Panel powiadomień i incydentów

Zaktualizowano 21/7/25 przez Ania

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja dostępna dla użytkowników linii produktowej  CargoON i spedycji (TFF - Trans for Forwarders).

Z tego artykułu dowiesz się:

  • czym jest i jak korzystać z Panelu powiadomień i incydentów
  • jakie są typy powiadomień
  • jak skonfigurować ustawienia

Panel powiadomień i incydentów dostępny na Platformie skupia się na aktywnych transportach, pomaga monitorować je na bieżąco, natychmiast identyfikować ważne zdarzenia i reagować bez opóźnień. Zwiększą kontrolę i pewność, że żadna kluczowa informacja nie zostanie pominięta.

Jak korzystać z Panelu powiadomień?

Kiedy pojawi się Panel i jak z niego korzystać:

  1. Jeśli jesteś przypisany do aktywnych transportów, panel pojawi się na Platformie w momencie kiedy rozpocznie się monitoring GPS lub dojdzie do zdarzenia wymagającego Twojej uwagi.
  2. Aby sprawdzić szczegóły kliknij w konkretne powiadomienie lub incydent, zapoznaj się z informacjami danego transportu w module Realizowane transporty i w razie potrzeby podejmij niezbędne kroki.

Rodzaje powiadomień

Panel powiadomień rozróżnia dwa typy komunikatów:

  1. Powiadomienia informacyjne:
  • Ikona w kolorze zielonym, na liście z zieloną ciężarówką - to powiadomienie zawierające informacje o rozpoczęciu monitoringu - Twój transport właśnie ruszył.
  • Dodatkowo w okienku dostępne są informacje o transporcie: predykcja czasu dostawy, data i godzina powiadomienia, kody pocztowe pierwszego i ostatniego miejsca operacji oraz dane zleceniobiorcy.
  • Kliknij w konkretne powiadomienie, aby przejść bezpośrednio do szczegółów danego transportu w module Realizowane transporty.

  1. Incydenty:
  • Ikona w kolorze czerwonym, na liście z czerwonym trójkątem – to sygnał, że pojawiło się zdarzenie, które może wymagać Twojej uwagi.
  • Dodatkowo w okienku dostępne są najważniejsze informacje o transporcie: predykcja czasu dostawy, data i godzina powiadomienia, kody pocztowe pierwszego i ostatniego miejsca operacji oraz dane zleceniobiorcy.
  • Kliknij w konkretny alert, aby przejść bezpośrednio do szczegółów danego transportu w module Realizowane transporty i podejmij niezbędne kroki.

    1. Incydent - Twój Transport się spóźnia - informuje o opóźnieniu względem planowanej godziny.

  • Po kliknięciu w wybrany incydent, zostaniesz przeniesiony do listy Transportów z incydentami, po odczytaniu zdarzenia incydent znika z listy. Gdy nie ma żadnych incydentów filtr Transporty z incydentami jest nieaktywny i niewidoczny.

2. Incydent - Twój Transport oddala się od miejsca przeznaczenia - informuje o potencjalnym zwiększaniu się dystansu do miejsca przeznaczenia.

  • Po kliknięciu w dany incydent, zostaniesz przeniesiony do listy Realizowanych transportów, gdzie w oknie możesz sprawdzić szczegółowe informacje.

3. Incydent - Twój Załadunek trwa dłużej niż powinien - informuje o długim czasie operacji na miejscu załadunku.

4. Incydent - Twój Transport będzie opóźniony - informuje o prognozowanym opóźnieniu na podstawie bieżących danych.

Za pomocą opcji - Sprawdź w Realizowanych transportach zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do pełnej listy transportów.

Konfiguracja ustawień

Dostosuj ustawienia do swoich preferencji.

  1. Panel powiadomień i incydentów możesz swobodnie przeciągać w wybrane miejsce na Platformie.
  2. Wybierz które powiadomienia i incydenty chcesz otrzymywać.
  • Aby wyłączyć powiadomienia, rozwiń listę i odznacz alerty, których nie chcesz wyświetlać. Wyłączonych alertów nie ma możliwości włączyć na tej liście.

  • Aby włączyć Powiadomienia, kliknij w avatar ze zdjęciem, wybierz zakładkę Ustawienia, następnie Powiadomienia i dźwięki, przejdź do zakładki Inne moduły i wybierz powiadomienia z sekcji Panel incydentów. Za pomocą suwaka możesz włączyć lub wyłączyć powiadomienia.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)