waluta ubezpieczenia
  • Zakres terytorialny ubezpieczenia

Dostęp do danych OCPD bezpośrednio na Platformie zwiększa zaufanie spedytorów oraz umożliwia szybką weryfikację danych polisy przez Zleceniodawcę. Dane te są również użyteczne w kontekście pozycjonowania przewoźników i filtrowania ofert.

Dodać lub zmienić logo firmy może tylko użytkownik z rolą administratora.

Aby dodać logo, wejdź w Ikonkę użytkownika > Moja firma > Profil firmy i kliknij przycisk Edytuj profil firmy.

Dodane logo powinno spełniać wymagania:

  • maksymalny rozmiar - 1 MB
  • format - JPG lub PNG
  • maksymalne wymiary - 200 x 150 pikseli

Logo będzie widoczne przy profilu Twojej firmy, po autoryzacji przez obsługę klienta.

Zmiana linii produktowej

Dla zapewnienia bezpieczeństwa naszych użytkowników wprowadzenie zmiany planu produktowego jest możliwe tylko poprzez kontakt z Obsługą Klienta. Takie uprawnienia ma użytkownik uprawniony lub właściciel firmy.

Sprawdź metody kontaktu: Kontakt z Trans.eu.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)