Jak pobrać i opłacić fakturę

Zaktualizowano 3/8/26 przez Jakub

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON

Z tego artykułu dowiesz się:

  • gdzie znaleźć swoje faktury,
  • jak pobrać fakturę,
  • jak opłacić fakturę jednorazowo,
  • jak włączyć płatność automatyczną,
  • jak wygląda płatność przez Stripe (dotyczy innych krajów niż Polska).

Gdzie znajdziesz swoje faktury

Aby wyświetlić faktury,

  1. Kliknij avatar ze zdjęciem/inicjałami w prawym górnym rogu.
  2. Wybierz Rozliczenia i faktury.

  1. Przejdź do zakładki Faktury od Grupy Trans.eu -  tu znajdziesz komplet swoich faktur.

    Stąd możesz je pobrać albo od razu opłacić.
    Aby pobrać fakturę
    • Kliknij Pobierz lub
    • kliknij w wiersz faktury - po prawej stronie pojawi się okno ze szczegółami z przyciskiem Pobierz.

Płatność jednorazowa

Aby opłacić fakturę:

  1. Z listy faktur wybierz fakturę ze statusem Nieopłacona.
  2. Kliknij Zapłać online (w wierszu lub w szczegółach faktury).

  1. Zobaczysz dwie opcje do wyboru:
    • Płatność automatyczna - płatność kartą. Raz skonfigurowana, pobiera kwotę przy każdej kolejnej fakturze.
    • Płatność jednorazowa - przelew, polecenie zapłaty, karta albo portfel elektroniczny
      Płatność automatyczna

      - dane karty są szyfrowane,
      - płatność możesz wyłączyć w każdym momencie,
      - kwota z faktury jest pobierana z karty w dniu terminu płatności,
      - dostęp do informacji o płatnościach posiadają użytkownicy z dostępem do modułu Rozliczenia i faktury.

  1. Wybierz Płatność jednorazowa.

Po wybraniu płatności jednorazowej zobaczysz nowe okno z wyborem operatora płatności.

Jeśli Twoja firma jest z Polski - z listy Przelewy24 wybierz metodę płatności, np. swój bank. Zostaniesz przeniesiony na stronę Przelewy24, na której dokonasz płatności.

Jeśli Twoja firma jest spoza Polski - możesz wybrać Stripe lub Przelewy24.

Dostępność Stripe i Przelewy24

Kraje, w których dostępne są Stripe i Przelewy24: Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Macedonia, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy.

Kraje, w których dostępny jest tylko Stripe: Albania, Cypr, Czarnogóra, Finlandia, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Malta, Monako, San Marino, Szwajcaria.

  1. Wskaż jednego z dostawców i kliknij Przejdź do płatności.
  2. W zależności od wyboru zostaniesz przeniesiony na stronę wskazanego dostawcy, gdzie możesz dokonać płatności.
Po wybraniu Stripe trafisz do okna płatności, gdzie (w zależności od kraju i waluty Twojej faktury) możesz zapłacić m.in. kartą, przez SEPA, Google Pay, Apple Pay, Revolut Pay, Link, MobilePay, Bancontact, EPS albo TWINT. Po zakończeniu płatności wracasz automatycznie na Platformę Trans.eu.
  1. Po dokonaniu płatności i zaksięgowaniu środków na koncie, status faktury zmieni się na Opłacona.
    Fakturę możesz też opłacić przelewem bankowym.

Płatność automatyczna

Włączenie usługi Płatność automatyczna sprawi, że w dniu płatności faktury automatycznie zostanie aktywowany proces pobrania należności z dodanej karty. Będzie to dotyczyło każdej kolejnej faktury od momentu włączenia usługi.

Aby włączyć płatność automatyczną:

  1. Kliknij Zapłać online przy wybranej nieopłaconej fakturze na liście faktur lub w jej szczegółach
  2. Wybierz Płatność automatyczna.
  3. Zaznacz wymaganą zgodę i kliknij Przejdź do płatności.

Zostaniesz przekierowany do strony, na której będzie możliwość dodania karty do płatności automatycznych. Po uzupełnieniu danych karty dokończysz płatność za wybraną fakturę na Przelewy24 lub stronie Stripe, a płatności automatyczne zostaną włączone.

Płatności automatyczne przez Stripe:

  • mogą być wykonywane bezpośrednio kartą,
  • możesz podpiąć portfel (np. Google play).
  1. Po dokonaniu płatności i zaksięgowaniu środków na koncie, status faktury zmieni się na Opłacona.

Informacje o zapisanej karcie znajdziesz w zakładce Płatności automatyczne.

Przy kolejnym kliknięciu w Zapłać online na liście faktur, zobaczysz informacje o włączonej płatności automatycznej.

W przypadku braku środków na karcie otrzymasz maila.

Pojawi się również powiadomienie o nieudanej transakcji.

W przypadku niepowodzenia pobrania środków z karty czynność ta nie będzie już ponawiana dla tej faktury i trzeba będzie ją opłacić samodzielnie.

W każdej chwili możesz wyłączyć płatności automatyczne w zakładce.

Przywrócenie dostępu do Platformy

Dostęp może zostać przywrócony tylko na podstawie zaksięgowanej wpłaty.

W celu przyspieszenia czasu księgowania środków zachęcamy do skorzystania z szybkich płatności Przelewy24, która dostępna jest bezpośrednio na Platformie Trans.eu w zakładce Rozliczenia i faktury.

Nie mamy możliwości włączenia dostępu na podstawie przesłanego potwierdzenia wpłaty. 
Nie mamy możliwości opłacania faktury na raty.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)