Autoryzacja firmy

Zaktualizowano 26/7/24 przez Małgorzata

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON, których firma nie została autoryzowana.

Ze względu na bezpieczeństwo Twoje i naszych użytkowników, dostęp do Platformy otrzymują tylko firmy, które przejdą proces autoryzacji. Każda firma musi zostać uwierzytelniona. Także Twoja firma zostanie poddana temu procesowi po zakończonej rejestracji nowego konta firmowego.

Jeśli na jakimkolwiek etapie masz pytania, skontaktuj się z nami:

✅ Dzwoniąc na infolinię: +48 71 734 17 00 (dostępną w dni robocze od 7:00 do 17:00)

✅ Pisząc na LiveChat (opcja dostępna w dni robocze od 7:00 do 17:00)

✅ Wysyłając maila na adres info@trans.eu

Komunikaty o przebiegu autoryzacji

W zależności od kraju rejestracji Twojej firmy oraz przebiegu weryfikacji danych na etapie tworzenia nowego konta firmowego, po zalogowaniu się na Platformę Trans.eu możesz zobaczyć jeden z poniższych komunikatów w górnej części ekranu:

Brak autoryzacji konta

Niektóre funkcje są teraz dla Ciebie niedostępne. Pełny dostęp uzyskasz po autoryzacji konta.

Oznacza to, że weryfikujemy dane Twojej firmy i tożsamość. Jeśli firma ma staż krótszy niż 1 rok, możemy poprosić Cię o przedstawienie dodatkowych dokumentów, np. referencji od kontrahentów lub innych dokumentów potwierdzających aktualność i wiarygodność danych rejestrowych firmy.

Wymaga autoryzacja

W celu uruchomienia pełnej funkcjonalności Platformy Trans.eu dokonaj autoryzacji swojej firmy.

Taki komunikat mówi o tym, że autoryzacji możesz dokonać samodzielnie.

  1. Kliknij przycisk Dokonaj autoryzacji
  2. W zależności od kraju rejestracji firmy poprosimy Cię o:
wykonania zwrotnego przelewu na 1 zł z konta firmowego (Przelewy24)
Szybkie płatności obsługuje firma Przelewy24. Wystarczy, że z dostępnej listy banków wybierzesz ten, który obsługuje Twoje konto firmowe. Przelew będzie widoczny u nas praktycznie od razu. Kwotę przelewu zwrócimy Ci niezwłocznie po potwierdzeniu danych firmy.

lub

zalogowanie się do instytucji, w którym Twoja firma ma konto (GoCardless)
Usługę automatycznej weryfikacji Twoich danych obsługuje firma GoCardless S.A.S. Wystarczy, że z dostępnej listy instytucji wybierzesz tą, w której Twoja firma ma konto i zalogujesz się.

Autoryzacja nieudana

Nie mogliśmy zautoryzować Twojej firmy, skontaktuj się z działem obsługi klienta 71-734-17-00

Jeśli widzisz taki komunikat, oznacza to, że pojawiły się techniczne lub formalne trudności i autoryzacja się nie powiodła. W takiej sytuacji skontaktuj się z nami w jeden z trzech dostępnych sposobów: 

✅ Dzwoniąc na infolinię: +48 71 734 17 00 (dostępną w dni robocze od 7:00 do 17:00)

✅ Pisząc na LiveChat (opcja dostępna w dni robocze od 7:00 do 17:00)

✅ Wysyłając maila na adres info@trans.eu

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)