Konto firmy

Zaktualizowano 7/8/26 przez Szczepan

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON.

Edycja podstawowych danych firmy

Edytować informacje w profilu firmy może tylko użytkownik z rolą administratora.

Dane dotyczące Twojej firmy znajdziesz w zakładce Profil firmy. Administrator może samodzielnie wprowadzić następujące zmiany:

  • dodanie, usunięcie lub zmiana logo firmy
  • numer fax
  • adres strony www
  • liczba pracowników
  • liczba oddziałów
  • struktura firmy

Jak wprowadzić zmiany:

Wybierz kolejno: Ikona użytkownika → Moja firma → Profil firmy → Edytuj profil firmy.

Zmiana danych a bezpieczeństwo

Niektóre zmiany wymagają bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem pod adresem email: info@trans.eu lub korzystając z komunikatora wbudowanego w platformę Trans.eu
  • Nazwa i siedziba firmy: skontaktuj się z nami, gdy zmiany będą widoczne w CEIDG/KRS.
  • E-mail i numer telefonu: Zgłoszenie musi pochodzić od użytkownika uprawnionego. Podczas kontaktu poprosimy Cię o weryfikację tożsamości.

Zarządzanie dokumentami firmy

Dodawanie nowych dokumentów
  1. Wejdź w Ikona użytkownika → Moja firma → Dokumenty i kliknij Dodaj dokument.
Pamiętaj o wymaganiach: maksymalnie 25 MB i 15 stron. Dokument musi być czytelny, kompletny oraz zawierać urzędową pieczątkę i podpis osoby uprawnionej.
  1. Dodaj plik — przeciągnij go lub kliknij wybierz plik z dysku.
  2. Uzupełnij wymagane informacje:
  • Typ dokumentu (obowiązkowe)
  • Data wystawienia (obowiązkowe)
  • Nr dokumentu (opcjonalnie)
  • Dodatkowe informacje (opcjonalnie)
  1. Kliknij Zapisz.
Twój dokument musi zostać zweryfikowany przez obsługę klienta. Do tego czasu będzie miał status W trakcie przetwarzania.
Jeśli wystąpi błąd lub dokument jest za duży, dostosuj jego rozmiar. W przypadku problemów skontaktuj się z obsługą klienta: info@trans.eu.
Polisa OCPD — dodawanie potwierdzeń płatności

Możesz przypisać dokumenty potwierdzające opłacenie polisy OCPD bezpośrednio do konkretnej polisy. Ułatwia to zleceniodawcom weryfikację i przyspiesza procesy decyzyjne.

Jak dodać potwierdzenie płatności:

  1. Wejdź w avatar użytkownika → Moja firma → Dokumenty → Dodaj dokument.
  2. W formularzu polisy OCPD wybierz typ płatności w polu Płatność:
Płatność jednorazowa: Uzupełnij pole Termin płatności i opcjonalnie załącz Potwierdzenie opłacenia polisy.
Płatność ratalna: Uzupełnij pole Ilość rat oraz terminy płatności dla każdej raty.
  1. Po uzupełnieniu informacji kliknij Zapisz.

Dodawanie kolejnych potwierdzeń rat:

Wejdź w avatar → Moja firma → Dokumenty. Kliknij w wybrany dokument, aby otworzyć szufladę i załączyć kolejne potwierdzenia.

Prezentacja danych OCPD w systemie

Informacje o polisie OCPD są widoczne w zakładce Informacje o firmie w szufladzie oferty oraz po najechaniu na dane zleceniobiorcy.

Co pokazuje system:

  • Okres ubezpieczenia
  • Suma ubezpieczenia (wszystkie dostępne sumy w podziale na zakresy)
  • Waluta ubezpieczenia
  • Zakres terytorialny ubezpieczenia
Brak dokumentu OCPD: Zleceniodawca może poprosić zleceniobiorcę o uzupełnienie dokumentu. Operacja możliwa tylko raz przez danego użytkownika — wyzwala notyfikację i komunikat z linkiem do dodania OCPD.

Dostęp do danych OCPD zwiększa zaufanie spedytorów, umożliwia szybką weryfikację przez zleceniodawców oraz wspiera pozycjonowanie przewoźników i filtrowanie ofert.

Zarządzanie logo firmy

Dodać lub zmienić logo może tylko użytkownik z rolą administratora.

Jak dodać logo:

Wejdź w Ikona użytkownika → Moja firma → Profil firmy → Edytuj profil firmy.

Wymagania techniczne dla logo:

  • Maksymalny rozmiar: 1 MB
  • Format: JPG lub PNG
  • Maksymalne wymiary: 200 × 150 pikseli
Logo będzie widoczne przy profilu firmy po autoryzacji przez obsługę klienta.

Zmiana planu produktowego

Zmiana planu produktowego wymaga kontaktu z obsługą klienta. Uprawnienie ma użytkownik uprawniony lub właściciel firmy.

Sprawdź dostępne metody kontaktu: Kontakt z Trans.eu.

Wypowiedzenie umowy z poziomu platformy Trans.eu

Wypowiedzenia umowy mogą dokonać tylko uprawnieni użytkownicy

Jeżeli jesteś uprawnionym użytkownikiem:

  1. Kliknij ikonę użytkownika w prawym górnym rogu
  2. Następnie wybierz Moja firma → Plan produktowy → Zrezygnuj z abonamentu
Czy mogę zawiesić usługi/umowę?
Zgodnie z zasadami dostępu do Platformy Trans.eu nie przewidujemy możliwości czasowego zawieszenia świadczenia usługi. W przypadku konieczności przerwania korzystania z Platformy, istnieje możliwość wypowiedzenia.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)